從小我們被教育「學好數理化,走遍天下都不怕」。可真到了畢業,才發現原來「數理化」好,並沒有什麼卵用。現實職場中還有一句話,叫:幹得好不如說得好。雖然每個人都會說話,但話說的是不是在點上,有沒有效果,領導能不能GET到重點,都直接影響著我們的工作評價。而平時與同事、合作夥伴的團隊合作,又會決定著你的工作能不能順利開展,會不會出成績。
一開始嘮嘮叨叨說了一堆,其實是想表達一個觀點:對於職場人來說,溝通是一項至關重要的基本能力,直接決定著每一個人的職業生涯。那麼,今天我就選擇了幾本溝通方面的經典書籍,推薦給你,希望能夠有所幫助。
1、《非暴力溝通》
為什麼溝通中會出現「暴力」呢?我們的第一反應很可能是親人之間的家庭冷暴力。但其實,很多工作場景,同樣會出現各種「不友好」,造成對對方的傷害。可以說非暴力的溝通無時無刻不在我們的身邊出現。那我們要忍氣吞聲地默默忍耐,還是「誰怕誰」地懟回去?在盧森堡博士的這本《非暴力溝通》裡,我們看到了另外一種解決方案,那就是「自然流露的愛」。克服天性中的條件反射,用自己的觀察、感受和願望,有意識地實現語言溝通的最優效果。
2、《溝通的藝術》
如果說,溝通是一門藝術,相信你不會覺得驚訝。明明是一樣的話,同事的表達和自己說出的效果竟然會有天壤之別。也許你會說這是人品問題。那麼,優質的溝通也就是我們攢人品的過程。這本書再版10餘次,不僅從看入人裡的溝通者、看出人外的溝通信息,以及看人之間的關係演變三個方面將溝通這件事說透,而且給出了切實可行的提升方法。讓我們有章可循的真正掌握「溝通」這門藝術。
3、《橫向領導力》
職場裡,接到一項棘手的任務往往不是最難的,而在於平級團隊的合作中,如何實現最高效率,達到最大效果,讓很多人頭疼不已。那麼這本《橫向領導力》就專門為團隊中的成員,提供了三大策略、五個步驟,幫助讀者實現對團隊的側面領導。由於缺少了職級之間的硬性領導地位,所以要學會巧妙運用影響力去影響團隊成員,從而主動把握自己的職場生涯。你有沒有遇到過「豬一樣的隊友」呢?有了這本書,相信你們的團隊就會變得所向無敵,有如神助了。
4、《關鍵對話》
什麼樣的對話算是「關鍵」的?跟老闆談升職加薪,給下屬安排工作,要求團隊周末加班……在面對這些難以解決,卻又對工作生活有重大影響的「關鍵時刻」,我們在頭疼的同時,會如何處理呢?默默地裝作什麼都沒發生,還是快人快語地有啥說啥,或者直接拍案而起,直接下達最後通牒?相信很多人都會不知如何表達,最終導致雙方都不愉快。這本《關鍵對話》就深入剖析了溝通中容易被忽視的盲點,並提供了很多具有操作性的交流、傾聽技巧,使我們再次遇到「關鍵時刻」時,能夠告別慌亂,應對自如。
5、《高難度對話》
乍看起來,這本書與《關鍵對話》很像。都是面對不好溝通的對象,做出分析,運用技巧,從而順利達成交流目的。但不同的是,這本書從更加深入的人性本質出發,說明之所以很多對話是「高難度」的,是因為有6大需求沒有本滿足,分別是:安全、冒險、成長、接納、關聯、價值,並由此引申出六種解決工具和技巧。有了趁手的兵器和一身的本領,還有什麼溝通不能解決的問題嗎?
正如我們在學生時代習得的「數理化」一樣,溝通能力同樣可以通過不斷的練習和實踐獲得。而不是大多數人口中所謂的「天生的」。只是,我們在學校裡沒有這門課,進入社會後又發現很重要,才導致出現各種溝通問題和苦惱。今天的5本書,都是溝通領域中的經典之作,希望能夠幫到你。
成功的溝通,就像好的舞蹈。要看我們「跟」別人做了什麼,而不是我們「對」別人做了什麼。——《溝通的藝術》