近來，一份上海最嚴苛的保姆家規出現在相關家政群裡，接單的保姆對此很不理解，保姆和僱主反映不一。據悉，僱主開價1.2萬元/月，要求保姆熟背「20條」。上海家協負責人表示，「20條」確實是目前家政行業非常嚴苛，且極其少有的服務要求，但「20條」並沒有歧視保姆等內容，屬於正常的僱主服務要求。（6月30日澎湃新聞）
目前我國家政從業人員超過了2000萬，大部分顧主對保姆的要求並不高，同時大部分保姆的素質和技能也不高，所以這份「保姆家規」被冠以「最嚴苛」。如果類似的保姆家規多了，大家也就不會這麼認為了。也就是說，由於家政服務業長期低端化，一旦有僱主要求較高，部分人尤其是保姆就不適應。但實際上這份保姆家規並不算最嚴苛。
從「20條」具體要求來說，站在僱主角度看基本上都合情合理。比如，涉及隱私方面的要求，如不要「透露我們家的隱私」、「不要打聽我們家裡的事情」，這是正常的要求，並不過分。再如，照顧孩子的要求，如「肩上放一塊毛巾，寶寶的頭要放毛巾上」、給寶寶洗澡「用溫開水從上到下衝洗」，主要是從衛生等角度出發，保姆細心就能做到。
再從僱主開價角度來說，這份家規也不算很嚴苛，即報酬高要求就高。有數據顯示，上海住家保姆薪酬連續多年上漲後，首次出現漲停，去年保姆平均月薪為6000-8000元。而制定20條家規的僱主開價1.2萬元/月，遠遠高於上海保姆的平均月收入，那麼僱主提出的「20條」要求並不算很嚴苛，保姆想得到這份高收入，就要符合僱主要求。
在市場經濟環境中，評價一種規矩嚴苛不嚴苛不外乎兩個標準，一個是法律標準原則。假如顧主超越法律規定、行業標準提出要求，可以稱之為嚴苛。但從「20條」來看，並不涉及歧視保姆、違法違規等內容。對照行業標準，在僱主家庭隱私保護等方面，「20條」與行業標準要求基本一致。在嬰幼兒護理方面，「20條」還沒行業標準細。
另一個是市場原則。能力與待遇相適應，這是勞動力市場最基本的常識。一般情況下，勞動者提供高質量服務，就應該享受高待遇，上述僱主開價1.2萬元/月並提出「20條」要求，符合這種收入分配原則。此外，這份保姆家規算不算最嚴苛，應該由市場說了算，即僱主與保姆雙方認可就行。如果有保姆最終接受「20條」，也說明不嚴苛。
不過，即使有保姆接受、熟背「20條」家規，並不等於能完全執行到位。雖然僱主家可以安裝攝像頭或者有老人來監督保姆工作，但不可能保姆始終處於監督之下，那麼實際服務可能與要求不一致，有可能出現糾紛。所以，僱主在給保姆提各種要求的同時，也要考慮保姆能否完全做到，其實，僅靠冰冷的家規是不夠的，還應該給予溫暖。
顯然「最嚴苛保姆家規」引起爭議和關注不是壞事，既有利於促進保姆群體看清行業發展方向提高自身素質，也有利於完善行業標準以滿足多樣化、個性化需求。最近，國辦印發《關於促進家政服務業提質擴容的意見》，簡稱「家政36條」，可促進行業高質量發展。國家發改委表示，將修訂家政服務國家標準，可從上述家規中吸取「營養」。