嵐縣農商銀行:加強網點標準化認證 不斷提升服務水平

2020-12-24 東方財富網

原標題：嵐縣農商銀行：加強網點標準化認證 不斷提升服務水平

　　本報呂梁消息自省聯社開展「三強一轉」活動以來，嵐縣農商銀行黨委高度重視，以此為契機不斷加強員工理想信念教育，不斷提升員工服務本領和能力，不斷提升網點服務水平和質量。

　　通過對網點進行科學布局，推動網點規劃改造硬轉型和服務升級軟轉型。目前大部分網點已經實現了改造升級，網點整體面貌煥然一新，布局科學合理，目前已經通過11個網點的標準化認證驗收。同時不斷加強櫃面優質服務建設，為客戶提供更好的服務體驗和感受。服務功能方面，通過組織人員外出考察學習、加強營銷能力培訓，推動網點由交易結算型向服務營銷型轉變。服務品質方面，通過聘請培訓服務機構對各位櫃員、大堂經理進行了櫃面七步曲標準化培訓，不斷深化優質文明服務的內涵。服務監督方面，採取調閱監控、突擊巡查等方式對網點櫃面服務、環境衛生、員工著裝情況等進行巡檢，加強監督和指導。真正做到櫃員真誠為客戶服務，真心為客戶服務，想客戶所想，想客戶所未想，讓客戶感到親切的同時，產生信任感和歸屬感，不斷提升企業品牌形象，順應現代金融服務及競爭要求。

（文章來源：山西經濟日報）

(責任編輯：DF398)

