自2014年開始戰略革新的世界直銷巨頭安利，眼下正在全面發力。安利新任全球首次執行官潘睦鄰近日接受界面新聞採訪時表示，在體驗化、數位化、年輕化的戰略基礎下，安利正在推進打造一個以數位化和社交電商驅動的「新安利」。
「中國作為安利全球最大市場，也是安利創新轉型最為領先的市場。」據潘睦鄰介紹，近半年來安利先後將全球數位化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。未來更將投入2億美元用於數字領域的創新。
安利新任全球CEO潘睦鄰數位化激活安利「社交基因」
數位化正在革新安利的既有商業模式，「新安利」的目標是成為真正社交電商屬性的直銷企業。
在近年來的數位化、社交化轉型中，安利已經建立了一個全方位賦能創業者的O2O輕創平臺，幫助營銷人員開啟了「一部手機、一個興趣、一群朋友」的新安利創業模式。未來，安利將依託大數據、人工智慧等新技術新手段，為創客們提供更多元、更有力的支持。
安利亞太區總裁及安利(中國)董事長顏志榮認為，安利轉型社交電商是順理成章的，是其「社交基因」內核在新時代的更好體現。
「安利事業本質上就是社交屬性的，數位化轉型之前我們在做的正是打造線下平臺，讓創業者、顧客、產品之間聯繫起來。」顏志榮解釋稱，新安利是把線下平臺建設拿到線上，讓線上線下無縫銜接起來。
安利亞太區總裁及安利(中國)董事長顏志榮在安利看來，這是一種更符合人性的創業模式，即打造「生活就是工作，興趣就是事業，朋友就是夥伴」的模式。除了在社交媒體上結合安利分享創業信息，安利平臺上的創業者還可以依託數位化工具，如安利微購、安利雲購等將產品連結直接分享給自己的社群。
「安利平臺的創客可以基於自己的興趣，組建一個線上線下互動的生活社群，比如健身圈、美顏圈、美食圈、親子圈、讀書圈等等，隨著這個圈子不斷擴展、裂變，就會成為安利創客發展社交電商的基礎。」安利（中國）總裁餘放強調，安利將從研發、生產、品牌、物流、售後等方面為創客全方位賦能。
中國的數位化創新經驗將被帶到全球
眼下安利全球最大市場的中國，正是這輪創新變革的典型。
安利1992年進入中國市場，2002年以來安利（中國）不僅連續16年成為安利全球最大市場，近年來更是引領全球直銷商業模式創新。2014年，安利（中國）率先在用電商、社群經濟領先的中國市場，探索數位化、體驗化、年輕化的轉型戰略，2018年，全面升級移動社交電商平臺「安利雲購」，同時上線了「安利微購」，建構全新的新安利創業模式。
這些戰略創新促使中國市場成為安利全球業績提升的關鍵。官方數據顯示，安利憑藉中國市場的企穩反彈，2018年全球業績實現2%的增長，安利（中國）實現3%的增長。而潘睦鄰介紹，安利在中國已有超過90%的銷售額來自線上，超過80%來自移動端。
「從傳統直銷到社交電商轉型過程中，安利中國團隊是我們的領頭羊。」潘睦鄰對界面新聞表示，安利會繼續加大投入中國市場，提升該市場的能力建設。未來5年，公司將投入2億美元用於數位化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等，以全面賦能安利營銷人員，助其提升營銷、服務、管理效率，實現成功創業。
實際上，這三個與網際網路高度相關的全球創新中心落戶中國，更是跨國企業的一項重要制度創新。
基於在數位化創新方面的全球領先優勢，中國正在通過跨國公司的組織脈絡，向全球其他市場輸出「中國經驗」、「中國智慧」。「未來安利中國的智慧和經驗將會帶到全球更多市場，啟發更多市場。」潘睦鄰說。
此外，特別值得重視的是，在中美貿易戰的大背景下，為了優化全球供應鏈，安利決定年內將位於美國的家居科技生產線轉移至中國。
引領直銷行業的現代化轉型
向社交電商型直銷企業轉型的安利，也將引領直銷行業企業的創新。
在社交電商、社群經濟的發展趨勢下，新安利的創業模式給傳統的「直銷員」賦予了新的「創客」身份。這是新技術、新模式優化下對「直銷基因」的新表達，更為安利營銷人員提供了與時俱進的創業平臺。
餘放認為，相比「直銷員」的行業表述，「創客」是對安利營銷人員更好、更現代化的表達。
安利(中國)總裁餘放「創客是更接近本源的表達，因為這些人本質上就是在打造自己的事業。」餘放表示：「如果說有不同，安利平臺對於創業者的創客賦能能力與以往大不相同，從平臺、產品、數位化、數據到社交電商等各方面的支持力都與以往大不相同，這是非常重要一個變化。」
而從整個中國直銷行業來看，2018年底的權健事件使行業迎來一場大考。安利認為，這個讓直銷行業面臨巨大挑戰的事件，對行業來說反而是一件好事。
「這實際上為中國直銷市場的發展提供了機遇，推動相關企業提升對產品質量的關注，將把標準定得更高。」潘睦鄰表示，安利將與中國政府和機構加強合作，共同推動行業制定更新、更高的標準，保障消費者買到安全健康的產品。