原標題：聚焦社區團購 | 記者兩天體驗8個平臺，總結了這些優點和「槽點」
見圳客戶端•深圳新聞網2020年12月15日訊 （深圳商報記者 袁靜嫻 鍾華登）「今天又有新券，截止時間還有幾個小時，大家別錯過優惠時間」，雙12前夕，幾乎所有的社區團購的微信群都比平時更熱鬧，團長不斷轉發平臺的各種優惠券，爭取更多訂單。社區團購為何如此火熱？商品是否真的「平靚正」？購物體驗又如何？帶著這些疑問，讀創/深圳商報記者用兩天時間體驗了8個社區團購平臺。
1分錢的蘿蔔到四千多元的手機都在賣
記者在微信小程序搜索「社區團購」關鍵詞，顯示結果中排在前面的有十多個社區團購平臺。記者體驗了其中的8個，包括十薈團、多多買菜、美團優選、興盛優選、橙心優選、土地工、寶能生鮮和錢大媽商城。
與叮咚、樸樸等網上買菜平臺不同的是，社區團購以「網上下單+次日提貨」為主要模式，社區居民可以通過小程序或APP下單，團購平臺次日將貨品送到團長所在提貨點，顧客可以自行選擇提貨點取貨。但也有的平臺支持配送上門，不過會產生一定的配送費用。
從品類來看，社區團購平臺的商品大致都可分為生鮮蔬果、休閒食品、糧油調味、家居用品等，生鮮蔬果是其中最受歡迎的。雖然每家平臺的主打商品不完全一樣，但從1分錢的蘿蔔到四千多的蘋果手機，基本覆蓋了目前生活所需的主要商品，也有不少熱門產品。
400米內一個平臺近20個自提點
記者以寶安區海雅繽紛城為定位點查找各平臺的提貨點，方圓400米內，美團優選有20個自提點，橙心優選有14個，十薈團也有9個，這些自提點多為便利店、快遞網點、副食品店、蔬果店等。記者注意到，每個自提點都有一個團長，但這些社區團購平臺裡，強調團長身份並以團長名字為自提點的，只有十薈團。寶能生鮮和錢大媽商城則主要依託原有的線下門店開展團購業務，店長或店員擔任了團長的角色，他們坦言，在線下門店貨架有限的情況下，社區團購可以豐富商品的品類，並能維持與社區用戶的互動。
新人有1分錢接近于贈送的優惠活動，每天還有秒殺和各種補貼券，這幾乎是每個社區團購平臺「拉新」和保持用戶活躍度的招數。12月10日下午2點，記者在寶安區通過十薈團小程序下了單後，4點便收到了團長的微信好友申請，並在團長的邀請下進入十薈團社區團購群。團長告訴記者，十薈團每天晚上8點開團，會有一些特價商品，如0.1元的豆腐、0.9元的青菜等，不定時還會有優惠券在微信群裡發放，「手快有手慢無」。
記者所在的微信群有120多名成員，全部是社區附近居民，並在該團長自提點至少下過一次單。每天晚上8點至10點是該群最活躍的時候，一方麵團長不斷轉發各類優惠信息，微信群成員接龍跟單；另一方面，大家也會集中反饋前一天的消費體驗。
性價比並非最高，質量問題仍待提高
相比超市、菜市、網上買菜，社區團購性價比是否更高？記者採訪市民發現，其它零售渠道存在問題，社區團購也無法避免。
市民嶽女士告訴記者，去年她曾參加過社區團購，以購買蔬果為主。「團長每天都在群裡發優惠信息，有些東西確實比超市便宜，不知道吃什麼的時候，也可以參考群裡發的特價菜單」，嶽女士也稱，社區團購的產品質量參差不齊，有好幾次買的水果蔬菜都不新鮮，比如香蕉太熟、橙子太酸等，而且這幾乎是所有平臺都存在的問題，「後來我就很少買了」。
市民何先生稱，此前在某團購平臺上下單了紅薯和提子，次日下午四點便在微信收到了提貨通知。「自提點很多，我選了一個離家最近的，但並不好找，最後繞了一圈才找到」，對產品的質量，他也不夠滿意，「紅薯上還有很多泥，提子有一半是爛的，不新鮮，東西不貴，也懶得找團長再換貨。」
價格方面，幾位團長向記者表示，每天的秒殺和特價是最優惠，但其它產品的價格是不是比別的渠道更低就不好說，還是要多比較。寶能生鮮的一名團長稱，線上線下都有不同的優惠，社區團購最便宜不能一概而論。
此外，對於社區團購「預購+自提」的方式是否方便，也存在兩種不同看法。一部分微博網友表示，前一天選好商品，第二天下班順道去取就行，方便快捷。另一部分網友則表示，這種形式只方便了平臺，免去人力成本，大部分人下班本來就很累，還要到自提點取貨，不如點超市外賣直接送上門，省心省力。