微改造居民意見多?傾完再改! 寶賢社區居委會積極搭建協商平臺收集...

2021-01-09 和訊網

寶賢社區居委會召開民主議事會，聽取居民意見。居委會供圖

外立面修葺一新，頭頂的蛛網般的管線消失不見，小區道路平整寬敞，不少居民窗戶都加裝了雨棚……走進海珠區海幢街寶賢社區寶山裡，小區環境已煥然一新，這份在家門口就能感受到了「小幸福」可是來之不易。在微改造過程中，居民對三線整治、雨棚搭建、防盜門和窗戶更換以及施工進度等存在諸多意見，寶賢社區居委會積極搭建協商平臺，收集居民意見，最終讓居民滿意。

要讓街坊滿意先收集民意

寶山裡的房屋多數建於20世紀80年代，是一個典型的老舊小區，居住人口以老年人居多。近年來，廣州社區微改造項目陸續啟動，寶山裡微改造也被提上日程。

寶賢社區黨總支部書記朱麗文介紹，微改造是一項民生工程，想要做出所有居民都滿意的改造，就要依靠居民的智慧，前期的意見收集必不可少。改造前，居委會向居民派發了徵求意見表，並逐戶上門進行民意調查。還通過社區民主議事廳，召集黨員代表、熱心居民代表出謀劃策，大家通過張貼宣傳資料、走訪、召開座談會等形式收集居民意見建議。幾個月，先後多次召開居民徵求意見座談會次，徵求意見70餘條，再結合居民需求制定改造方案。「比如，在收集意見中就發現很多居民都有增設雨棚、更換窗戶和大樓防盜門的要求，而在民主議事會上，居民代表也提出了相關的意見，最終我們將意見匯總，加到社區改造方案中。」朱麗文說，在正式施工之前，居委會還組織居民代表、施工方、設計方、街道城管科召開協商大會，確保改造內容切合居民需求。

三線改造問題多多方協商解決

「即便前期做足準備，但在微改造過程中，還是難免會出現各種突發問題。」朱麗文介紹，在三線改造過程中，按照原本的規劃是運營商先接好新線再剪掉舊線，但是由於運營商內部沒有溝通好，先剪掉舊線在鋪設新線，導致居民網絡、電視都無法使用。

為了解決這些問題，居委會積極利用民主議事廳的功能，搭建運營商和居民的溝通平臺，讓運營商為居民解答疑問，同時督促運營商施工進度，減少三線改造過程中對居民用網的影響。

除了網絡問題，三線改造也給不少居民帶來小苦惱。原來寶山裡的樓宇多數沒有陽臺，居民平日裡晾衣服都會直接掛在門口的電線上。在了解居民顧慮之後，社區居委與微改造辦進行了實地調查，決定從居民需求入手，在居民房屋前增設可以晾衣服的鐵鏈，解決居民的後顧之憂。

微社區e家通記者蔡曉素

今日商議焦點

海珠區海幢街寶賢社區微改造啟動以來，居民對於樓宇外立面整飾、三線整治、雨棚搭建、防盜門和窗戶更換等存在諸多訴求和意見。此外，有的居民認為施工產生的噪音影響了居住環境，有的認為施工隊拖慢工期。接到居民訴求後，居委會藉助社區民主議事廳，多方共同商討社區微改造項目設施過程中出現的問題，對街坊的不滿和訴求做到「有呼必應」，社區微改造順利完工，改造效果也獲得居民稱讚。

（責任編輯：何一華 HN110）

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