心理學：人們為什麼不敢做心理諮詢

　

人們為什麼不敢做心理諮詢？心理諮詢師總是那樣善解人意。在他們面前，諮客就像委屈而需要安慰的孩子，可以任意發洩怨恨而不必在意。他們似乎是諮客平息焦慮的最後希望。然而走進諮詢室並不容易，當需要與諮詢師面對面時，諮客往往會變得猶豫不決。

20時30分，北京人民廣播電臺《說煩解憂》直播間接入一個電話，是一個女子憤怒的聲音：「我工作5年了，現在一家廣告公司快1年了。我工作很努力，但主管卻對我有成見，覺得我是新手：好事想不起我，瑣碎的事卻新統統推給我……這幾天我腦子裡總出現兩個字——報復!其實我沒有任何具體想法，但就是控制不住。我是不是得了強迫症?」主持人馬維建議她不妨去做心理治療，女子卻說：「我還是和你聊聊就行了……」

　　如今，心理專家頻頻現身於大眾媒體，他們對衝突事件的解讀總能引起共鳴和關注，讓人感到心理諮詢並不遙遠。然而這不意味著人們已經接受與心理諮詢師面對面的真正諮詢關係。對很多面臨困境的人而言，走進諮詢室依舊需要極大的勇氣。很多人甚至在預約之後，仍放棄了諮詢。是不是我們對心理諮詢存有的懷疑和誤解，阻擋了我們的求助願望?

　　1、我只有到了痛苦無法忍受時，才會去求助諮詢師

　　出現在諮詢室裡的趙梅臉色灰暗，眼圈發烏。「我已經失眠2個多月了，即使睡著了，也常做噩夢，都是他和那個女人在一起的情景。」3個月前趙梅發現丈夫有了外遇。事後丈夫承認了錯誤，但她依舊深受打擊。性格內向的趙梅始終沒有和丈夫大吵大鬧，體重卻減少了11斤。「不僅如此，工作中我變得經常出錯。我從一開始就想來做心理諮詢，但始終沒有勇氣。這種事對我來說真是難以啟齒……最近我實在扛不下去了，我感到自己像被衝上岸拼命掙扎的魚，快要窒息了。」

　　人的身心都有自我調節和修復的功能，但效果因人而異。精神受創時，各種信號包括軀體反應，會提醒你關注。而藉助心理諮詢，自我康復會更有效果，就如同走路突然崴了腳，停下來及時處理總比繼續趕路損失小得多。遇到高壓力指數的突發性事件，如親人亡故、婚變等，自我修復的挑戰會成倍增加。如果強烈的負面情緒持續超過一周，影響正常生活，就要考慮求助諮詢師的幫助了。

　　另外，即便沒有發生重大焦慮事件，在人生很多關鍵期，利用心理諮詢也是聰明之舉。「人的一生有3個關口必須想到心理諮詢師，」心理專家楊鳳池說：「那就是擇業、婚戀和育兒」。與諮詢師的討論可以跳出原有的認識範疇，生活的選擇性也會更多。在發達國家諮詢師的作用就是這樣：既「治療」也「保健」。

　　2、我相信：越權威、收費越貴的專家水平越高

　　「你們這兒最好的專家是誰?」陳為一上來就這樣發問。他是某信息公司副總，收入不菲。「我母親最近心情不好。父親兩年前去世了，我和愛人一直希望她過來和我們同住，她不願意。但我發現她的性格越來越孤僻、煩躁，讓我非常擔心。」陳為想動員母親來諮詢，又怕專家水平一般。「我知道國內有的專家每小時收費已經到了1200元，一定有它的道理的。我不怕花錢，我就約你們中心最好的專家。」

　　不論哪個專業領域，外人眼中的衡量標尺都無外乎職稱、出場費、單位級別等等。然而權威、費用有時只是自我寬慰的藥劑，何況目前國內心理諮詢的等級評定和收費尚不規範。其實「適合的才是最好的」，這句話同樣適用於心理諮詢，就像名牌服裝和饕餮大餐並不適合所有人一樣。如果一位專家看起來無所不能、包治百病，則恰恰說明他是「雜家」而非專家，否則就是為名利所驅四處出擊。所以在諮詢之前不妨請業內人士幫忙判斷一下，推薦某個領域經驗豐富、學養紮實的諮詢師。

