勇擔外籍人士防疫,「與『老外』打交道我們可是專業的!」

2020-12-15 騰訊網

當下,

新冠肺炎境外疫情

輸入風險有所增大……

為全面加強境外人員居家管理服務,

朝陽區東壩鄉景和園社區,

北京外企服務集團下沉幹部

主動承擔起外籍人士疫情防控工作,

守好轄區境外返回人員「防疫關」。

每天早上八點,

外企下沉幹部帶著小紅帽、

紅袖標出現在小區,

服務來往居民。

朝陽區東壩鄉景和園社區覆蓋朝新嘉園六區、七區,共18棟樓,45個單元,4000餘戶居民,居住人口過萬。租戶多,人員構成複雜,還有外籍人士,是區域裡疫情防控的重點區域,外企集團臨時黨支部書記孫博文介紹。

再苦再累難不倒這5個年輕小夥子

根據工作安排,孫博文和四名同事不僅要參與社區平時疫情防控工作,還要儘量摸清社區情況。疫情防控是體力活,再苦再累也難不倒這5個年輕的小夥子。

「剛到社區時,不好意思跟居民聊天,幸好邵鵬飛有經驗。」孫博文回憶。

原來,邵鵬飛的妻子是相鄰社區的一名社區工作者,因此他對社區工作的流程特別了解。此時正值疫情期間,看到妻子積極投身一線,邵鵬飛絲毫沒有猶豫地報名參加了此次工作,與妻子在一線同心戰「疫」。

一到景和園,邵鵬飛很快就上手了,這邊和社區工作者聊著工作中的點點滴滴,那邊又能親切熱情地和居民聊聊家常。搬運快遞時,他發現原有收貨單上的信息不方便查找,便拿著記號筆一一重新標記門牌號,大大提升了配送效率。在他的帶領下,五名下沉幹部很快進入了工作角色。

小區出入口值勤工作是下沉幹部每日主要工作之一,在崗期間,下沉幹部除了要克服下雨、大風等惡劣天氣,還需要積極面對態度強硬、不配合工作的社區居民,發揮自身熟悉群眾工作的優勢,耐心向居民宣講街道、社區防控工作精神,讓更多的居民理解和支持社區工作。

「工作中我們也體會到了社區一線工作的不易,也堅定了我們與社區工作人員並肩作戰的決心。」孫博文說。

「與『老外』打交道我們是專業的!」

下沉半個多月以來,五個人平均每天要給200多戶居家隔離觀察人員提供上門服務,大家越來越熟練,在完成自己的工作後,都會主動去詢問哪裡還需要幫助。

一次排查時他們發現,社區工作人員在給居家觀察人員宣傳防疫知識時,碰到了一個難題:怎樣向賴比瑞亞人弗蘭克宣傳我們的防疫知識?儘管知道這個「老外」在社區居住,但日常交流其實不多,更不用說用英文來宣傳防疫知識了。

下沉幹部任詩鶴是一名留英歸來的碩士,看到社區工作人員面露難色,便自告奮勇站了出來,主動擔任翻譯工作,解決了溝通難題。

「我們外企集團可是國內最早服務外資的企業,與『老外』打交道我們是專業的。」 任詩鶴笑著說。

在他們的影響下,幾名景和園社區的年輕人也報名加入社區志願工作中,主動站在了社區防疫防控的一線。

記者:崔紫陽

企業供圖

編輯:劉紅丹

執行主編:周宇傑

主編:陳麗敏

首都建設報,現在已經不僅僅是紙媒啦!

