不僅是馬斯克的自動化步子邁得太大了。
據報導，日本一家有名的機器人旅館解僱了其一半以上的機器人員工。在這家旅館裡，一個恐龍機器人和房間服務機器人在大廳裡走來走去。
2015年，日本長崎的第一家Henn na酒店開業，次年被金氏世界紀錄認證為世界上第一家配備機器人的酒店。
然而，據《華爾街日報》(the Wall Street journal)報導，在員工和客戶多次抱怨之後，該公司目前已淘汰了243臺機器人中的一半以上，其中很多是因為它們增加了額外工作量，而不是減少了工作量。
在這家酒店工作了三年的一名員工對《華爾街日報》說：「現在客人們不會經常打電話來讓我們解決機器人的問題，這就容易多了。」
經營這家連鎖酒店的旅行社集團在全國經營著8家酒店，所有酒店的員工都是機器人，其中一些是恐龍外形，但另一些則是人形的。
酒店啟用了大約80個機器人，不久又增加了更多，包括一個由人和狗組成的機器人舞蹈隊。
然而，客人說這些東西經常壞掉。
其中一人甚至聲稱他房間裡的機器人一直在叫醒他，因為它是被他的鼾聲激活的。
每個房間裡的機器人助手「Churi」是第一批被解僱的員工之一，因為客人們發現它無法回答基本問題。
2017年入住該酒店的客人Atsushi Nishiguchi對《華爾街日報》表示，在與Churi進行了一番令人生氣的交流後，他決定給酒店前臺打電話，卻發現房間裡沒有電話，因為這個助手的職責就是處理客人的要求。
擁有這家酒店的旅遊公司總裁Hideo Sawada承認：「她的名聲不好。」
在Maihama酒店的前臺(東京東部的Henn na酒店)，這裡一直異常安靜，直到顧客走近前臺的恐龍機器人。
它們的傳感器能探測到這種運動，它們會大叫「歡迎」。
前臺的工作人員是一對巨大的恐龍，看起來像《侏羅紀公園》(Jurassic Park)電影裡的演員，只是頭上戴著一頂小小的行李員帽。
這種恐龍機器人通過一個平板電腦系統進行登記，該系統還允許客戶選擇他們想要使用的語言——日語、英語、漢語或韓語——與多語種機器人進行交流。
據親身體驗過這種效果的客人說，這種效果很奇怪，大型恐龍用它們的長胳膊打著手勢，還會發出一些短小的固定短語。
酒店的經理Yukio Nagai甚至承認，一些顧客覺得這有點令人不安。
他對法新社說:「我們還沒有完全弄清楚客人們到底什麼時候想要由人服務，什麼時候可以由機器人服務。」
對其他客人來說，新奇就是魅力。
每個房間都配備了迷你機器人——叫做Tapia門房機器人——看起來有點像《星球大戰》(Star Wars)中的球形機器人BB-8，可以協助客人從更換頻道到播放音樂等各種事情。
甚至在大廳裡遊泳的魚也是靠電池驅動的，它們鉸接的身體裡的電燈在圍繞著巨大的水箱遊動時忽明忽滅，垃圾箱也實現了自動化。
「恐龍看起來很有趣，我想我兒子會喜歡的，」最近和三歲的孩子一起住在這家酒店的Chigusa Hosoi說。
「我兒子真的很高興。房間裡有一個蛋形的機器人。他經常和它玩。」
一些工作人員也隨時待命，以防出現故障。網上的客戶評論顯示，在辦理登記手續時出現故障的情況並不少見。
然而，Nagai表示，在一個勞動力市場不斷萎縮的國家，從前臺工作到打掃衛生，一切都依賴機器人，事實證明，這是一個有效的選擇。
他補充道:「在酒店裡找到足夠的人手變得越來越困難。為了解決這個問題，我們讓機器人為客人服務。」
這家酒店於2017年3月開業，是另一家配備機器人的酒店的合作夥伴，這家酒店是長崎Huis Ten Bosch遊樂園的一部分，2015年開業。
這家每晚80美元的酒店不僅使用機器人作為一種噱頭，也是最早使用面部識別技術代替刷卡的房間鑰匙。
經營這家酒店的Hideo Sawada當時對美聯社表示，使用機器人是一項嚴肅的努力，目的是利用技術，提高效率，同時節省勞動力成本。
他說，他希望機器人能完成人類通常完成的90%的任務。
在Sasebo的Henn na酒店，這隻恐龍戴著一頂帽子，打著領結，對遊客說:「如果你想登記入住，請按1。」
然後，客人按下一個按鈕，在觸控螢幕上輸入他或她的個人信息，在前往他們的房間之前，客人可以在「機器人衣帽間」裡儲存物品。
客人將物品放入一個盒子後，一隻巨大的機械手臂會將其抓取，然後將其放入牆壁上的一個開放空間，在那裡，盒子被堆放起來。
客人可以一邊這樣做，一邊用自動推車把行李送到他們的房間，房間裡有一個小型機器人，具有類似siri的功能，可以回答有關當前時間或天氣的問題。
禮賓員是一種具有語音識別功能的機器人，外形像洋娃娃，沒有頭髮。雖然禮賓員可以提供早餐的詳細信息，但它無法叫計程車，也無法與人類相比。
房間的溫度通過檢測體溫的技術進行監控，客人可以使用平板電腦而不是手機來呼叫機器人客房服務。
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