曾經請中國私董會第一人，張偉俊老師到我的私董會小組1622組，做有關領導力的分享。
一整個下午，偉俊老師沒有表達任何觀點。
通過3個小時的提問，只有提問，讓組員企業家們後背出汗，醍醐灌頂。
我做諮詢，非常習慣和擅長快速抓住問題的本質，並且給出一針見血的分析，甚至答案。
但是，這次我深深感受到，提出問題，有時比給出答案更有威力。
為什麼？
因為，答案從他自己嘴裡說出來時，才能打破防禦壁壘，被真正接受。
怎樣能提出一個好問題？
我曾寫過一篇文章探討此事，今天再次分享給你，希望對你有所啟發。
本文首發於2019年。
—1—
提出問題，尤其是提出一個好問題，是很稀缺的能力。
比如：為什麼蘋果會砸在頭上？在光速前進的火車裡奔跑，會不會超過光速？
這你已經知道。
但你可能不知道的是，因為提出好問題的能力實在是太稀缺，
到處都是偏離靶心的問題，所以回答問題的能力，就更稀缺。
提問若無法直擊靶心，回答就必須一針見血。
而一針見血的核心，就是聽見「問題前面的問題」。
我舉個例子。
有一次，一位同學問我：潤總，我如何才能像華為一樣成功？
我說，我對華為的了解很淺薄。但據我所知，華為的成功，是和以下幾點分不開的：
1）只佔公司1%股份的任正非，用夢想和利益團結了一大批員工；
2）然後共同選擇了一條長長的、厚厚的、溼溼的雪道；
3）開始艱難地推動雪球，並堅持把每年收入的10%投入研發，滾大雪球；
4）他們就這樣艱苦地推動了32年，以奮鬥者為本，以用戶為中心；
5）然後上天決定，在上百個關鍵時刻，都撒上了一些運氣；
6）最終，這個團隊走到了今天。
這位同學一聽，皺起眉頭。
非要推動32年嗎？這個時代，有更有效的辦法吧？小米不是創業9年，就成為了世界500強嗎？
我說，我對小米也了解一點。據我所知，小米的創業，其實不止9年。
1）1992到2007年，雷軍做金山軟體，積累了16年的軟體經驗；
2）2007到2010年，雷軍做天使投資，積累了3年的資本經驗；
3）2010到2019年，雷軍做小米科技。雖然只有9年，但他每天睡4-5小時，被稱為勞模；
4）小米的成功，你看上去是9年的薄發，但卻是即便勤奮如雷軍，也必須經歷的30多年的厚積。
他說：可是，那馬雲呢 …… 馬雲就說自己不勤奮，但是馬雲不是更成功嗎？勤奮，不如選擇重要吧……
聽到這裡，我們有必要停下來，重新審視他最開始的問題。
他的問題真的是「潤總，我如何才能像華為一樣成功」嗎？
他這個「問題前面的問題」，是什麼？
華為成功的路徑他嫌長，小米成功的路徑他嫌累。
他想要的不是成功的「路徑」，而是成功的「結果」。
他這個「問題前面的問題」是：潤總，我如何不勞而獲？
找到了「問題前面的問題」，你可以如何一針見血地回答呢？
你可以說：我不知道。
—2—
我再舉個例子。
有個同學問我：潤總，我如何給高管降薪？
聽到這個提問，我大吃一驚。
對一個員工不滿，有很多表達方式。
有人會批評。有人會辭退。但是很少有人會降薪。
為什麼？
你想想，他降薪了，回家怎麼說？
老婆，我很努力，但是老闆給我降薪了。
他老婆會怎麼看？能怎麼看？
降薪，就是借家人的眼神，告訴這個員工你是一個「loser」，以此來「侮辱」員工。
他這個「問題前面的問題」是：我非常痛恨一個員工，怎麼辦？
找到了「問題前面的問題」，你可以如何一針見血地回答？
你可以說：滅火的方法，不是澆油。
人們提出的每一個問題，其實都是一個答案，一個回答那個真正問題的答案。
而你呢？
你要做的，不是往後半步，給出「答案後面的答案」，
而是往前一步，找到「問題前面的問題」。
然後解決真正的問題。
是的。很難。提問很難，回答更難。
這也是為什麼，諾貝爾獎的獲得者的榮譽，最終都給了回答問題的人，而不是提出問題的人。
最後的話
在豐田公司的管理文化中，有一個著名的「五個為什麼」。
遇見問題，先問發生問題的第一個「為什麼」，獲得答案後，再問為何會發生，以此類推，問五次「為什麼」。
這種問「為什麼」的過程會層層向上溯源，直抵隱藏在問題源頭背後的真相。
發生故障和問題時，如果想找到根本性的解決方案，而不是表面上的解決方法，就需要反覆追問「為什麼」。
解決問題的原則是找出引發問題的真因，然後將其解決。
如果不這樣做就容易陷入治標不治本的陷阱，使同樣的問題重複出現。
那麼，如何提出一個好問題？
1）充滿好奇心。好奇心會引導你獲得更多信息；
2）不要預設判斷。預設判斷，會遮蔽其他可能性，讓你的問題都是驗證自己的正確性；
3）不要問「你為什麼不？」，「如果你這麼做，你想會怎樣？」這樣的問題，因為他們把你的建議，藏在了問題當中；
4）提問後，讓他忍不住說「這是好問題」，「啊，我明白了」。這時，你問出了真正的好問題。
向自己不斷提問，是個體和企業開始成長的標誌。