昨日，海底撈火鍋官方發布對廣大消費者的致歉信，表明海底撈此次漲價是公司管理層的錯誤決定，傷害了廣大消費者的利益，即日起，海底撈所有菜品價格恢復到1月門店停業前的標準。說明從疫情期間到現在，海底撈所有菜品價格又下降回去了。海底撈將在4月25日前改善食品包裝，推出自提業務，並且自提的顧客可以享受6.9-7.9不等的折扣。
同時，西貝莜麵也發布聲明對漲價向廣大顧客致歉，表明2月1日起，總計8個城市的外賣菜品上漲1-10元不等，上海12家門店的堂食菜品也上漲1-10元不等。即日起，公司所有菜品恢復到1月26日前的價格，並且對堂食顧客發放滿100返50元優惠券，以表誠意。
網友表示，兩家餐飲同時漲價，又同時降價，是商量好的嗎？但對於這次降價，大部門網友表示「我接受你的道歉」，「好的，我原諒你了」。
對於最近剛去過海底撈或西貝大吃一頓的顧客，他們就不容易那麼接受道歉了。相比他們關注的是「退錢吧」，「退我差價」，「剛吃完你就降價」等，對於他們的想法大家還是能理解的，只可惜海底撈沒有保價功能。
還有網友覺得即使價格調回去了，也許菜品質量會下降，會減少菜品的分量，相當於變相調價，但小編認為近期內是不會出現這種情況的，否則就屬於欺騙消費者了不是嗎。對於海底撈西貝致歉信，大家會持接受態度嗎？