做銷售,有一樣東西很重要,一旦掌握,成交、賺錢都不難。這樣東西就是目標,以下從銷售心理學的角度分享兩個故事,這兩個故事會告訴你,做銷售,設立目標有多重要!看懂的都是銷售高手。
故事一
一天,梭子魚、蝦和天鵝一起出門,在路上,它們發現一輛車,車上有許多美食。於是,它們就想把車子從大路上拖下來,三個傢伙一齊發力,它們卯足了勁,真可以說是使出了吃奶的力氣。可是,無論它們怎樣拖、拉、推,小車都是原地不動。
為什麼會如此,是因為車子太重了嗎?並不是!原因在於,梭子魚、蝦和天鵝在拉車的過程中儘管都用盡了全力,但目標不一致,朝的是不同的方向,其中,天鵝是使勁兒往上提,蝦是一步步用力往後倒拖,梭子魚則是朝著旁邊的池塘拉去。
為了一個共同的目標,大家只有齊心協力地去做,才能把事情做好。同樣的道理,做銷售,設立遠大目標,才能不斷超越自己,才能走向頂峰,這就是目標的力量。因為,有了目標就有動力,有了動力就會促使自己對成交和賺錢產生不可遏制的渴望,然後付出矢志不移的行動。
故事二
銷售馬自達汽車、業績突破百萬元的C先生,拼命地工作了三年,儘管客戶穩定,業績優秀,但他總覺得有一種強烈的不安感時時襲來。
「難道我就這樣繼續生活下去嗎?銷售的工作能夠保障我的未來嗎?」這是他對人生觀、職業觀的迷惘,是對未來的不安。
做銷售,業績與銷售員意志的強弱是成正比的。如果總是認為自己「不行」,那麼,就肯定「不行」。C先生的業績在之後果然出現明顯下滑,都已經快到年終了,可他的業績依然慘不忍睹。這天,就在回家途中,C先生指天發誓:「堅持,堅持,一定要堅持到底,絕對不能放棄!否則,我的目標就要泡湯了。」
正是出於這種對目標的自我激勵和堅定不移的信念,到最後的期限時,C先生竟一口氣推銷出5輛馬自達汽車,超額完成業績。就此,有人向他詢問:「您能穩定提高業績的竅門是什麼?」
「用紅鉛筆把銷售目標醒目地寫在筆記本或紙條上,貼在廁所、枕邊、飯桌上,使自己得以時時刻刻感受到它的壓力。」這是C先生的回答。
做銷售,你要時時刻刻堅信「我一定能完成自己的目標」,「我一定能成為公司的銷售冠軍」,「我一定能成為一流銷售高手」。以這個信念去行動,你就能產生克服一切困難的勇氣,勇往直前,直達目標!
當然,做銷售,目標雖然對成交和賺錢都很重要,但在設立目標時,還是要注意一些問題的:
(1)目標不能定得不切實際,否則無法實現,就會變成白日夢和妄想,勢必影響自己的鬥志,導致情緒低落。
(2)制定目標要先定下可行的目標,然後分成若干具體步驟和階段,做好具體的行動計劃,一個個來完成。
(3)計劃擬定好之後,接著就要依計劃去開展工作。在開展過程中,要不斷回頭驗收成果,看自己的所作所為與計劃是否一致。
(4)做銷售,要根據行動計劃來核對自己的工作狀況,查看每天的銷售方向是否有誤。
(5)通常每月、每周、每日的計劃是固定的,但具體的行動計劃卻會因公司各個時期的營業方針或政策而有所改變,所以,要能做出臨時的調整。
(6)一定要堅持,不能半途而廢,哪怕真的完成不了目標也不能輕易放棄。