留不住顧客腳步,必普:你的餐飲店有靠譜「拳頭菜品」嗎?

2020-10-20 必普餐飲研究室

如今餐飲業對經營者要求越來越高了,為什麼這樣說呢?以前做家餐飲店,1人就可以完成整體運營,現在,只前期裝修就需要大量人力、物力、資金,可見再開一家好的餐飲門店變得不再容易。必普餐飲了解到大部分餐飲店,只經營了不到幾個月就難以維持,那這些在餐飲市場存活時間短的餐廳,都有什麼不靠譜經營共性呢?

1、只重視營銷

一家餐飲店只做營銷來吸引顧客是遠遠不夠的。看似新穎的營銷互動,能夠短期吸引到年輕客群們,但是缺點也十分明顯,華而不實的噱頭,顧客只會去消費一次。我們需要重視是服務和口味上面靠譜提升,這影響著食客是否會二次進店。

2、客群定位不準確

做家靠譜的餐飲店,客群定位問題不能不去考慮。先從客群的性別、年齡、特點為切入點,認準某一類客群後,我們門店的營銷、定價都要圍繞這個客群來展開。只有把核心客群牢牢的抓住,才能去考慮別的群體。而大部門的新手經營者想的是貪大求全,往往落得兩空。比如說,做快餐店,要以年輕的客群為主,只有在工作日中客流會多一些,並且他們消費時間段,以午餐為主,注重用餐環境及靠譜的口碑。

3、沒有讓顧客記住的菜品

如果食物的味道不能留住顧客腳步,那麼這家門店客流量就會越來越少。菜單花樣越來越多,卻始終沒有讓顧客印象深的靠譜菜品,和能夠記住的味道,這是眾多餐飲門店走不遠關鍵原因。如果是加盟門店,因本身品牌有過硬的「拳頭菜品」,再搭配一些組合套餐,就會提升總體的盈利效果,如果是自營門店,那就要分析自己品類優勢所在,分析哪個菜品被顧客點單次數多,打造出讓人一眼就能記住的特色品。

必普餐飲認為,任何事情都有兩面性,多學習成功經營者案例,了解優秀門店是怎樣在階段性靠譜的成長起來,不能說他人經營失敗的原因就不去關注、挖掘。從別人的失敗中中,找出能產生共鳴「性格決定命運」的內容,才是聰明的餐飲人。

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    餐飲店生意不好,這應該是很多開店的人都會問到的問題。現在餐飲門檻越來越低,做餐飲的人越來越多,競爭也就越來越大。這就需要餐飲人不斷完善自己,先豐富自身,穩定老顧客,然後開展營銷活動,吸引人氣。菜品質量餐飲生意不好第一點先從自身找原因。菜品口味怎麼樣?顧客是否喜歡?這要站在顧客的角度上去看待這些問題,顧客是上帝,他們的喜好才是餐廳經營下去的動力。
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    論語中說「人無信而不立,商無誠而不興」,此話用在現代的餐飲店也同樣合適。因為餐飲店的核心是顧客的復購率,只有顧客肯重複消費,餐飲店才能長久經營。而想要與顧客建立良好的關係,首先要做到「誠信為本」。他更容易取得顧客的芳心,更容易長久經營和長遠發展。道理很簡單,可犯錯的人卻不盡其數。縱觀餐飲行業,知名火鍋品牌反覆使用老油、外賣小哥舉報商家後廚環境差、高鐵使用過期盒飯等新聞頻出;而我們生活中,更是存在著地溝油、違法添加物、劣質食材等。為何人們會選擇以不誠信的方式來經營餐飲店,其原因多種多樣。
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    很多餐飲店老闆很有思想,也不乏創意,但是缺乏立即實施的行動,很多好創意胎死腹中,變得毫無意義。所以最重要的是,當你想到一個好主意的時候,一定要馬上實施,如果只是滿足將創意存放在大腦的「文件夾」裡的話,那可真是抱著金飯碗挨餓,太可惜了,如果我們想到什麼的話,第二天就會馬上行動,進行嘗試。當然也有許多這樣的時候,雖然覺得不錯,但是實際操作時,完全行不通。這樣失敗的例子甚至多於成功,但是在眾多的嘗試當中,總會有大獲全勝的時候,哪怕有十分之一的成功就足夠了。