近日,八達嶺野生動物園一位自駕行女性遊客在猛獸區下車,被老虎拖走咬成重傷。媽媽為了救她,被另一隻老虎咬死,造成1死1傷的慘劇。被老虎咬死的女遊客,據說是因為跟老公爭執,情緒失控,憤怒中下車,想把老公拉下車繼續理論個輸贏。雖然具體真相我們並不十分清楚,但是我們藉此想說的是,情緒這個東西,一定要懂得控制,否則後患無窮,甚至搭上性命……
什麼叫做情緒?一般人想到情緒總是往負面的方向想。你看,又鬧情緒了。好像情緒都是不好的。其實不是這樣的。情緒沒有什麼好壞,情緒是我們對環境的一種反應。那什麼叫環境?以前我們只知道外界,諸如事物、山水、風雲是環境,好像自己就不是環境。其實這是錯誤的。我們自己對自己也是一種環境。
比如我們的心情變動也會影響到我們的情緒。所以我們現在要擴大範圍,看得見的,看不見的,外在的,內在的,任何的變動都會使得我們有一種反應,而這種反應就叫做情緒。
所以,情緒跟別人沒有太多的關係,它完全是你自己在決定,因為它是你自己的一種反應,你是可以控制的,可以管理的。我想這些觀念都是以前我們不太注意的。中國人跟全世界的人一樣,都有情緒的起伏。情緒為什麼會起伏?因為外界的環境、以及我們內在的感受隨時都在變化。但是全世界的人情緒起伏都沒有中國人這麼大。我們最容易生氣,最容易感覺到有負面情緒很難忍耐,一定要發洩出來不可。
更可怕的是,我們生氣的時候是完全不講理的。這話我要講得很清楚,中國人是天底下最講道理的民族,這句話沒有人會否認,所有的道理都被中國人講完了,外國人要跟中國人講道理,我們怎麼說怎麼有道理。但是中國人有一個時候他是不講理的,就是你惹得他生氣的時候。一個人平常很講理,突然間不講理,你就問他你怎麼不講理呢?答案只有一個,你把我氣成這個樣子,我還講理?
中國人就是這樣。情緒穩定的時候比誰都講理,情緒不穩定的時候比誰都不講理。我用四個字很難聽,就是蠻不講理,你拿他真沒有辦法。中國人很好商量,但是被負面情緒左右的時候,不管你是誰,不管你講什麼,都沒有用,天王老子都沒有用。
所以,為人處事最要緊的事就是把情緒管理搞好, 我們最需要的就是情緒管理。一旦情緒管理不好,說啥都白說,而且還有一堆糟糕的後果,而且那個後果是你自己要去承擔的。
當然,情緒管理是很難的,但是唯一的辦法就是四個字:改變自己。這也是我們修己安人的一個途徑和考驗。一方面先自我反省,把自己的情緒處理好,另一方面還要有辦法讓對方的情緒穩定下來才行。修己是把自己的情緒穩定,安人是讓對方的情緒穩定,大家有事好好商量,事情才能得以和平化解。
修己是本,控制自己的情緒是最關鍵的。我們可以這樣做,情緒是一個警示燈,當你覺得全身要爆炸的時候它就是在提醒你,什麼地方出了問題。因為情緒沒有好壞,沒有優劣,它只是告訴你的反應有一點問題,如此而已。
如果你有這樣的警覺性,就知道怎麼樣去調整自己。比如,當你拿起這個杯子要打人的時候,就要警覺到,你打出去這個杯子看起來是佔便宜,實際上是吃虧,那你就會把它轉變一下,拿來喝一口水,然後輕輕放下,整個局面頓時改變了,關鍵點就在這裡