不信你看

相關焦點

  • 抗疫在社區|「外籍人士回來了!」這裡的疫情防控既專業又有人情味
    在疫情防控的關鍵期,漕河涇街道全力做好來滬外籍人士和境外返滬人員疫情防控工作,築牢防控安全網的同時,也將溫情與責任傳遞給每一位居民。要做好外籍人士的防疫溝通,首先得過語言關,「返滬要登記、申報、測溫……」保安人員、居委幹部、志願者常常需要一邊中英文並用、一邊手腳來回比劃,向外籍人士介紹各類防疫知識和措施。
  • 浙江「國際民警」宣講外文版防疫知識 做好外籍人士防疫
    林炳潮 攝(抗擊新冠肺炎)浙江「國際民警」宣講外文版防疫知識 做好外籍人士防疫中新網寧波2月8日電(記者 林波)在新冠肺炎疫情之下,外籍人士對防疫知識、疫情的嚴重性還存在認識不足的情況,與此同時由於語言不通等問題,防疫工作開展存在著難點。
  • 通州社區「翻譯官」上線 幫助外籍人士翻譯防疫措施
    新京報快訊(記者 張璐)隨著境外疫情形勢變化,外籍人士返京成為防疫工作的關注重點。為和外籍居民順暢交流,及時告知防疫政策,通州區新華街道新時代文明實踐所徵集「雙報到」黨員、留學生、社區工作人員家屬等成立志願服務隊,當起防疫「翻譯官」。
  • 由外籍人士插隊得出感悟:「這裡是中國,該滾的是我們。」
    「奈及利亞籍男子毆打護士」,「三名外籍人士核酸檢測插隊」等等事件都像一根刺一樣懸在我們的心中。怒火早已經在心中燃起,每次看到這種事情發生,只會感覺到難過和憤怒。難過的是在中國「外籍人士」竟然成為了最大的保護牌,憤怒的是每次這類事情發生後都會不了了之。
  • 應對外籍人士返京,社區防疫人員編譯英文「防控寶典」
    眼下正是抗擊疫情吃勁兒的時候,不少外籍人士返京,如何與他們順暢溝通成為重要命題。近日,東城社工們通過各種途徑研學英語,紛紛當起了「翻譯」,還吸引了不少外籍人士主動擔任防疫「守門人」,用貼心和耐心架起了一道道友好溝通的橋梁。
  • 外籍人士看不懂防疫指南?成都這裡提供多種語言版本
    胡曉梟 封面新聞記者 謝燃岸「能不能麻煩大家,誰幫我們翻譯一下防疫溫馨提示?還需要韓語和日語的……」2月27日,成都武侯區火車南站街道桐梓林社區黨委書記張家蓉在群裡了發出「求助」信息。「我們有一批日語志願者,放心。」3月3日,新聞新聞記者獲悉,中、日、韓、英四國語言的《居家觀察注意事項》《新型冠狀病毒感染的肺炎防控在武侯外籍人士應知手冊》已經新鮮出爐。目前,武侯區已經將這份針對外籍人士的防疫指南發布在社區公眾號,並轉發到各個小區的業主群中,確保下一步入境人員來(返)蓉人員能夠順利進入小區、進入家門,自覺落實居家隔離醫學觀察各項措施。
  • 韓紅含淚致謝郵政人:是你們讓我們堅定了踐行愛心公益、勇擔社會...
    韓紅含淚致謝郵政人:是你們讓我們堅定了踐行愛心公益、勇擔社會責任的信心和決心!在這場戰疫中,我們的心永遠跟你們在一起,感謝中國郵政集團有限公司武漢郵區中心局的戰友們,是你們讓我們堅定了踐行愛心公益、勇擔社會責任的信心和決心!」8月3日,全國政協委員、全國青聯常委、中華海外聯誼會理事韓紅來到武漢,專程向抗疫期間為湖北人民和韓紅愛心慈善基金會給予幫助和捐贈的單位、企業表示感謝。面對曾一起並肩戰疫為湖北拼過命的郵政人,韓紅致謝時動容落淚。
  • 武陵區南坪街道:英文版防疫告知書 讓外籍人士暖心又安心
    南坪街道致外籍友人的一封英文告知書。南坪街道製作的中英文版信息登記表。原來這是為了加強對居住在南坪街道轄區內外籍人員的防疫宣傳和情況摸排。「Yes,Yes」、「No,No」,2月29日,從國外來常的外籍友人大衛在沙港社區登記個人信息時,由於語言不通,交流不暢導致信息登記困難,也為後續隔離、宣傳、測量體溫等工作造成困擾。
  • 「外籍員工」不等於「外籍專家」,謝謝!
    可是,他偏要拋出「種族優劣論」,雖口稱「not racism」,但其言論卻是典型的「種族歧視」。被中科院解僱,一點也不冤。中科院自動化研究所在情況說明中用了「外籍人員」一詞,文刀君觀之倍感欣慰。以前,尤其是體制內的單位,請來的老外往往被尊稱一聲「專家」,大多數是真專家,學問、人品都堪為人師。
  • 國內首部韓文版防疫圖書出版發行 協助做好外籍人士的防疫服務工作
