2020年的新冠疫情加速醫美市場的洗牌,一些現金流以及資金不充足的機構、大量黑醫美診所快速被市場淘汰。在疫情期間,星繪醫美也投入了1000萬的平臺資源,幫助平臺醫生和機構度過難關,通過多種方式幫助醫生、機構搭建和求美用戶溝通橋梁,將線下手術前所需的步驟全部線上化。
隨著時間變更,醫美消費主力軍已經從22-35歲擴散到18-60歲。其實這個現象早在16年起,就已經慢慢凸顯。尤其是90後步入社會逐漸成為成熟,以及醫美行業科普程度逐漸加深,醫美受眾年齡更廣泛。
醫美主力軍消費人群已經從以前的80、85後一代擴散到90後、00後、70後、60後。他們的所有消費習慣都逐步線上化,而且對美認識和要求也更高。
尤其是新技術,慢慢滲透到醫美行業,製造出一些新的產物,智慧共享醫美生態正在逐漸形成。以星繪醫美為例,過去是我們基於用戶的搜索為其推相關內容,但問題是用戶搜索的東西不一樣是她需要的東西,比如用戶認為自己臉型輪廓比較大,搜索各種小臉項目,但其實她可能只需要改善鼻子和下巴。
新技術的滲透也幫助我們研發出更好的工具,更科學地判斷消費者的需求,幫助醫生和機構為求美用戶做出更科學的方案。達成三方滿意程度,這就是星繪醫美在做的事情。
目前星繪醫美已經覆蓋平臺35%的用戶。根據星繪醫美變美方案,用戶可以判斷自己需要調整的部位,在搜索相關項目,查看醫生、機構的線上直播案例和評價等,優選出一個機或者多個機構,發起視頻面診,通過面對面溝通以及面診後獲得變美方案,選擇契合醫生機構下單。
星繪醫美的視頻面診功能在對醫美用戶是免費的,還會對醫生和機構與現金和流量獎勵,進行扶持。
（文章為作者獨立觀點，不代表艾瑞網立場）