海底撈、西貝對漲價道歉,西貝還返優惠券!你還會去吃嗎?

2020-12-20 和訊網

這個周末，兩家明星餐企海底撈、西貝就菜品漲價一事，先後宣布道歉、降價。

4月10日下午，海底撈官方微博發布《致歉信》，稱海底撈門店此次漲價是公司管理層的錯誤決策，傷害了海底撈顧客的利益，對此深感抱歉。自即時起，中國內地門店菜品價格恢復到今年1月26日門店停業前標準。

4月11日早，西貝餐飲董事長賈國龍也發布致歉信稱，從今天開始，所有漲價的外賣、堂食菜品價格恢復到2020年1月26日門店停業前的標準。

賈國龍表示，我們確實漲價了。2月1日起，西貝莜麵村上海及周邊8個城市的18道外賣菜品，上漲1-10元不等。4月6日起，上海12家門店的25道堂食菜品，也上漲1-10元不等。全國其他374家門店的堂食價格沒變。

他指出，這個時候漲價，不對。從今天開始，所有漲價的外賣、堂食菜品價格恢復到2020年1月26日門店停業前的標準。

另外，賈國龍還稱，我還決定，5月31日前，在全國59個城市386家西貝門店堂食用餐，可以享受吃100元，返50元的優惠，以表誠意。50元的返券只能下次使用了，其實我們也挺難的，還希望您支持生意。

來源：新京報、TechWeb

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  • 海底撈,西貝相繼就漲價道歉並回調價格,網友們卻為這吵翻了
    昨天上午，西貝餐飲董事長賈國龍在西貝莜麵村官方微信號發文，承認漲價，並表示了歉意。承諾從昨天開始，所有漲價的外賣、堂食菜品價格恢復到2020年1月26日門店停業前的標準。截至目前，「西貝就漲價道歉」已經上了熱搜第一。而在前天下午，海底撈也在微博發布致歉聲明，針對此前的菜品漲價道歉。
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    西貝就漲價道歉：價格恢復疫情前標準 堂食用餐吃100返50  Emma Chou • 2020-04-11 10:02:46　來源：前瞻網
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    海底撈之後，西貝也為漲價道歉了。4月11日，西貝餐飲董事長賈國龍在官微發文道歉並宣布恢復原價，算是平息了這場「漲價風波」。隨後，西貝、喜茶等品牌漲價消息層出，並被一些網友解讀為餐飲企業的「報復性漲價」，這一話題熱度迅速攀升。有大V犀利評價：我們還沒開始「報復性消費」，卻先迎來了「報復性漲價」！直至4月10日，海底撈公開發布道歉聲明表示，此次漲價是「錯誤決定」，並承諾將所有產品調回疫情前價格。
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    「報復性漲價」剛開始沒多久，餐飲行業似乎又掀起了「道歉式上熱搜」的熱潮。海底撈10日道歉的熱度還未散去，11日熱搜榜上又見「漲價、道歉」的關鍵詞，這次的主人公是同為明星企業的西貝莜麵村。先否認後道歉，西貝「薛丁格的漲價」？
  • 海底撈、西貝漲價上熱搜,是決策失誤還是營銷策略?
    海底撈、西貝致歉信始末起源是北京的網友發現，近期海底撈和西貝莜麵村等餐飲品牌都在悄悄漲價：「海底撈一片土豆1.5元，一碗米飯7元，人均消費超過220元」「西貝的外賣菜單，土豆條燉牛肉80元，酸菜封缸肉80多元」，馬上在全國網友之間引起討論。
  • 海底撈、西貝都漲價,嗨森裡漲嗎?不漲!
    復工前許多人就一直在想念各種火鍋、美食，簡直饞得不行，紛紛表示等情況允許後一定要去大吃一頓。結果復工後還沒等來報復性消費，卻先等來了報復性漲價。，海底撈迅速做出道歉聲明，承認錯誤，並恢復價格。針對海底撈、西貝的道歉，有人體諒，認為這是疫情下的合理自救行為，無論是海底撈還是西貝，本身就是出來做生意的，任何時候的菜品漲價都是其合法的商業行為，本質上沒有必要為此道歉。但也有網友認為餐廳成本不應該由消費者來承擔，尤其疫情剛開始的時候西貝就在瘋狂哭窮，吸引了一大波同情分，許多網友也是衝著這個去支持西貝的。
  • 海底撈、西貝紛紛漲價並道歉,這唱的是哪一出?
    4月7日海底撈漲價的消息成功登上微博熱搜，一時間，海底撈成為眾矢之的。雖然海底撈聲稱自己漲價幅度在6%左右，而實際上，人們的感受卻是高達50%。如此大幅度的漲價確實刺痛了海底撈粉絲的內心。就在海底撈漲價之後，餐飲界的另一巨頭西貝莜麵村也被網友曝出漲價行為。
  • 海底撈道歉後!西貝莜麵村也來了!
    我們昨天才剛推送漲價推文海底撈就馬上發布道歉信稱此次漲價是公司管理層的錯誤決策傷害了海底撈顧客的利益對此深感抱歉而且從現在開始中國內地門店菜品價格>恢復到今年1月26日門店停業前標準對於海底撈的道歉網友表示：態度好，表示支持但是也有網友開始提出疑問那我最愛吃的西貝呢？
  • 海底撈、西貝也要遵循漲價「基本法」
    此前，「海底撈復工後漲價6%」的話題登上熱搜。一片土豆就要1.5元，半分蝦滑32元，小酥肉也要40多塊錢，連鍋底都漲了，吃一頓人均要220元。 海底撈偷偷漲價，輿論瞬間炸了鍋。多數人認為海底撈在此時漲價太沒良心，西貝莜麵村也因漲價被「討伐」。
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    杭報記者 | 甄妮 圖文編輯 |甄妮候語近日，海底撈、西貝均因漲價又道歉而引起熱議，對此，杭州餐飲人士如何評價？4月10日，海底撈通過官方微信發布「道歉信」，稱3月下旬上調部分菜品價格為「公司管理層的錯誤決策」，即日起所有門店菜品價格恢復到2020年1月26日門店停業前的標準。
  • 海底撈、西貝從漲價到道歉,你怎麼看這波操作?
    特殊時期，該不該漲價？長時間居家隔離的人們，屢屢在各大社交平臺上發出要「報復性消費」的吶喊。可當他們走進原本熟悉的餐廳門店，價目表上的變化卻讓他們感到了些許不適，難道報復性消費還沒開始，報復性漲價就先來了？
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