職場有效溝通7：你真的會替領導著想嗎？

哈哈，很多人看到這個標題，第一反應就是：這是要學習拍馬屁的學問嗎？

當然不是，這個標題是想說「上下同欲」。《孫子兵法·謀攻》中說道：「上下同欲者勝」，即上下一心，既能百戰百勝。但是問題就在「上下一心」上。

每個人都有自己的私心和述求，即便是對項目負主要責任的領導也有自己的私心，在這麼多的私心中，大家力不朝一處使，就會出現南轅北轍的效果。

即使作為個人，我們很多時候也會出現口不對心的情況，嘴上喊著要減肥，心裡也發誓要一個月內將體重控制在120斤以下，但是手指還是不由自主地下單了今天的第三杯奶茶，還特意加了厚厚一層奶蓋。

口不對心

利出一孔

難道就無法實現上下同欲了嗎？當然不是，而是要有一個杆子將所有人都串在一起，讓每個人都從內到外、從精神到手指都投入到統一的目標上，這個杆子就是「利」，實現「利出一孔」的效果。

有些企業會出現這樣的情況：一個部門大家一起加班加點，終於完成了某個緊急任務，結果上級部門表揚了一下部門的領導，並將獎勵和榮譽都給了領導，部門的其他人都屬於「XXX等」中的那個「等」，並且只拿到了加班費，其他都沒有。

這種情況發生1、2次，團隊的士氣就衰竭了，領導會越來越累，一方面對下面「懶惰」的員工憤怒無比，另一方面又不得不協調更多資源投入進來，這樣的結果就是團隊規模越來越大，幹活的效率卻越來越低。核心的原因就是「利歸一人」。

很多銷售型的企業中，主管會從下屬的銷售額中提成，所以大家努力的目標就從提高銷售額變為「提升為主管」，這也是另一種形式的「利歸一人」。

利出一孔，方可同心協力

那麼如何才能實現「利出一孔」？

就是集眾人之私，成團隊之公，就是將大家的期望歸攏到一點上，然後一起努力，最終實現團隊的整體勝利。

歸攏預期的前提是分好蛋糕，確定每個人從項目和部門整體業績中能夠獲得哪些好處，從而明白自己的奮鬥意義。

至此，假設你已經明白部門的年度目標、每個人的分工、年底的收益和你的預期收穫了，那麼你就可以埋頭幹活，一直幹到年底分蛋糕？

那還是不夠的，做得再好也只是及格分，為什麼這麼說呢？

你知道自己要做什麼了，但是你知道做到什麼樣的程度才是最好的？這個「好」的標準是什麼？

你可能會說：這個嘛，好辦，我去和領導確認一下。

你和領導確認後，知道了自己任務的輸出標準，那就夠了嗎？你知道上遊環節要給你提供什麼樣的支持？他們輸出的成果如果質量達不到你的要求，就會影響你的績效，你怎麼辦？

你可能會說：這個嘛，好辦，我再去和領導確認一下。

經過七八輪的確認，終於對自己的任務有了七七八八的了解，那麼就真的一點問題都沒有了嗎？

不會，在工作過程中一定還有很多問題需要反覆確認，你感覺很煩惱，你領導更覺得你不靈光：小張這小子咋回事，一點小事都要囉嗦半天，不堪大任。

如果你知道了他的評價，你是否覺得很委屈：我是為了更好的工作，卻得到這樣的評價，我容易嗎？

看問題的角度不同，格局不同

問題出在哪裡？

打個比喻，你所有的這些問題，都是試圖從樹葉、樹枝上來推導出整顆大樹，這個難度是相當大的，換個角度說，就是你沒有真正的理解領導的意圖，還是站在自己的角度來看待任務，結果當然是滿眼的樹枝、樹葉。

所以，你需要做的是：站在領導的角度看任務，如果可能的話，站在他的領導的角度來看任務。

這個時候，你的視野就會非常開闊，看到一個整體的大樹（部門的任務），並且拉近後能看到裡面的每個樹枝和樹葉（各個細分的任務），開始真正理解各個部門、各個成員之間的關係和分工。

站在樹底，只能看到枝葉

怎麼才能站在領導的角度看任務？

1、假設你是最終責任人

假設這個任務是你來負責、你來兜底的，最後也是你來向上匯報。那麼你會如何安排任務？需要哪些人員、他們的技能如何？與其他部門之間如何協同？

在這樣的整體框架中，你的具體任務在哪一塊？需要哪些人來協助？輸出什麼樣的成果就可以最大效率的提升整體任務的價值？

有了這個整體的視野和思維，你看待部門、任務、人員的格局就不一樣了，原來是仰視的視角，現在是俯瞰棋盤的視角，從一個棋子的視野提升到棋手的視野，境界上實現了一次飛躍。

你可以帶著這樣的格局和思維與領導交流，站在他的角度來分析、分解任務，那麼領導一定會非常欣喜地歡迎你，因為終於有人能夠真正地分擔他的壓力了，而不是天天來問一些常識性的問題。即使你的意見和看法不那麼全面，但是在交流過程中，這些缺口會逐漸補齊，也會讓你更客觀、準確地完成任務。

2、探尋結果和意義，讓任務變得更有趣

說實話，每個任務都是需要付出艱苦努力才能實現的，那麼作為部門的主管，他怎樣才能推動這個任務完美收官？讓這個任務變得更有意義是一個策略，例如你生產的口罩是防禦新冠病毒最強利器、你生產的雪糕是夏天超越肥宅水的無上妙品等。

你可以和領導討論一下這樣的話題，看看他的意見和看法，或許你們會碰撞出很多好玩的火花。

3、雙路徑交叉，找到儘可能多的共同點

將你（代表著大多數員工）的述求和部門的述求列出兩個列表，這兩個列表就是兩個路徑，確定兩個路徑中的重疊的部分，越多越好，這些共性的地方就是「利出一孔」的基礎，也是你和領導溝通交流的共同話題。

有了這樣的共同點，一方面你可以正確理解部門目標和任務，另一方面可以基於此來說服其他人員支撐你的工作。

雙路徑交叉，找到共同點

總結一下

為了真正替領導分憂，可以從下面三點入手：

1、以項目最終責任人的角度來審視項目和任務

2、找到任務的價值和意義，賦予其使命感

3、通過交叉路徑，找到共同點

做到了上面三點，就算是能夠真正替領導著想，並且你也從打工者思維轉變為領導者思維，為以後走上領導崗位打下基礎，這才是最重要的，不是嗎？

（關注鐳師兄，華為20年，我們一起聊聊）