相關焦點

  • 廈門農商銀行:好銀行好服務 有品質有溫度
    現如今，營業網點敞亮了，自助設備先進了，業務辦理更專業了，客戶的體驗也更好了。據了解，2017年廈門農商銀行首次參加中國銀行業協會星級網點評比，就有一家網點獲評四星級網點、兩家網點獲評三星級網點，這是對廈門農商銀行軟硬實力提升的肯定和認可。
  • 正定農商銀行強抓網點效能提升 優質服務贏得讚譽
    近日，秦先生懷著激動的心情，撥打了正定農商銀行辦公室的電話，說「我要見一下當班櫃員，必須要當面感謝!」電話幾經轉接，秦先生終於見到了管理員周大志，秦先生感動的話語不斷，真誠地表達著自己內心的謝意。
  • 泰山農商銀行強化細節抓培訓,提升服務創品牌
    齊魯晚報·齊魯壹點記者 宋鑫茹 通訊員 趙帥為全面推進網點轉型，提升規範化服務水平，塑造良好的社會形象，泰山農商銀行通過開展規範化服務培訓，配齊配全服務設施，完善網點基礎功能等一系列紮實有效的工作，累計培訓員工220人次，員工精神面貌煥然一新
  • 惠民農商銀行打造客戶經理孵化基地提升金融服務水平
    大眾網·海報新聞記者 王君彩 見習記者 段峰 通訊員 杜洪同 孫萌茜 王冠男 濱州報導　　為深入貫徹落實省聯社黨委「123456」總體工作思路，加強青年員工教育培養，打造、儲備一批優質青年客戶經理，全面提升金融服務質量和水平，惠民農商銀行精心籌備，在小微貸中心建立客戶經理孵化基地，對全行青年員工進行集中培訓學習。
  • 廈門農商銀行後溪支行 四星厝邊網點「五心」優質服務
    毗鄰後溪、溪西、前進等村莊和工業園區，後溪支行持續打磨精品服務，全力滿足村居民、企業的金融需求，被福建省農村信用聯社評為「四星級」精品網點；他們立志做五心優質服務，努力做到服務客戶要熱心、接受諮詢要耐心、提供上門服務要貼心、提高服務水平要恆心、與客戶做朋友要用心。
  • 靈川農商銀行持續優化企業開戶服務
    「現在企業開戶真方便,跑一趟就辦妥了」,靈川農商銀行不斷優化企業開戶服務,給客戶帶來新體驗。近日,為進一步加大對實體經濟的金融服務力度,配合改善營商環境,靈川農商銀行在網上預約開戶的基礎上,再推服務公開、限時辦結,讓企業開戶「最多跑一次」。　　今年以來,靈川農商銀行遵循風險防範為本、安全與效率並重的服務原則,不斷優化企業銀行結算帳戶開戶服務。
  • 「爭當金融服務排頭兵」,臨清農商銀行在行動
    為深入貫徹人民銀行和市委市政府「放管服」工作部署和改革要求，紮實落實「一次辦好」的長效機制，讓企業和人民群眾辦事「最多跑一次」，爭當金融服務排頭兵，臨清農商銀行一直在行動。
  • 「五大理念」引領轉型發展—全省農商銀行2020年上半年經營分析會...
    資金組織工作質效顯著改善，存款基礎性工作逐步夯實，內生增長動力不斷增強，各項存款保持持續增長勢頭；信貸投放水平明顯提高，全系統累計投放各項貸款7358.6億元，新增實體貸款1063.1億元；全面落實中小微企業專項金融政策，累計投放小微民營企業貸款4488.1億元，餘額達9013.2億元；全面服務「三農」和城鄉居民家庭，累計發放鄉村振興貸款34萬戶、708.5億元，餘額達2326.3億元；涉農貸款餘額
  • 沈丘農商銀行推進「服務+」 按下強服務「快進鍵」
    映象網訊（記者金江濤通訊員 張帆）今年以來，沈丘農商銀行合理配置資源，優化網點布局，強化培訓引導，提升服務效能，豐富營銷載體，提升營銷產能，助力業務穩步增長。「服務+民意導向」。該行將客戶滿意度和投訴情況列入到網點績效考核中，並通過增加遠程監控、設置意見箱、意見簿、民意評價等形式，加大檢查力度，按月進行全行通報，將優質服務貫穿於日常工作中。同時，該行積極拓寬線上營銷渠道，鼓勵員工根據不同的業務需求建立客戶群，將微信群、QQ群等新媒體交流圈發展為營銷陣地，通過實行專人管理、定期介紹產品、及時解答疑問和諮詢，拉近與客戶的親密度。
  • 包頭農商銀行多措並舉全面實施取消企業銀行帳戶許可
    中國人民銀行2019年2月2日印發文件《關於取消企業銀行帳戶許可的通知》要求，自2019年7月22日起內蒙古地區全面實施取消企業銀行帳戶許可。取消銀行帳戶許可後，企業開立、變更、撤銷基本存款帳戶、臨時存款帳戶無需再通過人民銀行進行核准，有效地減少了開戶環節。自開戶之日起即可辦理收付款業務，為企業銀行結算帳戶的使用帶來了較大便利。
