體驗業態是購物中心的增值配套服務業態，是對購物中心生活功能性的完善與補充，相比傳統零售而言，體驗業態更注重對消費者服務的價值，對空間和環境要求也更高。
體驗業態粘性強，消費者滯留時間長；易於形成穩定的消費群，培養穩定的消費習慣；既能滿足人們日常生活配套，又能迎合大眾的精神追求。
萬達是這樣分類體驗業態的：
一、體驗零售
1、科技生活
包括生活智能化、通信智能化、交通智能化、健康環保。
具體有智能家電、影音體驗店、電子數碼集合店、環保材料生活用品。
2、休閒淘玩
具體有化妝護理品店、多品集合店、淘貨店。
娛樂體驗業態
1. 遊樂類體驗：大家熟知的遊樂類活動很多，如遊樂園裡的過山車、旋轉木馬、摩天輪等，這些機械遊樂項目搬到購物中心裡一樣樂趣無窮。美國的美利堅MALL、韓國的樂天世界中有大量使用；同時，國內做此類項目比較好的是山東德州的澳德樂時代廣場，在頂層做了不少成本不高的機械類娛樂項目，很聚人氣。購物中心滿足家庭消費的特徵，這些項目成本雖低，但效果極佳，要娛樂不一定非要去公園。
同時，大量應用電子、聲光電等高科技打造的具有震撼視聽效果的娛樂項目，如太空山、時光隧道等近些年也不乏在購物中心的應用，尚需要持續發展。
2. 水主題娛樂類體驗：水主題娛樂對青少年極具有吸引力，無論是購物中心裡的海洋館或人造海灘等，在歐美十分流行。國內許多城市建了海洋館，但在購物中心裡設置海洋館的恐怕只有成都環球中心的天堂島海洋樂園了。
天堂島海洋樂園建築在一個巨大的玻璃體內，建築主體長、寬、高分別為500米、400米和100米。擁有最大的室內人造海洋和長達400多米的海岸線，可以同時容納6000名遊客在此享受美食、開海濱派對。
3. 電影娛樂類體驗：伴隨科技的發展，以球幕影院、IMAX巨幕影院、4D、5D、6D等為代表的新電影娛樂方式湧入國內。
電影，這個發軔於19世紀末的古董級娛樂方式並未像有些悲觀評論家預測的那樣因為電視的普及而退出人們的視野，相反，她變的越發嫵媚，越發具有吸引力。
4. 兒童育樂類體驗：兒童育樂類在中國獲得了長足的發展，它既符合中國家長對教育關注的習慣，又有巨大的市場空間。現在國內兒童育樂類品牌中比較成功的是星期八小鎮，而國內首家全年齡段、全體驗的購物中心——星期八購物廣場也正在成都溫江緊張的施工中，該項目總建築面積5萬平米，內部空間施工正在進行中。
5. 文化藝術類娛樂體驗：文化藝術娛樂體驗，嚴格意義上講藝術類娛樂體驗是屬於文化類娛樂體驗氛圍內的，但在購物中心裡限於空間、環境以及建築結構等多方面的限制，文化類娛樂的內容會比較少。
而藝術娛樂類體驗，也就是消費者從音樂、設計、建築、裝置等泛藝術元素的欣賞、參與中得到身心愉悅的體驗類項目卻較多。北京僑福芳草地和上海K11是當前中國大陸最前衛的的藝術購物中心的實踐者與倡導者。
藝術化的購物中心在國外不是什麼新鮮話題，但在中國由僑福芳草地和K11們引領了行業之風尚，這其中的魅力當然是藝術的加入和購物氛圍新的營造所帶來的，但更重要的是國人整體質素的提高與對消費行為精準把握的結果。
6. 運動康健類娛樂體驗：當下國人最關心的話題中健康是排在前三位的，人們喜歡運動，不論在室外還是室內，購物中心也是一個重要選擇。
在購物中心的各類運動康健項目中真冰場、遊泳館、健身房、SPA等往往具有跨越商圈的能力，人們經常駕車從該商圈輻射範圍外趕來，可見這類項目對於購物中心是多麼重要。
哈爾濱萬達城包括2個室內主題樂園和室外主題公園，室內滑雪場有高、中、低三檔共6條滑雪道，落差超過100米，可同時容納1500人滑雪，是世界規模最大的室內滑雪場。
7. 購物現場體驗：在電商迅猛發展的今天，購物中心如何在購物環境、購物過程中增加現場體驗感是不能不面對的問題。
以微信營銷為代表的移動互聯營銷體驗給諸多購物中心提供了新的體驗機會。同時，以深刻體驗為主旨的新型購物中心現場體驗帶來新的選擇。
本文轉載來自：萬達、北京大學人文經濟研究中心主任 常滌非 招商網整，不代表贏商網觀點，如需轉載請聯繫原作者。如涉及版權問題請聯繫贏商網，電話：020-37128209；郵箱：news@winshang.com