藥店的便利和便宜兩大突出優勢正在逐漸被替代,提升顧客到店購物頻次,從空間設計開始——
藥店與人們的生活息息相關,根據統計,我國每個住宅小區都至少擁有2-3家中小型藥店。如此眾多的藥店雖然在經營業務上能夠滿足大眾的基本需求,但是往往忽略了門店裝飾設計的重要性,很多藥店在空間展示上仍然是「簡單粗暴」的狀態,大大降低了顧客的購物慾望。
其中,店內收銀區更是亂象的重災區,只要有一臺收銀機就是收銀區了嗎?答案是否定的!
收銀區域承擔著許多你忽略的功能,除了收銀之外,還能辦理會員、展示促銷商品、體現品牌形象、諮詢洽談等等。因此,無論你是大型綜合性藥房還是中小型藥店,都應該著重布局收銀區域。
人性化設計趨勢
人們日益提高的生活水平和文化素養,使人們在對藥房這類公共商業場所進行選購商品時,不再只注重商品種類和價格上,購物環境對人的購買行為營銷越來越大。因此,需要考慮更多人性化的設計要素。
例如收銀臺的高度不宜過高也不能太低,以810mm為佳,這是普遍中國消費者能夠接受的高度,也不會產生壓迫感和距離感。
搭配小前架或者層板作為商品展示陳列架或置物臺,方便顧客結帳時放置和整理背包。
開放式快速收銀
收銀區是最容易造成人流堵塞的地方,其位置是否合理將直接影響整個藥房空間的流暢。
如大中型的藥店收銀區設計中應該考慮到人流走向,繳費的行為、流程、人體尺度,根據店鋪面積設計多個收費處或VIP會員結算通道。
近年來,人臉識別技術以及二維碼支付技術已經非常成熟,在傳統的收銀臺附近設置自助結帳設備,利用科技加快結帳效率。
突出藥品銷售主題
藥店每個季度也會規劃不同的銷售主體,除了在店鋪整體空間打造上營造季節性的氛圍,收銀區陳列的商品和空間布置也應突出商業銷售的主題。
例如夏季銷售驅蚊水、風油精、薄荷糖等,冬季銷售暖寶寶。布置具有季節性景觀裝飾,一方面能夠營造店鋪氛圍,穩定顧客情緒,還能夠吸引顧客在空間上進行停留,發生較長時間瀏覽商品的行為,從而促進購買行為。
藥店雖然與醫療相關,歸根結底也還是商品展示、交易與結算的場所,高質量的空間設計能夠影響銷售情況。作為進店購物的「最後一站」,收銀區域承擔著更多責任,一個「虎頭蛇尾」的藥房將難以在現今的行業競爭中存活下去。
在未來門店發展中,不僅需要合理打造收銀空間,整個藥店空間都要統一和諧。金麗聲精品貨架專注新一代門店20年,為百萬家店鋪呈現更優的空間展示,還想知道更多關於行業空間展示的諮詢嗎?持續關注我們吧!