記者 | 盧奕貝編輯 | 昝慧昉1
「居然倒閉啦。」
背靠騰訊總部、深圳大學,深圳南山最老牌黃金商圈後海周邊的商業街仍如往常一般熙熙攘攘。但這家曾號稱亞洲最大烘焙工坊,也是深圳最大麵包店的BEEPLUS LIFESTYLE超級烘焙工坊(以下簡稱「BEEPLUS超級工坊」)在人流中卻顯得格外黯淡。它在店門口貼上了一則通知,告知人們已在12月1日起暫停營業。三兩路過的年輕女孩們努力伸著頭,試圖看清咖啡色玻璃門後略顯凌亂的桌椅。
兩年前,這裡曾賓客盈門,小紅書上甚至將其視為是深圳「必打卡景點之一」。
眼下,這家昔日的明星麵包店可能在短期內不會捲土重來。其客服人員對界面新聞表示,在疫情、選址不當、租金壓力、客流量不足等綜合因素影響下,BEEPLUS超級工坊正重新調整其戰略、業務規劃,計劃搬遷店鋪,不過時間未定。並建議會員儘早退掉將於今年底前到期的會員卡內款項。
圖片拍攝:盧奕貝自2019年1月起開始營業的BEEPLUS超級工坊,一度被視為能與星巴克臻選烘焙工坊相提並論的業界明星。開業前半年,其公眾號顯示,門店單日客流突破2萬人次,單筆客單價高至1.3萬元,平均每天超過300人註冊成為會員。來自《中國網》的報導稱,整個2019年,BEEPLUS超級工坊接待了220萬人次客流。
超級工坊給自己的定位是「集烘焙、甜品、特調飲品、新零售、烘焙學院、酒吧等零售場景於一體的體驗式空間」。自2017年12月6日,星巴克亞洲首家全沉浸式咖啡體驗門店「星巴克甄選烘焙工坊」在上海正式開業起,這類超大複合型烘焙工坊的業態開始吸引大量參與者。面積大、業態豐富、設計時髦吸睛,是這類烘焙工坊的共同特點,而BEEPLUS超級工坊也曾是其中之一。
BEEPLUS超級工坊面積近3000平米,這個佔據上下樓兩層的空間被劃分成烘焙區、咖啡吧、酒吧島等10個區域。店裡最引人注目的,是橫跨一樓及二樓的中央烘焙區,展示了甜點、麵包由麵粉到焦香蓬鬆的全過程。櫥窗內還曾擺放著價值88萬的巨型翻糖城堡蛋糕。
BEEPLUS超級工坊內的麵包展示牆。圖片來源:BEEPLUS超級工坊公眾號這種龐大且複合的空間,能為給消費者提供更豐富的社交體驗:大型空間讓客人到店不僅僅能買麵包、飲品,還可以有足夠的空間坐下來和朋友一起分享;烘焙食品製作的過程具有一定的觀賞性,而展示這個過程無疑能提高話題度,當然,也利於拍照曬圖、社交傳播。
此外,產品線的多元化也拓寬了烘焙工坊的消費場景。BEEPLUS超級工坊便提供包括咖啡、酒類、甜點下午茶、冰淇凌正餐菜品等在內的餐飲,從早上11點營業至晚上23點。其門店內銷售的包括麵包牛角之神、獨家甜品牛角包冰淇淋等招牌產品一直有大量小紅書筆記推薦。
這樣一家網紅店驟然倒閉,疫情衝擊可能只是原因之一。
BEEPLUS超級工坊的店面並不處在這個商圈的黃金位置,雖然開在了地鐵口,但主力消費人群大多只會路過它,走去500米外的海岸城商場。同一商圈內,比BEEPLUS超級工坊晚了10個月開業的奈雪夢工廠也佇立於此,同為超大型烘焙工坊業態,奈雪如今仍是人聲鼎沸。除奈雪以外,附近還有10餘個烘焙相關品牌在營業。
品牌力不足,可能是BEEPLUS超級工坊的硬傷,也是大量網紅店鋪名噪一時卻又快速隕落的共同原因。
另一方面,BEEPLUS超級工坊的經營著此前並沒有與之相關的從業經歷。
擁有這間門店的,是一家名為蜜蜂科技的公司,成立於2015年9月,官網稱其為「一家極致空間產品的打造和運營商」。現階段該公司共有3條空間產品線,分別是聯合辦公空間、為大中企業客戶提供的定製辦公空間,以及「創新的消費場景」Bee+新生活方式空間。BEEPLUS超級工坊是這家公司在烘焙領域的首次嘗試。
據BEEPLUS超級工坊公眾號介紹,這個3000平方米的烘焙工坊是由10個90後用107天的時間策劃籌備出來的。而它在2019年的紅火也證明BEEPLUS超級工坊一定程度上完成了商業模式的搭建。
「其實整個模式是沒有錯」,食品產業分析師朱丹蓬對界面新聞分析稱,「但它沒有專業的管理團隊,跟(如星巴克這類)世界五百強的企業還是有很大的差距,用這種小馬拉大車的這種方式去做,肯定風險是很高的。這種單店、大店網紅,它的投入、經營風險、管理難度都非常大。這是一個全方位、多維度的一個體系,不是說你的門店大你就能賺錢,品牌、粉絲、供應鏈、營銷、創新、產品迭代,你的場景、服務、黏性,方方面面都很重要。」朱丹蓬表示。
對如奈雪的茶、星巴克這類成熟品牌來說,開設超大複合型烘焙工坊是一個水到渠成、厚積薄發的事情。在原本就已獲得市場認可的商業模式基礎上,開設大型門店,品牌們能有更多空間去集中輸出品牌形象,讓走入其中的消費者獲得更優空間體驗的同時,留下對品牌的更深刻的記憶。
品牌們的大店型在功能上也更為多元。比如,奈雪夢工廠的另一核心效用則是 " 研發前置 ",奈雪夢工廠既是研發部的 " 駐點 ",也是奈雪測試所有創意的地方;而星巴克上海烘焙工坊除了測試產品外,還是員工的培訓基地。
對BEEPLUS超級工坊而言何時能重新啟程還是個大大的問號, 在它大門緊鎖的門店近旁100米處,一家新的超大型烘焙工坊新店「昂斯蛋糕奇幻空間」剛剛開業。