我們每天都會和很多人說話，說話的同時還要思考對方說這些話的意義是什麼。不知不覺的時候，我們可能會讓思想開個小差，這樣就聽不見對方說的話了。但這種情況還比較好，只是溝通時候思考問題導致的結果，但更多的時候，不聽話的情況會讓人覺得有點難以接受。
比如，現在網絡裡很多家長都頭疼的一件事情——輔導孩子做作業。做作業這個事情吧，會的人寫的快，不會的人寫的慢，感覺應該是沒什麼問題的，但是到了現代這個社會，家長們輔導孩子寫作業堪比打怪獸升級，那叫一個頭疼。所以，我們才會在網絡裡經常看到這樣的吐槽：輔導孩子作業孩子完全不聽我的，最後氣的我頭疼；輔導孩子作業，孩子作業沒寫完，我把不聽話的孩子打了一頓。
能夠讓人聽話，這話說出去是非常有成就感的，更何況對於任何一個家長來說，擁有一個聽話的孩子更是讓自己面子特足，否則又怎麼總有家長會用「聽話」來束縛自己的孩子呢？與其聽話，不如說服，聽話可以有，但是需要看是什麼樣的話怎麼樣去聽。《說服的藝術》裡面，講述了這樣一個概念——七種動力。
激勵人的七種動力分別為：歸屬需求、習慣、故事的力量、胡蘿蔔加大棒、本能、掌控欲和心智技巧。總的來說，歸屬需求連接了我們和他人的關係；習慣是我們從小到大生活的培養；故事能夠讓我們深陷其中；獎勵會讓我們適當的提高興趣；本能是我們與生俱來的能力；掌控欲則能夠推動我們身邊其他的人付出行動；心智技巧則可以讓我們過濾掉自己不認同的信息。
人人都有屬於自己的生活習慣，每一個人感覺習慣好像很難培養，特別是當我們已經擁有了一個習慣想要改變的時候，那更是難上加難。所以首先我們需要知道的是習慣是如何養成的。當我們明白了習慣的形成方式之後，我們便能夠讓自己或者他人養成新習慣。
習慣的形成，必定有一個提示可觸發該習慣，而該習慣的例行程序就會自動執行，接下來獲得的便是與該習慣目的相關的獎勵。舉個例子，一個人的早餐習慣是早上起床開始燒水煮咖啡，然後煮雞蛋做早餐，最後才開始吃早餐。如果沒有特殊的情況發生，這個早餐習慣會在這個人的一生之中持續發生，一天又一天。
忽然有一天鬧鐘沒響，等到睜開眼睛的時候發現來不及煮咖啡煮雞蛋做早餐的時候，這個人很有可能在路過一家咖啡店的時候停下來，買杯咖啡加快蛋糕當做當日的早餐，然後吃完這份有了變動的早餐。
到了第二天，雖然不會遲到，但是這個人覺得還是不在家吃早餐，選擇去咖啡館繼續昨天的咖啡和蛋糕，那麼這個時候，新的習慣就已經開始啟動了。我們可以看到，舊習慣是起床→做早餐→吃早餐，新習慣則是起床→買咖啡蛋糕當早餐→吃早餐。
言外之意，改變舊習慣意味著我們需要有一個新的習慣來替代它。更具體的說，這個無意識的習慣，是可替代的行為的結果。所以，當我們想要讓他人聽從我們話語的時候，我們首先要做的事情是尋找到對方的一個習慣，然後通過替代行為，將其舊習慣更替為我們期待的新習慣。
《說服的藝術》，通過大量的故事來說明了他想要告訴我們的事實，在每個故事之後，還會貼心的記錄下必備的策略提示，就這個舊習慣和新習慣的更替來說，《說服的藝術》給出的策略是：要讓人建立新習慣，必須弄清提示和獎勵。
當然了，除此以外，關於習慣的策略還有很多：為了鼓勵一種習慣的養成，把想要的行為分成小步驟；要建立一個新的習慣，把它跟一個現有的習慣錨定起來。總的來說，習慣是我們身上時時刻刻都會擁有的存在，如何利用則需要我們自己來決定，改變習慣不難，難的是自己是否真的想要獲得這個改變。
說完習慣，再來說說本能。我們的大多數決定，要麼是由我們的潛意識和本能反應做出的，要麼至少受這兩者很大的影響。本能包括很多方面，並且反應強烈、快速，基本上是無意識的一種行動。本能的主要任務是保護我們免受傷害，所以凡是威脅我們生存的事物都會引起我們的注意。
對於醫院來說，可以通過人們對疾病和死亡的恐懼來說服他人定期體檢，特別是鼓勵50歲以上的人。任何損失都是我們每一個人討厭的存在，所以對於大部分人來說，可以通過對損失的恐懼，去說服人們做事。
要理解，「可能遭受損失」比「可能獲得收益」更容易激發人們採取行動。不要太相信人們對「為什麼回顧鞥喜歡某個選擇」的自我報告。如果你想讓人們對某樣東西產生渴望，讓他們先試試看。一旦他們嘗試過了，就不想再失去它了。
安德魯是一家服務公司的銷售代表，他的主要工作則是讓現有的顧客去嘗試一些新服務。安德魯每次在請求人們嘗試新事物的時候，都會先給客戶看一段公司市場部為新產品和新服務準備的視頻片段，這些片段有歡快的音樂和積極的信息。在這種好氣氛的帶動下，顧客本能的感覺到安全，所以也樂於去體驗這些新服務。
當我們感覺到悲傷或者害怕的時候，我們會想要自己熟悉的東西。而當我們感覺到快樂的時候，我們對熟悉的東西不那麼敏感，自然而然就會樂於嘗試一些不同的新東西。安德魯就是利用了人的本能，讓自己的工作得以展開，成功的說服顧客體驗了自己產品的新服務。
如果想讓人們嘗試新事物，那麼請選擇人們心情好的時候調動他們，或者通過播放有趣好笑的視頻，幫助他們進入好的情緒狀態。想讓人們成功的嘗試新事物，一定需要保證他們感到安全和舒適。
說服人的目的是什麼？有的人為了自己的工作必須做到說服別人，特別是銷售工作者，需要說服顧客購買自己的產品。而對於家長們來說，讓孩子懂得努力學習的道理便是他們說服的理由之一。我們在這個世界上，有著千千萬萬說服他人的理由，但一定要清楚的是，我們自己是因何而要去說服他人。
《說服的藝術》，講解了初始人行動的七種心理動力，這些心理動力結合實際的行動，便是我們說服他人必須的要素。人的行為是有可預測性的，當我們需要實現個人或者組織的目標的時候，我們可以通過學習《說服的藝術》裡的七種心理動力的觀點，來輔助自己成功。
當然了，人的一生就是在說服和被說服兩者之間活動的。與其「說你又不聽，聽又不懂，懂又不做，做你又做錯，錯又不認，認又不改，改又不服，不服你又不說」，還不如好好的通過《說服的藝術》來提升自己更專注於這七種心理動力，然後塑造美好的人際關係和強大的個人影響。要記得每個人都可以做到，說了之後他人肯聽，聽了之後還肯做。