　　3、我對第一次諮詢不滿意，不再信任心理諮詢

　　近一年來，黃曉燕感覺5歲的兒子越來越頑皮，家裡被他折騰得亂七八糟，幼兒園老師也時常告狀。下了很大決心後，她來到某兒童醫院心理諮詢室。諮詢師30多歲， 態度不冷不熱，因為時近正午還有點急躁，這讓希望得到更多撫慰的黃曉燕不滿。但她還是聽從諮詢師的建議，給孩子做了兒童多動症測驗。這次諮詢共花了近300元，但她感覺沒有效果。黃曉燕大失所望：「我也想得到諮詢師的幫助，但我沒辦法再信任他們。」

　　生活中常有令人不滿的情況發生：醫生的處方失靈，機場服務員的態度不好……但我們並不因噎廢食，不去看病，或不坐飛機。為何我們對諮詢師就更加苛刻呢?除了真實的諮詢效果外，來訪者強烈的訴求也影響很大。對於好不容易才與諮詢師坐在一起的來訪者來說，強烈的期待會使他們變得異常敏感。然而即便素質很好的諮詢師也不可能始終保持最佳的工作狀態。建立信任不是聽任諮詢效果的下降，而是更好地幫助自己。如果你對一個諮詢師不滿而問題又沒有解決，換個人諮詢也沒什麼不好。

　　4、我不能找朋友的諮詢師，這會洩露我的隱私

　　「我父親今年64歲。因為母親早亡，從小我就和父親感情很深。在我眼裡，他既是慈父，也是慈母。我結婚後父親一直和我們住在一起，老公對他很好，孩子更是離不開他。但是最近我們的關係很緊張。自從他喜歡上跳舞並且和一個舞伴交往密切後，他在家裡的時間明顯少了，還對我說滿堂兒女不如半路夫妻。這讓我很痛苦。我知道同事Lisa做過心理諮詢。果然，她向我推薦了她的諮詢師。可我又猶豫了：反對老人再婚畢竟有悖常理，我怕選擇同一個諮詢師，會洩露我的秘密。

　　與親朋好友共用一位諮詢師有顯而易見的好處：免除四處尋找的麻煩，能迅速建立信任，保證基本的質量。如果是做家庭治療或是婚姻治療，諮詢師還可以掌握更多情況，做出準確判斷。

　　然而無意中洩露另一方信息，並非沒有可能。所以這對團體諮詢師來說，需要有更高的標準。有時，諮詢師會考慮避免信任問題，拒絕給過於熟識的人同時諮詢。應該相信，授受過嚴格訓練的諮詢師一定會遵守職業化保密原則。如果朋友推薦的諮詢師的確是處理你這類問題的老手，大可不必顧慮太多。當然，如果你更在意信息的隱蔽，為避免耗費不必要的精力消除顧慮，也可以另外尋找。

　　5、我需要同性諮詢師，他/她會更理解我

　　「最近我對老公越來越沒有興趣」，關虹在電話裡說「我知道是自己的問題，所以想主動尋找諮詢師幫助。但我希望你們為我約一位女諮詢師。作為女人，她會更理解我。」

　　一般來說，女性在涉及生育和性心理方面的問題時，更願意與女性諮詢師討論，以免除尷尬窘迫。作為消費者，選擇什麼樣的諮詢師完全是你自己的權利。如果同性別諮詢師的確能幫你消除緊張，那就聽從自己的感覺。需要提醒的是，一個合格的諮詢師，無論男女，都具備站在來訪者角度(包括性別)理解對方的能力。

　　6、諮詢師有義務給我提供有效方法

　　張敏在回憶自己的諮詢經歷時說：「我總是不能與同事處理好關係。為此，我找了不下5個諮詢師。每次諮詢結束時，如果諮詢師並未提出具體建議，而是留下作業，下次諮詢再談，我就會立刻失去耐心。我知道這有些急功近利，但我想這是他們的義務，否則我花錢找他們幹什麼?」

　　一個人認知或行為的改變，諮詢師確實能起到引導作用。但更重要的是，來訪者要與諮詢師產生互動，以此發掘調動自我能量。如果能在與諮詢師的討論中，積極思考，發現問題，尋找方法，調整心理機制和行為模式，這才算達到了心理諮詢的核心目標——助人自主。如果簡單地把心理諮詢等同於治療軀體疾病「看病—診斷—處方—治療—病癒」，可能會加劇對諮詢師的依賴。缺少了「自助」的成分，心理諮詢必定難以奏效。