隨著疫情進入常態化防控階段，按下暫停鍵的商場逐漸復甦。在寧波，新的商業綜合體開始如雨後春筍般冒頭。繼寧波萬象匯、象山萬達廣場之後，前天，城西人民期待已久的海曙印象城正式開業，北侖印象裡同步開業。此前，寧波阪急百貨對外官宣了部分豪華品牌，將與100餘家寧波首店一起，加速寧波商業迭代升級。
商業綜合體的發展，折射著時代變遷、城市發展和消費升級。伴隨著新的商業綜合體開門迎客，也有一些商場正經歷著寒冬，寧波商業綜合體發展仍處於「冰火兩重天」。
調查
商業綜合體發展不均
前天中午，記者發現宏泰廣場裡面的人不多，且多是在周邊上班的職員和外賣小哥，只見他們目的性明確，大部分直奔負一樓的餐飲小吃區。樓上，商場顯得更加冷清，不僅人流量稀少，不少門店更是閉門謝客。
記者偶遇了某服裝店老闆王先生。聊到經營問題，他就直嘆氣：「這裡平時就沒有多少客流，天氣冷了，人就更少了。為了控制成本，我只能辭退店裡的員工。我也想過轉租，但找不到租客。」
在東部銀泰城，四樓和負一樓的餐飲店人氣較高，湘間田舍、溪雨觀酸菜魚等店的服務員忙得熱火朝天，這也讓一樓至三樓的服裝區與家電區顯得格外冷清。
剛開業的海曙印象城就要熱鬧得多。據了解，這個擁有17萬平方米超大體量的城市TOD綜合體，優化了消費動線，還將立體化場景和沉浸式體驗融合，打造了「SKY PARK」「朝花喜食」「印象時光」「ONE DAY PARK」「下一站市集」等五大創意主題空間。「開業當天的客流量突破15萬人次，營業額達到1000萬元。」海曙印象城租賃部總監呂震說。
現狀
同質化競爭問題凸顯
帶娃上早教，打卡兒童樂園，全家再享用一頓晚餐，這是市民董女士在世紀東方廣場消磨時間的日常，也是當下不少市民的消費縮影。
從純粹購買日用百貨到邊逛邊吃邊玩的休閒方式，商業綜合體已然改變了人們的生活和消費方式，但縱觀寧波的眾多綜合體，記者發現，餐飲和兒童業態幾乎是每個商業綜合體的硬核標配。
商業綜合體有多看中餐飲？據了解，來福士廣場專門開闢了負一樓作為零食小吃的集散地，其上的每個樓層幾乎都有甜品店、餐飲店分布；天一廣場商圈內光是餐飲商戶就超過了100家；寧波阪急百貨預告稱，將匯集經典中華菜系、多國特色美食等近80家餐飲品牌，其中半數以上為首店。
被商業綜合體當作攬客「萬金油」的，還有兒童業態。世紀東方廣場的最上層早已被教育培訓機構和玩樂項目佔領；宏泰廣場的每一層幾乎都有培訓學校；12月3日開業的象山萬達廣場定位為城市級家庭型購物中心，設立的兒童主題街區引人注目。
「正是因為諸多商業綜合體皆以餐飲和兒童業態為先，導致同質化競爭的問題日益凸顯，再加上疫情防控帶來的影響，本身基礎較好、人流量較大的商業綜合體集聚了很大一部分的客源。而一些本就經營不善、沒什麼人氣的商業綜合體日漸衰落，因此出現『冰火兩重天』的情況很正常。此外，線上平臺的衝擊力度同樣不可小覷，尤其是在直播加速來臨之後，對商業綜合體的影響會持續存在。」市商務局相關負責人說。
出路
定位和特色是人氣關鍵
商業綜合體人氣的差異化，首先受到的是市場定位和品牌特色的影響。若是商業綜合體能夠利用長期商業合作夥伴資源，結合周邊居民、目標客源的消費水平和年齡結構，大量引進大眾化品牌，快速找準市場定位，可以為商業綜合體帶來一大波的流量。
市商務局相關負責人對此表示贊同，他認為大量商業綜合體的出現已經把市民的消費觀念「養刁了」。這幾年，很多市民在主觀上認為，引進的品牌名字有多陌生，開業的項目就有多新鮮。正是這些因素的存在，也反過來促使大部分商業綜合體在營銷自己的賣點時，總會提到他們引進了多少首店。
7月25日，華潤置地寧波萬象匯開業，成為今年疫情防控以來寧波首個開業的商業綜合體，也為寧波帶來了一大批首店和城市旗艦店；剛開業的海曙印象城則集聚了時尚零售、潮流運動、連鎖餐飲、輕餐小吃等220餘個品牌240餘家店鋪。
當然，光是首店還遠遠不夠，全方位的宣傳推廣也是經營管理的重要環節。部分商業綜合體善於利用各類媒體組合推廣，並通過定期舉行的熱點活動保持關注度的持續性，再引進各類休閒娛樂措施滿足市民消費和休閒方式多樣化的需要，多管齊下，才能從一眾商業綜合體中脫穎而出。
專家建議，未來，商業綜合體會朝著更融合的方向發展，包括體育健康、文化消費、社交服務等功能的融合，以及線下體驗、線上交易等新零售業態與百貨等傳統業態的融合，商業綜合體管理者在規劃時可以在考慮體驗和空間的基礎上，重點考慮這些。 記者孫佳麗
【來源：中國寧波網】
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