  • 滄州農商銀行:2019年金融服務民營及中小企業典型案例
    因之前未接觸過應收帳款質押類業務，從研究紅頭文件開始，理解我行的各項制度要求，又通過諮詢總行授信人員、資深客戶經理、風險總監等等，最終了解到了業務的大體操作方向及流程，這筆業務雖然特殊，但也代表了我行對目前所有貸戶的服務，真正的從利他的發心去對待我們身邊的每一個人，最終這筆業務的促成，幫助客戶解決流動資金的周轉問題，提高企業收益，同時提升客戶經理的業務水平，堅定了農商行員工業務拓展的信心
  • 紫金農商銀行:推進「四新」行動,助力「六穩六保」
    近日，紫金農商銀行黨委書記、董事長湯宇一行向南京市委匯報了該行近期助力疫情防控、投入「四新」行動、服務地方經濟、企業轉型發展等情況。江蘇省委常委、南京市委書記張敬華要求，紫金農商銀行要著力提升四個方面能力。一是提升服務地方高質量發展能力，圍繞全市發展戰略和「四新」行動規劃，在優化金融環境上主動作為，切實提供更高質量、更有效率的金融服務。
  • 鄒平農商銀行增加即時制卡服務點 提供「一站式」社保服務便利
    ，擴大社保卡即時制卡範圍，近日，鄒平農商銀行新購置4臺社保卡即時制卡機，並已全部完成安裝和調試。　　鄒平農商銀行增加的4臺社保卡即時制卡機，分別安裝在魏橋鎮、長山鎮、韓店鎮、西董街道，為附近區域居民提供社保卡即時制卡服務。各網點本著「便民、利民」的服務原則，熱情接待前來辦理即時制卡的客戶。其他暫未安裝即時制卡設備的網點在做好業務宣傳的同時，對需辦理即時制卡的客戶，做好客戶信息，按照劃定區域，辦理即時制卡後及時通知客戶領卡、激活、註冊電子社保卡。
  • 青島農商銀行網點大全_青島農商行營業網點
    32 青島農商銀行城陽青威路支行 青島市城陽區城陽街道後桃林社區新小區網點房內 87738936 33 青島農商銀行城陽西城支行 青島市城陽區正陽路588號啟城商都網點房內 87860182
  • 長葛農商銀行榮獲「十佳窗口」單位榮譽稱號
    當前位置 > 首頁 > 商訊 > 正文 熱線：65851328-7053(網站) 信箱：henanonline@126.com長葛農商銀行榮獲「十佳窗口」單位榮譽稱號 2020年12月16日 10:21來源：中新網河南
  • 好銀行好服務 有品質有溫度
    現如今，營業網點敞亮了，自助設備先進了，業務辦理更專業了，客戶的體驗也更好了。據了解，2017年廈門農商銀行首次參加中國銀行業協會星級網點評比，就有一家網點獲評四星級網點、兩家網點獲評三星級網點，這是對廈門農商銀行軟硬實力提升的肯定和認可。
  • 聊城農商銀行下沉金融服務做實普惠金融
    武大娘是許營鎮賈莊村村民，該村以大棚種植業為主，村民基本上一年四季都在棚裡勞作，由於離銀行網點遠，辦理銀行業務極不方便，以前家裡有急事需要錢都得跑到十多裡外的鄉鎮上。後來，聊城農商銀行在村裡設立了農村金融服務站，在村內設有農金員，並安裝了農村金融自助服務終端，滿足鄉村居民對現金存取、轉帳匯款、補貼領取、生活繳費、交易結算等基礎金融服務的需求，實現「金融服務不出村」。
  • 永康農商銀行:「四服務」傾力打造「貼心銀行」
    「三農」工作的主力軍，近年來，永康農商銀行以「貼心更懂你」的服務理念，致力於打造永康老百姓的「貼心銀行」，深入踐行普惠金融，大力推行惠民、便民、利民政策，切實讓廣大城鄉居民共享農商銀行改革成果。金融服務村村通「現在存錢、取錢、繳費不用每次都跑銀行了，在家門口就能辦理，真是方便多了，過去想都不敢想，我要為你們點個讚。」家住永康棠溪鎮的李大伯正在用永康農商銀行的助農服務點提取現金。他高興地說，農商銀行的便民服務點就在身邊，在家門口就能享受到便捷的金融服務了。
  • 南部農商銀行:提升服務效能,「黨建+普惠金融」助力現代農業產業...
    夯實黨建工作基礎，全面提升黨建工作水平根據四川省農信聯社黨委《關於黨委書記抓黨建述職評議考核有關事項的通知》要求，南部農商銀行黨委認真履行黨建工作職責，健全工作機制、創新工作舉措，不斷夯實黨建工作基礎，提升黨建工作質量。
  • 廈門農商銀行62家網點均可辦理市民卡
    近日，廈門市 " 市民卡 "（社保卡 3.0）正式發行，該卡集合社保卡、銀行卡、交通卡、圖書借閱、輪渡出行等多項功能，今後還將不斷拓展旅遊、工會、公積金、養老、殘聯、優撫等其他行業應用，實現多卡合一、一卡通用。