S·DEER聖迪奧的新零售轉型之路

2020-12-13 鳳凰網

一場疫情把原本已呈燎原之勢的新零售,再次推向風口浪尖。隨著全球抗疫戰線越拉越長,各行各業都遭遇到不同程度的影響。利好消息是,疫情期間的新興業態發展對衝了部分負面影響,在線購物等數字經濟十分活躍,線下實體行業在疫情期間多數轉入線上新零售。

受疫情影響,服裝行業在2020年開局受到迎頭一擊。原本被依賴的SHOPPING MALL、專賣店等線下銷售場景如遭冰封。在疫情管控與市場需求遇冷的雙重壓力下,服裝行業的整體態勢呈現低迷。事實上,服裝行業的"冰點"早在前兩年就已出現,當時風靡一時的快時尚品牌紛紛調整市場布局,折射出國民消費升級對服裝行業加速轉型的倒逼。

S·DEER小程序上線 助力品牌破冰

作為一個以原創設計服飾產品、獨特灰調美學為特徵的品牌,S·DEER在2020年已迎來品牌的第27年。得益於從創立之初就建立的清晰的品牌定位——以藝術創意為驅動力,向市場輸出有原創美學特徵的產品,S·DEER擁有數量龐大的忠實顧客群體,這讓品牌能更從容地面對市場的洗禮與疫情帶來的意外的挑戰。

"2018年,我們已經開始了新零售轉型之路,著力打造品牌的小程序。"S·DEER全渠道部門負責人介紹道。"經過兩年的籌備,S·DEER小程序正好卡在2020春節後上線。這在一定程度上緩衝了疫情對我們的影響。"

S·DEER小程序

S·DEER小程序並不是一個簡單的線上銷售平臺,同時也是一個優質的內容型平臺。登陸S·DEER微信公眾號進入小程序,從每周一秀、設計師靈感、KOL穿搭,到素人改造、時尚資訊、熱點話題,內容不亞於一本時尚藝術類刊物一期的內容呈現。 "品牌要有自己的人文美學價值倡導,這些是高於產品功能性的。S·DEER的服裝,除了滿足顧客的穿著需求,還需要能引領、挖掘顧客審美,激發大家對社會人文問題、全球性議題的關注與思考。"S·DEER服裝設計總監在介紹小程序定位時表示。

品牌口號升級 迎接新轉型

藉助產品的原創設計優勢以及小程序在會員服務上的不斷優化完善,S·DEER小程序的活躍會員持續增長,在會員粘性和復購率上均有不錯的表現。"小程序的上線,確實幫我們抵擋了一部分疫情帶來的衝擊。銷售業績甚至高出了我們的預期。這既給我們挽回了一些對市場回春的信心,也在激勵我們保證更優質的內容輸出,這個內容也包含了一貫以來對產品風格與品質的堅守。"S·DEER全渠道部門負責人說道。

S·DEER品牌代言人關曉彤

2019年對S·DEER來說,是迎來"逆生長"的一年。面對新老用戶的迭代,S·DEER在保留以藝術設計為品牌核心的同時,調整部分市場策略,籤約全新品牌形象代言人關曉彤,升級品牌口號,以"走向自我內心的穿衣旅程"為新的slogan。00後、90後、80後……更多是生理層面的標籤,背負不同代際的文化烙印,但是自信、自由、自在的中國新女性精神,是跨越年齡層和代際的,也是S·DEER希望通過服裝、通過品牌行為,跟大眾傳達與探討的。正如關曉彤在詮釋她與S·DEER的代言主題"我敢不彤"時所說:"我理解的'不同',是一種自信獨立。視野開拓、胸懷博大之餘,也能擁有堅定的自我,內心保有一方善良、自由而溫暖的天地。"(END)

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