《共情式溝通》：比黑科技更有效率的8種溝通思維

2020-09-23 山月千雪

魯迅先生在雜文《小雜感》中有一段：樓下的一個男人病的要死，那間壁的一家架著留聲機；對面是弄孩子。樓上有兩人狂笑；還有打牌聲。河中的船上有女人哭死去的母親。人類的悲歡並不相通，我只覺得他們吵鬧。

也許你會覺得，魯迅先生這段話寫的無情，字裡行間都是冷漠。可你如果仔細的去分析，就會發現魯迅先生驚人的共情能力：樓下的男人病是病了，何以病的要死了？樓上兩人狂笑，大概是因為打牌局面裡有輸贏。河中船上的女人在哭泣，可是他又何以知道是在哭死去的母親，可見傾聽的仔細，觀察的仔細。

他甚至從未與這幾個場景裡的人溝通過，卻能清晰的從這簡單的外在表象中接受到他們的悲歡。正是因為他感受到了這些場面裡的各種情緒，他才能稱之為&34;，才能將這些細膩的場景簡單幾句就陳述出來。

這些他都感受到了，他並不冷漠，他只是想要讓自己看起來冷漠。

圖片來自於網絡

越懂共情，越能突破人與人之間的距離感。

回到現實生活中來說，溝通交流是人類重複生活的必然。

因為溝通目的的不同，我們將會和不同的人群去交流。

因為交流的人群不同，我們需要不同的溝通途徑和方式，去獲得最佳的溝通效果。

但高效的溝通，放在任何一個場景裡，都存在僵局。

夫妻之間，孩子的教育問題，往往是南轅北轍。

職場之上，事無巨細的溝通，但收效卻是事倍功半。

為什麼對方總是曲解你的意思？為什麼你總是無法正確理解對方的點？於是乎，溝通的隔閡產生，人際關係中的溝通機制一旦斷裂，很有可能這個人就會消失在你的關係圈裡。

日本籍心理諮詢師古宮昇在《共情式溝通》中指出：我們想做到更好地與人溝通，建立和諧的人際關係，最重要一點就是學會&34;。

那麼什麼是共情呢？

打開各類詞條，對它的解釋幾乎都為同理心、同感和投情。

現下各類心理劇都很火熱，想必對共情二字並不陌生。

在心理諮詢和治療中，共情是心理醫生的必備技能，因為要想能夠引導心理有創傷的人走出傷痛，就必須要去真正了解他傷在何處。只有感同身受，心理醫師才能過對症下藥，才能引導病人走出心理疼痛。

例如在《催眠大師》中，徐崢所飾演的心理諮詢師，就有強大的共情能力，能夠通過催眠技術很好的解決病人的心理問題，治療過的病人都能痊癒出院。

那些共情能力很高的人，是什麼樣的呢？

首先是善於表達自己的人，多半共情能力更強。羅振宇在《奇葩說》裡提到：職場，或者說當代社會，最重要的能力是表達能力。一個表達能力強的人，遠遠超越那些心裡有話卻說出來的人。而表達能力強的人，多半是共情溝通的高手。他們知道要說什麼，說給誰聽，說哪些有效。

能夠把自己的需求正確有效的表達出來，那麼必然有一種自我思考的思維，按照由己及人的遷移性思維法則，這樣的人更容易去理解其他人的表達，繼而能夠真正的理解別人的情緒、目的，促進溝通的有效性。反過來說，不善於表達自己的人，共情能力會更加弱一些。不善於表達自己，其實有的時候更加執著於自己本身，有強烈的自尊心，在交際中往往難以放下自己的身段，因而難以去促成有效的溝通。


情商高的人，共情溝通能力更強。舉個例子，在《嚮往的生活》中有這樣一幕，魏大勳聊到演戲方面的時候，一下子沒有收住，說了一些關於導演的話。場面一度很尷尬，身邊坐的演員們都不敢吱聲。這個時候，何炅老師主動解圍說：他說的導演大概是《梔子花開》的導演吧。場面瞬間恢復了嬉鬧。

當然，我們普通人，並不是每個人都有如此高的情商。但這並不意味著我們不能夠鍛鍊自己的共情溝通能力，我們可以通過學習，通過認知，掌握共情式溝通的思維。

有了共情思維能力，就掌握了共情溝通的鑰匙。

日本籍心理諮詢師古宮昇《共情式溝通》，在書中列舉了8種溝通思維。

這並不是一本教條主義式的心理專業書籍，所採用的是一種平易近人的場景式介紹。

在這本書裡，有職場場景、家庭場景等等，不同場景裡的共情式溝通該如何表現，該如何去構建，在書中都有給出具象的描述。

裡面的故事大多小而短，但卻恰如其分，真實的像偷窺過每個人的生活一般。

正因為真實，才值得讓人注意。

在書本的最末，作者所提出的改變性方法，也值得看客們值得嘗試。更多精彩，可以親自閱讀，親自領略～

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