營銷就是左手科學,右手人性。
原標題:宿言:揭秘19個「人性營銷」案例。
從業12年以來,我一直有一件特別不喜歡的事情,就是被人問「你能給我一個好用的營銷技巧嗎」?
一是因為這個事情太因人而異且因業務而異了,適合別人的推廣技巧不一定適合你,過去很好用的推廣技巧現在未必好用,現在好用的推廣技巧未必你能用。二是一上來就直接這樣問的人,一般都有很重的「投機取巧」的心理,給他講了他也做不好。
最氣人的是一上來也不介紹一下自己的具體情況,也不說自己的業務和領域以及目前狀況,開場白就是一句:「宿言老師,有沒有什麼低成本營銷推廣技巧,推薦一下我唄」~搞得我每次都抓頭髮。
本來也不想寫這類文章,但是平時問的人又比較多,所以乾脆直接寫19個關於人性的營銷案例,因為營銷=科學+人性,只要你研究透這「19個人性營銷」案例,你用什麼渠道推廣就是第二步了。(當然大家如果對這個非常感興趣,後續可以繼續更新更多人性營銷案例~)
說的是人性「懶」而「蠢」,你會對自己總能看到的東西印象更深刻。
為什麼送品牌吉祥物玩偶或鑰匙串作為購物贈品最好?因為能讓顧客隨時看到,對你印象深刻。
說的是個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點,以和他人保持一致。也就是大家所說的「隨大流」。
為什麼刷單屢禁不止?不僅因為能上自然搜索能報活動,更因為讓顧客看到高銷量而從眾下單。為什麼很多網紅店開業就排隊?為什麼我們喜歡去人多的餐廳就餐?
從眾效應使顧客因為看到高銷量會果斷下單。還有哪些?還有「馬太效應」:人性「懶」,所以認為強者一定越來越強、弱者一定越來越弱,所以你得證明自己是強者讓顧客盲從。
常見的10大背書應該都不陌生吧?
數據背書:那些刷單刷粉刷數據的為了啥?
口碑背書:看到你的品牌,受眾第一反應多半是上百度看搜索結果,因為受眾是盲從口碑的,所以~~~
自媒體背書:這年頭,沒有官方自媒體,受眾會覺得你不可控
創始人背書:所謂光暈效應,有牛逼的創始人,品牌、產品也差不到哪去
員工背書:所謂光暈效應,有牛逼的員工,品牌產品~~~~
公司背書:所謂愛屋及烏,有種有料有趣的公司,產品也差不到哪去
品牌背書:讓你的品牌一定在某一領域做第一,通過首因效應,讓受眾只記得你
線下背書:有線下店的品牌,實力和口碑差不到哪去
達人背書:受眾是盲從權威的,所以~~~
所謂布裡丹毛驢效應,說的是人性又「貪」又「蠢」——像毛驢看著好幾堆乾草,有太多選擇反而不知道如何選擇。
當你不知道怎麼在線上展示品牌與產品的時候,就像衛龍辣條模仿蘋果「極簡」的頁面與文案就很好。
衛龍仿蘋果
說的是人性「貪」並且「裝」,人人都想當主角,那就讓他當主角。
為什麼之前百雀羚一個「選擇百雀羚,美過黃永靈」的事件營銷火了?
因為提出了人人都是明星的主張,讓顧客不自覺代入自己角色。
說的是人性「貪」,尤其無法抗拒稀有之物。
說的是人性「裝」,所以越不讓做的越要做。越是禁止的東西,人們越想要得到手。
雷軍發布個新品手機,發布完之後,老百姓一看,哇這手機這麼好這麼漂亮,我要預定一個,預訂非常麻煩,還要搶購,我今天搶沒有搶上,明天搶沒有搶上,後天搶還沒搶上,所以我發動我身邊的朋友,一起搶。
說的是人性「懶」,覺得臉好看人也差不到哪去——所以你得給對方看最美的外在。
看看如今的品牌裡三隻松鼠、韓都衣舍、蘋果手機、錘子手機等等,從展示頁面、產品包裝上都下了非常大的功夫,目的就是讓你第一眼就認可它,無論線上還是線下。
說的是人性「懶」而「裝」,所以盲從權威的推薦。
《某三甲醫院推薦:**品牌祛痘洗面奶更好用》
《某知名營養師推薦:**奶粉對寶寶更好》
《某專業健身教練推薦:**蛋白粉能讓肌肉猛增》
說的是因為人性又「蠢」又「貪」,你調用對方感官越多,對方記憶越深好感越強。
就像漢堡王的辣醬薯條,辣得都快燒起來了,用視覺通感味覺。
說的是人性「蠢」,當你你打開對方心鎖,說啥對方都信。
所謂價值鏈差異化,就是重點突出一兩處體驗細節,就能讓顧客覺得錢花得值。而不需要面面俱到。
比如雕爺牛腩配方五百萬,比如大象保險套單手打開秒分正反,比如Vertu手機自帶呼叫專屬客服按鍵……
所謂賭徒心理,說的是人性又「蠢」又「貪」,都迷信小概率事件覺得自己是幸運兒。
網易一元奪寶騙慘無數屌絲——比如你要買3000元的iPhone SE,只要掏1元就能獲1/3000中獎概率,最終誰獲益?
說的是因為人性「蠢」,人人都忘不了第一次。
藍瓶兒的就一定好?
只看男科就一定更專業?
中西藥結合就一定療效好?
因為都提出了競爭對手不能或不曾提出的「獨特銷售主張」。
說的是人性「貪」,人人都想不付出就得到。
營銷案例:
就像麥當勞的「櫻花甜筒搶鮮嘗」——當你收到百度地圖推送,在規定時間內跑到麥當勞,0元免費領櫻花圓筒。
看似免費,其實要安裝百度地圖(做事),要認識麥當勞門店在哪(做事),你多半兒會炫耀搶到的甜筒(傳播)……
說的是人性「貪」,所以如果付出就想穩掙不賠,規避投入風險與收入風險。
去看看錘子手機發布會,錘子手機列舉出10多條的優點為的是啥?是讓你感覺這麼便宜的價格可以享受這麼多優點,真真兒的是穩賺不賠~
說的是人性「貪」,花未來的錢,比花現在的錢心理價格低。
比如學習某技術課程,一年36堂課3333元;如果分期,就是每月277元。
說的是人性「貪」,花勞動收入儉用,花意外之財鋪張。
怎麼發促銷簡訊效果最好?隨促銷簡訊發有門檻大額(比如滿200-50)限時優惠券,讓顧客覺得便宜不佔就是虧。
說的是人性「貪」,相比遠期的大利益,人們更愛近期的小利益。
餘額寶為爭奪屌絲儲存用戶,公布每天的收益(看了就爽,每天看每天爽,一直看一直爽)。
說的是人性「貪」且「」裝,認為只給自己的更值錢。——如果你給我的和別人一樣我就不要了。
2013年可口可樂「酷樂仕」的維他命飲料微博做的定製瓶兒,我硬是實實在在的參加了一次,並且後來還發了朋友圈兒炫耀,並且,那瓶水到現在都沒喝...人性啊~
因為營銷=科學+人性,研究透人性你的營銷將無堅不摧,後期也會把營銷之人性篇不斷更新~
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作者:佚名
來源:數英網