N章駿/文
日前，福州海峽美容醫院對外發出一則公告，通知從明年1月1日起醫院收費全面提高6%。該公告在福州微信、微博及各大網絡平臺上引起軒然大波（詳見海都報12月20日A27整版）。該事件經過幾天的發展，引起更多市民及醫美業界人士的熱議。
海峽整形為何會如此自信，在業界普遍打價格戰的情況下，竟「逆勢上揚」進行調價？對此，昨日，筆者再次走訪了福州海峽美容醫院，進行了一番探究。
引入國航「空姐」服務模式
48道流程，52名專服人員
在去海峽整形之前，筆者特地上海峽整形官網搜索信息，發現網站裡關於整形美容的介紹和資訊非常豐富，還有客服人員在線解答問題。客服人員為我們預約了面診時間，並發送地址到手機上，非常貼心。
昨日上午10點，筆者來到位於福州西二環北路邊上的海峽美容醫院。一進門，導診小姐就遞上熱茶水，並把我們帶入溫馨私密的諮詢室。
「你們導診個個都很漂亮啊，而且穿上制服看起來好像空姐，特別好看。」筆者說道。對此，導診表示，海峽整形的導診不光是看起來像空姐，而且服務中的細節也是用空姐的標準來要求的。「2013年，我們海峽整形就引入國航服務管理體系（CSM），就是希望用這種專業化的細緻服務來打動顧客。在我們醫院，微笑時嘴角上揚幾度，鞠躬時彎腰多少度，什麼時候回訪……都有規範要求的。」
導診表示，在海峽美容醫院，特設VIP專享私密通道保證顧客的就診私密性，同時還有專業形象設計顧問進行一對一的服務。48道貼心服務流程，52名專享服務人員，但凡來過海峽的人，都對海峽的服務打滿分。
院長獨創「沸騰溝」技術
20多年專注隆胸一件事
「聽說你們的林沸騰院長非常厲害，我想讓他幫我看看我臉部的衰老問題。」筆者提出要求。諮詢醫生表示，海峽整形實行「專人專項手術細分制」，每個醫生都只做自己最擅長的手術，而林沸騰院長20多年來專做隆胸手術，如果想改善面部的衰老問題，可以找負責面部抗衰的林瓏主任。
諮詢醫生表示，現在很多整形機構為了節約成本，都是一個醫生又做隆胸又做雙眼皮又做鼻子又做注射，雖然看似什麼都會，但是技術並不精。
該諮詢醫生表示，海峽整形注重醫生團隊建設，並不推崇這樣的「萬能醫生」，而是認為術業有專攻，因此在業界首創了「專人專項手術細分制」，集團40多名專家，始終秉承每位醫生只做自己最擅長的一項手術，確保每一例手術做到極致，從而實現效果、安全與滿意度的最大化，成就品質醫美。
專人專項手術細分制用人成本、研發成本非常高，對於專家的資質、素質要求非常高。18年來，海峽整形為了堅持推行「專人專項細分制」原則，不惜投入大量資金「請進來，走出去」「築巢引鳳」，吸引高級人才，不斷提升技術、研發新技術。多年來，無論在多麼複雜的市場環境下，多麼浮躁的行業發展態勢下，海峽整形始終沒有放棄這個原則。「無論時代如何發展，技術是核心競爭力，是立足的根本。」海峽美容醫院院長林沸騰表示，也正因為如此，才造就了「沸騰豐胸術」、「海峽黃金三角鼻雕」、「海峽28天祛斑淨白」、「金致復顏術」等眾多業界知名的整形項目。
引進40多臺國際前沿醫美設備
打造首家ISO認證整形美容醫院
為了充分了解海峽美容醫院知名整形項目，筆者隨後還體驗了「金致復顏術」。醫院林瓏主任將筆者帶進微整形室，準備就緒後，在法令紋、鼻山根部進行了玻尿酸填充，在眉間紋和魚尾紋處注射了肉毒素，前後只花了10分鐘。
據介紹，海峽整形是我省首家通過ISO認證ISO9001:2008質量管理體系認證的整形美容醫院，同時也是福建省規模最大最權威的整形機構。海峽醫療美容集團在硬體方面從不吝嗇，斥巨資引進美國蜂巢皮秒雷射、美國C6祛斑王、美國帕洛瑪時光機、科醫人王者之心、360水動力吸脂系統等40多臺國際前沿的醫美設備，還率先在東南地區建立了6間國際標準的萬級層流淨化手術室，實現高標準無菌化操作，為美麗添加多重保險。
院長有話說
專人專項手術細分制
最大限度保證手術效果和安全
「醫學美容服務不僅僅是一項手術或一項治療，術前、術中、術後，醫學、美學、心理、生活各個層面都要有細緻、周到、人性化的服務過程，才能保證消費者滿意而歸。」福州海峽美容醫院院長林沸騰表示，技術是核心，服務是保障。作為中國整形界的領導品牌，海峽整形一直致力於提供權威的技術、優質的服務，為此在業內首創了「專人專項手術細分制」，讓每個醫生都做自己最擅長的手術，最大限度保證手術效果和安全性。同時，成功導入國航服務體系（GSM）並成為全省首家通過ISO9001：2008體系認證的整形醫院，讓愛美女性不出國門也能享受到世界頂尖的整形美容服務。
「美於精，精於專。18年的技術、品牌積澱，才成就了海峽。」海峽美容醫院負責人表示，作為中國醫美行業的領航者，海峽美容醫院肩負時代賦予的責任與使命，今後將一如既往地在技術上不斷突破，在藝術上不斷超越，在設備上不斷更新，提供高品質的服務，與國際潮流接軌，進而引領中國醫美行業邁向國際規範化和品牌化運作。
網友觀點
「沉睡的魚兒」：海峽整形的醫生技術非常頂尖權威，我做失敗的雙眼皮和隆鼻都在海峽整形修復，術後效果很滿意，我後悔當初沒有早選擇海峽！
「蝶蝶蘑菇」：服務非常到位，這是我在海峽整形最深刻的感受。從進院諮詢到術後回訪，海峽整形每一步都非常注重和客人的溝通，我不僅對手術效果很滿意，整形的過程我也覺得溫馨舒適！
□相關連結
福州海峽美容醫院
「海峽一棟樓，韓國一條街」，18年沉澱，已經遍及中國7大城市的海峽整形，在業界享有盛名。如今，海峽美容（集團）醫院滿載盛譽，被評為「中國整形美容協會分會副會長單位」「全國十大整形美容醫院」、「全國愛心醫院」，在福建本土已經是家喻戶曉的品牌，並率先獲得「福建省著名商標」榮譽。除了福州、廈門、泉州三家連鎖機構，該集團在北京、上海、廣州、濟南、昆明、南寧等全國十多個城市都建立了連鎖機構。
作為集團總部的福州海峽美容醫院，營業面積高達10000平方米，層流手術室6間，病房床位38張，各國進口醫美設備40餘臺，是省內規模最大、硬體最好、技術實力最雄厚的整形美容醫院。海峽整形始終堅持以「技術為本、規範經營」為從業原則，秉承「實力見證美麗」的經營理念，引領和推動中國整形美容事業。
中國工程院院士、中國整形美容泰鬥張滌生把海峽整形比作「中國整形界航母」。他表示，像海峽整形這樣的航母式整形機構的出現，是中國整形崛起的表現，是中國整形進入大盤時代的標誌。中國人完全可以信賴自己的醫生和技術，他們將讓中國人以自己的整形美容技術為驕傲。