    齊魯網·閃電新聞3月7日訊日前,國內首部韓文版新冠肺炎防疫圖書《新型冠狀病毒感染防護手冊(韓文版)》由青島出版集團正式出版發行。近期,新冠肺炎疫情在海外呈現擴散態勢,多個國家正受到疫情困擾。為積極主動做好外籍人士的防疫服務工作,在山東省人民政府外事辦公室、青島市人民政府外事辦公室的大力支持和指導下,青島出版集團推出了《新型冠狀病毒感染防護手冊(韓文版)》。3月4日,受山東省人民政府外事辦公室委託,青島市人民政府外事辦公室向韓國駐青島總領館贈送了《新型冠狀病毒感染防護手冊(韓文版)》,並通過總領館轉贈韓國駐中國大使館。
  • 成都地稅開英語教程讓外籍人士明白納稅
    鍾欣 攝    地稅工作人員正在為外籍人士詳細講解中國納稅的相關政策和程序。 鍾欣 攝   中新網成都7月5日電(記者 劉忠俊)記者5日從成都地稅局獲悉,該局納稅人學校專門為外籍企業和外籍人士開設納稅英語課程,並從系統抽調英語能力強的工作人員兼職講解納稅程序  近幾年來,隨著成都地方經濟的飛速發展,越來越多的外資企業被吸引來蓉城落戶。截止2013年底,世界500強企業就有252家「安家」成都。
  • 外籍志願者雙語助力社區防疫
    面對外國居民的詢問,江浩用英文詳細地為其講解社區防疫工作的要求。江浩說:「疫情當前,不分國籍,人人盡責!雖然我不能到武漢一線,但是我要盡我所能,參與到所在社區防疫一線工作中。」東外大街社區工作者告訴記者,在疫情防控工作中,跟外籍人員的溝通至關重要。
  • 外籍人士看病受困擾 導醫全程陪同翻譯
    大江網宜春訊 龍奕 歐陽達報導:春節前的一個晚上,一位外籍患者急急走入宜春市人民醫院門診大廳,神色焦急。正在導醫臺工作的徐丹萍見此情況,趕忙迎上去,用流利的英語和患者交流。原來這位患者名叫Smmati,是印度人,因右手食指受傷,疼痛難忍,急需治療。
  • 民進黨當局將開放「外籍人士」赴臺就醫,島內醫護:當我們吃飽了太閒?
    據臺灣《聯合報》報導,臺灣地區流行疫情指揮中心7月22日曾宣布,自8月1日起將開放「外籍人士」有條件赴臺就醫,引起臺灣不少醫護人員的抗議,有醫護人員認為臺「衛福部」只想到要讓醫院賺錢,卻未顧及到守在防疫前線醫護人員的心情。
  • 一視同仁 海珠區與外籍人士搭建共同防疫情橋梁
    來源:廣州廣播電視臺綜合頻道為進一步做好境外防控工作,海珠區衛生健康部門和社區工作人員一視同仁嚴格落實入境人員閉環管理,從細處著手優化服務,堅決保障入境人員生命健康安全,一個個暖心舉動贏得外籍人士信賴。
  • 關於防疫問題,老外都知道打12345了
    隨著防疫工作的持續開展,12345熱線的涉外防疫問題諮詢數量也有所上升,為了更好地解答涉外政策,嘉定區城運中心熱線科也加強了翻譯力量,確保能夠解答到位。
  • 白雲攜手外籍人士共戰疫情,登上《新聞聯播》
    一體納入疫情防控範圍以科學凝聚共識攜手外籍人士共戰疫情在視頻1′06″鏡頭轉向了白雲區的集中醫學觀察點外籍志願者穿上了防護服成為白雲防疫一線的志願服務者習近平總書記在《團結合作是國際社會戰勝疫情最有力武器》強調白雲攜手外籍人士全力戰「疫」屢次獲得中央及地方媒體的關注白雲的每一次刷屏
  • 316名外籍人士安然駐守,煙臺開發區有支「洋戰隊」
    齊魯網·閃電新聞2月4日訊 「專門為韓國人製作的疫情防控材料,我們很暖心,為煙臺開發區管委周到細緻的工作點讚。」1月初剛剛到任的鬥山工程機械(中國)有限公司總經理樸倫奭說。 庚子鼠年,新型肺炎,一場瘟疫,席捲全國,考驗著無數國人。
  • 送水、買麵包、拿快遞……外籍人士隔離享受「超國民」服務?當地回應
    3月27日,南京一家媒體報導《我市最大外籍居民聚集地仙林街道提供暖心服務 為了684個「老外」的安康》,文中提到:「有的『老外』一次只買4片麵包,確保每天吃新鮮的,我們就每天送上門。」「『老外』要喝桶裝純淨水,一次性購買了4大桶,我們就幫他一桶一桶從小區門口扛到樓上。」
  • 3.6萬外籍人士在蘇州生活,瞧!蘇州老外是這樣學中文的
    今年11月,蘇州再次入選「魅力中國——外籍人才眼中最具吸引力的中國城市」,這已是蘇州第九年入選該榜單。目前,約有3.6萬外籍人士在蘇生活,這些老外除了工作之外,很多人也和我們學英語一樣,在努力地學習中文。對老外來說,學習中文會遇到哪些問題?是否會遇到我們學習英文時同樣遇到的問題?本期新蕾觀察,讓我們聽一聽「老外」們學中文的故事。