中國江蘇網4月3日訊（記者 楊彥）4月1日，由省政務辦牽頭主辦的全媒體直播節目《政風熱線我來幫你問廳長（市長）》中，省中醫院黨委書記方祝元教授、紀委書記沈歷宗教授帶領醫院相關職能部門負責同志，與網友和患者進行直播交流。直播中，患者王先生打進熱線，反映自己胰腺炎在省中醫院住院時，因年前離職醫保卡欠費而未能使用醫保卡。在補交欠費後，需聯繫省中醫院將自費發票更換，但已過發票更改時效，導致醫保無法結算的問題。
節目第二天，省中醫院相關工作人員致電王先生，王先生表示不清楚醫保卡欠費不能正常使用的情況該如何處理。工作人員告知王先生相關處理辦法，同時省中醫院醫保辦已經積極與市醫保中心接洽，上報患者情況。目前市醫保中心已經核實，王先生情況確實符合報銷政策，4月2日上午醫院醫保辦已聯繫王先生儘快協同醫保中心為其解決。
省中醫院醫保辦工作人員表示，市醫保按月結算，因市醫保結算必須在市醫保系統上進行，所以醫院只能處理未結算的帳目，根據醫保規定，每月10日在月結算前能處理上月帳目。根據醫保《協議》規定，參保人就診時要主動出示醫保卡，如醫保卡不能正常使用，省中醫院住院處工作人員將按照規定為患者辦理自費入院，提供《告知書》，請患者出院前說明為醫保患者，醫院為其提供自費結算的醫保費用明細，如符合報銷要求，後期至市醫保零星報銷處理。
對於節目中反映的無煙醫院仍有吸菸問題，醫院將強化病區病房管理，全方位督導落實禁菸工作。同時完善醫院管理規章制度，明確將禁菸條例列入患者入院告知書。患者入院時，在告知書上著重強調，患者住院期間，患者本人及其家屬在病房等公共場所禁止吸菸，如違反醫院相關管理規定，將作自動出院處理。