央行13日公布的《消費者金融素養調查分析報告（2017）》（下稱「報告」）顯示，全國消費者金融素養指數平均分為63.71，屬於中等偏上水平，但是在不同人群、城鄉間和區域間具有一定的不平衡特徵，有待進一步提高。調查還發現，消費者對各類金融知識的掌握程度存在較大差異，對銀行卡、信用和儲蓄的知識掌握情況相對較好，但是在貸款、投資、保險等方面的知識較為薄弱。
所謂金融素養，包括消費者的金融知識、態度、行為和技能，良好的金融素養有助於消費者作出適當的金融決策，降低系統性行為偏差，提高金融市場參與度並降低金融風險。
報告顯示，東部和中部地區消費者金融素養指數得分高於全國平均水平，西部和東北地區消費者金融素養指數得分落後於全國平均水平；城鎮居民金融素養要高於農村居民，本地人的金融素養要高於外來人口。
同時，消費者的受教育程度是影響金融素養的重要因素，受教育程度越高，消費者金融素養水平越高。通常而言，教育水平能夠增強消費者對金融領域相關概念的理解能力，幫助消費者正確使用金融產品和服務。
具體而言，金融消費者的受教育年限每提高10%，金融素養指數得分可以提高1.67%。小學生畢業後繼續上初中直至畢業，金融素養得分較之前提高83.5%，初中生升學至高中直至畢業則可以提升55.7%，是提升速度最快的兩個時期。因此報告也建議，應考慮在初等和中等教育階段引入金融知識普及教育。
家庭收入亦是金融素養的重要影響因素。擁有較高收入使得金融消費者擁有更多可支配資產，有更多機會參與各種金融活動，對金融風險的偏好更強，認識也更加深刻，不斷積累金融技能，促進了金融素養水平的提高。
報告還顯示，消費者對各類金融知識的掌握程度存在著較大的差異。消費者在貸款知識、投資知識和保險知識問題上的平均正確率分別為52.72%、49.08%和53.82%，而在銀行卡知識、信用知識和儲蓄知識問題上的平均正確率分別為74.52%、64.49%和64.49%。
2017年為央行首次全面開展消費者金融素養問卷調查，在每個省級行政單位隨機抽取600名金融消費者進行問卷調查，全國共18600個樣本。此次調查選擇金融機構網點作為調查點，包括國有商業銀行、股份制商業銀行、地方法人銀行、農村信用社、證券公司、人壽保險公司、財產保險公司等。