騰訊科技訊（萬學）北京時間3月18消息，據國外媒體報導，美國《商業周刊》（BusinessWeek）網絡版近日發表了署名為亞當-薩塔裡亞諾（Adam Satariano）和道格拉斯-麥克米倫（Douglas MacMillan）的文章。該文章指出，蘋果應用商店現在亂象叢生，應用程式質量良莠不齊，違反蘋果規定竊取用戶隱私的現象時有發生。再加上操縱應用程式排名的機構從中作梗，蘋果對於保持其應用商店的秩序越來越感到力不從心。
應用程式魚龍混雜
照片分享服務Path自我標榜為注重用戶隱私的社交網絡，但是曾有一段時間，它被蘋果應用商店App Store強行撤下。當iPhone用戶通過蘋果應用商店下載Path時，這款軟體悄悄地將用戶的全部聯繫人信息，包括電子郵件地址、姓名和手機號碼，上傳到了該公司的伺服器上。這種做法不僅令人毛骨悚然，而且還違反了蘋果的規定。據知情人士透露，在2月，新加坡的一位工程師在其博客上披露了Path公司的違法行為，該公司的聯合創始人大衛-莫林（Dave Morin）被迫到蘋果總部接受蘋果CEO以及其他高管的質詢。隨著Path公司被曝光，其他幾個流行的應用程式也被披露非法上傳了用戶的聯繫人信息。
自從在2008年推出應用商店App Store以來，蘋果深刻改變了技術公司與消費者和第三方開發者互動的方式。賈伯斯決定，蘋果必須審核通過其應用商店提供給消費者的每一款應用程式，而不像Windows那樣的"開放式沙箱"，讓開發者隨意開發任何應用程式，並隨心所欲地進行發布。賈伯斯有效地為蘋果用戶建立了一個封閉式的花園。蘋果給出的鄭重承諾是，開發者和消費者放棄一定的控制權，就能換取一個培養良好的市場。這個市場擁有較高質量的軟體，沒有漏洞和惡意軟體的侵襲，也不會出現各種廣告噱頭和騙局。
但是，隨著蘋果應用商店發展到將近60萬款遊戲、辦公軟體以及其他應用程式，蘋果越來越難以兌現這種承諾了。曾一度，應用程式開發商批評蘋果審核周期太長以及拒絕理由太牽強。而現在事情恰恰相反，蘋果放水嚴重，讓很多違反該公司隱私政策或有損其品牌形象的應用程式也混了進來。此外，還有很多創業公司正試圖操縱App Store中應用程式的排名。面對這些問題，蘋果已感到焦頭爛額。蘋果拒絕對此發表評論。
令蘋果焦頭爛額的排名操縱機構
GTekna就是蘋果疲於應付的一家公司。該公司由公司前工程師常民-帕克（Chang-Min Pak）掌舵。GTekna可將任何應用程式推送到蘋果應用商店的人氣榜單上。這一點對於應用程式開發者來說非常具有吸引力。根據市場研究公司尼爾森的統計數據，大約63%的蘋果應用商店下載量來自於瀏覽蘋果人氣榜單的消費者。而且，據市場研究公司Fiksu稱，頂級應用程式每天能夠獲得高達10萬次的下載量。
GTekna成功將應用程式推上蘋果人氣榜（騰訊科技配圖）
但是，開發者要讓他們的應用程式擠進這個數字商店的人氣榜單，帕克就會向他們收取9000-13000美元的費用。"我們很擅長在短期內推高排名。"他說。社交網絡Myspace聯合創始人克裡斯-德沃夫（Chris DeWolfe）領導下的遊戲開發商SGN，以及位於西雅圖的Big Fish 遊戲公司，均使用過GTekna的服務。（Big Fish公司發言人已表示該公司不會再這樣做了，而SGN公司對此未發表任何評論。）帕克稱，他在去年賺了200多萬美元，並用它在帕羅奧圖市買了一棟房子，並給他的妻子買了一輛奔馳轎車。
