作為銷售人員可以以銷售業績出色為理由提前下班嗎?

2020-10-20 齁神在職場

案例:

一家銷售公司,中午下班時間為12點,一位銷售能力出色的銷售人員11點半就未做任何請示就擅自出去吃飯了。

對於這個問題,各位行政人事怎麼處理?

分析:

案例中著重強調了公司的性質,側重突出了銷售人員在公司中的地位。同時也明確了中午下班的時間,和外出人員的外出時間,以及外出人員的身份說明,並不是一名普通的銷售人員。這是案例所給出的信息,那麼我們就逐個分析這些信息,看是否能將此問題解決掉。

關於公司

銷售型公司,應該有銷售型公司的規範和制度,要核實這家公司看是否有這些明文規定和制度。另外,如果銷售部是公司所有部門中的重中之重,那就要有單獨符合銷售部門的相關制度和規定,比如說打卡制度,由於銷售人員工作的靈活性等諸多因素,不可能會像辦公室職員一樣按時打卡(可以藉助第三方軟體解決此問題)。所以要看這家公司是否有歸屬銷售部門的規範和制度,如果以上規範和制度都存在,這家公司的行政人事就可以按規章制度來解決此問題。如果沒有,就要直接向該銷售人員詢問,看是否有特殊情況,並及時處理向自己(行政人事)的直屬領導反映。

關於時間

正如上文提到的,正常中午下班時間是十二點,而外出的銷售人員十一點半就外出了。首先要核實的依舊是關於銷售部門的相關規範和制度,其次是此外出的銷售人員是否向自己的直屬領導(以及公司老闆)有請示,核實途徑:詢問、反映、解決。如果該銷售人員有向領導請示,以及銷售部也有相關的規範和制度,就按規章制度來解決此問題。如果沒有制度和規範,也沒有請示,需要直接向該銷售人員詢問情況,看是否有特殊情況,並及時做出處理向自己(行政人事)的直屬領導反映。

關於身份

無規矩不成方圓,所以身份不是公司裡可以為所欲為的理由。以上兩個信息核實後的基礎上,要做好足夠的說服工作。關於身份,我們要核實的仍然有關於銷售部門的規範和制度,以及該銷售人員是否向領導有請示。這裡我們直接說以上都不成立的情況,也就是說既沒有規範也沒有請示,那麼作為該公司的行政人事有必要行駛自己的職位責任,動之以情曉之以理地進行說服開導。

總結:

關於這個案例,可以先明確原因(無非有二:一是有制度、有請示,這屬正常;二是無制度、無請示,這屬違規),再進一步做解決的思路和方法。

以上是「齁神在職場」關於這個案例個人的一些小建議,雖然存有一定的片面性,但仍希望會給職場中的行政人事經理們有一些幫助!更多有關行政人事的問題,我們再作討論和分析!

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