保險業「雙錄」實施在即,你該怎麼辦?

2020-12-23 IT168

　　【IT168 資訊】7月10日，保監會發布了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》，要求對市面上主要的險種如重疾險、分紅險、萬能險的銷售進行「雙錄」，即錄音錄像，各家保險公司和銀行等中介機構，在業務系統、人員培訓、硬體設備上做好準備。該《辦法》將自今年11月1日起開始實施。

　　「雙錄」會為保險業企業帶來海量視聽資料、電子數據等非結構化數據，並將進一步加劇企業非結構化數據管理的挑戰。

　　據IDC研究表明，金融行業未來80%的數據主要呈現為影像、照片、音頻、視頻等非結構化數據。 從2010年到2020年，非結構化數據將以44倍的發展速度迅猛增長。

　　總體上講，「雙錄」的數據特點是一個典型的「海量小文件」場景。

　　從監管上講，在保險業務流程過程中產生的「雙錄」影像文件是保障交易的重要憑據，應當長期保存;系統要對 「雙錄」影像文件進行備份，保證數據損壞後能夠快速恢復;對業務發生達到一定時間，訪問概率低的影像數據應當實現歸檔，以降低對生產存儲的佔用;當業務需要時，譬如在司法場景下、客戶投訴等場景下，能夠迅速地查詢到已經歸檔的」雙錄」影像文件。然而，「雙錄」影像數據的文件小、數目多、總量大的特點，使得企業在非結構化數據管理，特別是海量文件管理方面面臨諸多挑戰：

　　·統計、區分和管理海量文件十分困難

　　·文件長時間保留，大量佔用存儲空間，需要有效的數據生命周期管理手段

　　·備份數據保護效率低下(備份、恢復慢)

　　「雙錄」影像文件數據管理所存在的問題不是一個簡簡單單的提高備份性能的問題。備份性能再高，也不能趕上「雙錄」影像數據增長的速度，不能滿足「雙錄」影像管理的需求，管理「海量小文件」要建立相應的管理理念，通過系列的技術組合來實現。

　　Commvault海量小文件解決方案有五大主要功能：

　　·分級存儲功能：根據「雙錄」影像文件生成時間與訪問頻度，合理利用在線、近線、離線存儲介質，減少生產存儲容量，降低TCO;

　　·自動歸檔功能：根據預先定義的策略實現數據自動分級存儲，降低主存儲成本;

　　·快速備份功能：結合塊備份、塊變化跟蹤及合成備份等獨特技術提升「海量小文件」的備份性能，實現快速備份，並可實現顆粒度文件還原;

　　·面向應用「透明訪問」：當應用系統訪問已經歸檔的文件時，方案可以自動將歸檔數據從近線或離線存儲中回調至生產存儲，保證應用在等待若干秒後能夠訪問到所需數據，無需人工幹預，操作人員無感知;

　　·合規搜索功能：具有強大內容搜尋引擎，通過快速法規搜索，不僅能夠滿足合規和法律法規的要求，還能極大節省人力及時間成本。

　　自去年3月，銀行、證券就已在全國多地開展「雙錄」試點工作，以此保護消費者權益。繼銀行、證券之後，保險業也將全面實施「雙錄」，視聽資料及電子數據等海量小文件，均需得到妥善存儲並加密保管。作為企業數據備份、恢復、歸檔和雲服務的全球領導者，Commvault提供的海量小文件解決方案可以實現「海量小文件」場景的存儲、備份、歸檔、分析、重刪、搜索等管理需求，實現自動化的全生命周期管理，以及「備得出」、「查得快」、「成本低」的價值，帶您輕鬆面對非結構化數據的重重挑戰!

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  • 銷售保險「雙錄」首日 各家各地實施情況不一
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  • 「雙錄」新規實施前夕保監會再念緊箍咒
    （原標題：「雙錄」新規實施前夕保監會再念緊箍咒 細化保險銷售過程可回溯要求）
  • 規範保險銷售 保監會今起實施「雙錄」制度
    從11月1日起，保監會要求人身險公司的重點業務領域執行「雙錄」制度，即通過對保險銷售過程現場的錄音、錄像，以便於隨時檢查抽查，並在發生糾紛時進行可回溯管理。　　在保險業，投訴及理賠糾紛時有發生，有時因當事方證據不足又難以判定。
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    保險機構推廣無接觸式雙錄證券時報記者 潘玉蓉2月份的保險新單銷售跌入近年低谷，3月份的開局也不景氣，保險公司亟需加強線上化運營，改善經營效果。證券時報記者從業內了解到，江蘇省部分地區調整了壽險銷售全面雙錄的方式，從過去的面對面雙錄改為視頻等非接觸式雙錄。
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    經濟日報－中國經濟網北京4月10日訊 據中國銀保監會網站消息，2018年9月17日，中國保險行業首個國家標準《保險術語（GB/T 36687-2018）》發布，並於2019年4月1日正式實施。該標準共收納817項保險專業術語，既包含面向業內人士的專業術語，也包含面向消費者的一般術語，是保險行業內部溝通和外部交流的規範性、通用性語言，是保險業各類標準的基礎標準。　　《保險術語》國家標準的發布實施對保險行業的穩健發展具有重要意義。一是有助於維護保險消費者權益。
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  • 買保險,要全面雙錄了!
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    就信託公司落實「雙錄」的情況來看，《證券日報》記者隨機諮詢了數家大型信託公司，發現目前已有多家公司上線了視頻面籤、在線異地籤約等系統。另外，此次《暫行規定》設置了兩個月的「緩衝期」，將於2017年10月20日起正式施行。對於部分「雙錄」硬體設施及人員配備尚未跟上的信託公司及代銷金融機構來說，尚有兩個月的改進時機。
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  • 科普貼 | 什麼是雙錄,看完這篇文章你就懂了
    不曉得你有沒有這樣一種體驗，在銀行購買理財產品的時候，銀行銷售總會帶你到銷售專區購買，標準式服務話術，統一化操作流程，錄音錄像雙向記錄。Emmm……一般這個時候，你算和銀行確認過眼神，成為理財產品的精準客戶了。【答疑解惑，雙錄是何物?】