帕克不願過多地透露他是如何做到的。他聲稱在10到15個宗教、體育、遊戲和其他網站均購買了廣告空間。很多廣告鼓勵用戶下載應用程式，以獲得贏取禮物卡和其他獎品的機會。應用程式營銷服務Tapjoy的副總裁克裡斯-克爾曼（Chris Akhavan）聲稱，他懷疑帕克遠程操縱著一群被稱為"殭屍網絡"的電腦，它們會按照指令下載數千個應用程式。GTekna"通過假冒帳戶進行了無數次非法下載活動。"他說。
還有人猜測帕克僱傭了幾千個國外廉價勞工一天到晚下載應用程式。帕克否認了所有這些猜測。"沒有人知道他們到底做了什麼。"應用程式推廣公司Iddiction的CEO安德烈-納伯格（Andrej Nabergoj）說。
在2月6日，蘋果宣布了一項新的政策，禁止開發者使用各種承諾可提高其應用程式排名的服務。根據市場研究機構App Annie的統計數據，從今年1月到2月，蘋果應用商店在美國的下載量下跌了24%；而在去年同期，這個數字僅為15%。這說明，蘋果打壓像GTekna公司這樣的排名操縱者，確實帶來了一定的成效。但是，蘋果的打擊力度仍然遠遠不夠。據帕克稱，甚至在蘋果發布禁令後，他仍然發展了許多新的客戶。
監督App Store經驗不足
就蘋果而言，監督App Store就像玩"打地鼠"（Whac-A-Mole）遊戲。在去年，蘋果還通過調整政策來阻止Tapjoy公司操縱排名。Tapjoy公司通過向用戶提供遊戲幣等獎品來鼓勵他們下載Tapjoy客戶開發的應用程式，從而操縱蘋果應用商店的應用程式排名。為了應對蘋果的政策調整，Tapjoy公司將應用程式用戶導引到一個處於蘋果管轄範圍之外的網站上，並在那裡繼續提供獎品鼓勵下載。在2月，蘋果還刪除了一批它以前審核通過的假冒應用程式。這些應用程式冠以與《憤怒的小鳥》（Angry Birds）和《神廟狂奔》（Temple Run）等流行遊戲相近的名稱，從而誘使用戶上當受騙，購買其假冒遊戲。
如果說應用程式開發商能夠為了利潤繞開蘋果的規定，那麼蘋果又該如何阻止那些懷有惡意的黑客這樣做呢？一位不願具名的蘋果前經理在談到該公司時說，每月會有幾千款新的應用程式提交給蘋果審核，而蘋果審核每款應用程式的時間僅為15分鐘。"而且，其中還有很多人為的因素，人們總能在其遊戲中加入別人意想不到或有利於他們自己的東西。"市場研究公司Gartner的技術分析師麥可-加藤伯格（Michael Gartenberg）說。
蘋果一直試圖解決這個問題。在2月，蘋果斥資大約5000萬美元收購創業公司Chomp，該公司開發了一款搜尋引擎，可幫助智慧型手機和平板電腦用戶發現新的應用程式，從而減少用戶對於人氣榜單的依賴。另一家應用程式搜索公司Quixey 的CEO託默-卡甘（Tomer Kagan）稱，Chomp公司的分析工具還能夠幫助蘋果建立更好的衡量標準，從而確定App Store應用程式的人氣指數。Fiksu公司的副總裁克萊格-帕裡（Craig Palli）稱，在傳統上，衡量人氣的指標主要是下載量。現在，通過加入一些新的衡量指標，例如被下載應用程式的使用頻率，人氣榜單就可能更準確地反映出應用程式的人氣。
賈伯斯創造的封閉環境意味著，蘋果對付不懷好意的入侵者並沒有多少戰鬥經驗，遠不如長期與搜索排名操縱者較量的經驗豐富。"這不是他們最擅長的東西。"出版商O』Reilly Media的CEO蒂姆-奧萊利（Tim O』Reilly）說，"隨著蘋果應用商店裡的應用程式越來越多，蘋果越來越難以辨別出好的和壞的應用程式。我相信，他們最終會做到，但是很顯然，他們還有很長的路要走。"