疫情進入「下半場」，心理防疫成為重要戰場。為打好防控「心理戰」，北京市已開通十餘條心理援助熱線，由專業人士在電話旁值守，為市民免費提供心理支持、情緒疏導、危機幹預等幫助。與此同時，不少高校、街道和鄉鎮也紛紛通過電話諮詢、線上講座、微信群聊等方式，以走心的「話聊」，解答市民疑惑，穩定市民情緒。
資料圖 新華社記者 李欣 攝
疫情幾乎打亂了各行各業的工作節奏，改變了每一個家庭的生活習慣。不少上班族為復工後的全新挑戰感到「壓力山大」；有的家長、子女因生活矛盾，發出「再不開學怕要斷絕親子關係」的感嘆；孕婦兒童、境外歸國者等特殊人群也出現了不同程度的情緒浮動；更令人揪心的，是疫情中患者、家屬，或者一線醫護人員，很多人都可能產生創傷後應激障礙……北師大防疫心理援助專業團隊統計發現，在諮詢者中，恐慌、焦慮、害怕的人數最多，約佔63%；軀體化症狀以及情緒低落者，各佔7%；因疫情出現家庭問題和親密關係問題者，也佔6%。
要治好感染病毒的「身病」，也不能忽視疫情帶來的「心病」。心理防控的戰場雖看不見、摸不著，但也是整個疫情防控阻擊戰的一部分，是對防控成果的鞏固。疫情導致的個人心理問題，若積壓過久，便可能導致過激行為，既影響當事人身體健康，也會左右群體心理狀態，拖拽整個社會出現焦慮狀態。北京市針對市民心理問題開通的援助熱線，有助於排解市民疑慮，凝聚市民同心抗「疫」；同時可以矯正部分患者錯誤的社會行為，積極調節社會關係。從這個角度說，心理援助熱線，也是疫情防控的第一線。
疫情之下的心理熱線，已經發揮了不可替代的作用。據北京日報報導，一位準媽媽向援助熱線傾訴自己一直不敢出門，在熱線醫生的耐心科普下，終於勇敢踏出家門，按期產檢；留學生小張自國外返京後，整日失眠，心理服務志願者通過援助熱線，與小張一起回憶歸國途中的每一個細節，步步引導，逐條破解了小張的擔憂……心理戰「疫」不僅重方式，更要重實效。治療心病，需要真心交流，更需要專業指導。這一端是求助，另一端便是「藥方」；每一場走心的「話聊」，都是一次治癒心疾的「診療」。在共同抗「疫」的戰場上，應該感謝救死扶傷的白衣天使，也要向這些「心靈按摩師」表達謝意。目前，我國疫情總體形勢持續向好，感染病人越來越少，但後期的心理問題日益凸顯，心理防疫工作刻不容緩。
每一起重大突發公共衛生安全事件，都不可避免地伴隨著公眾相應的心理反應。除了依靠心理熱線援助，市民也要有意識地直面這一現實問題，尊重心理防疫的客觀規律。對許多人來說，疫情都如同一場人生洗禮。壓力也好，創傷也罷，都是生活的一部分，逃避或哀嘆，都不如積極應對。敞開心扉，剝去疫情刻下的創傷；走出陰霾，擺脫病毒對心靈的侵擾。這正是每個歷經此劫的人，應當學會的本領。
疫情終將過去，「心病」也要治好。
來源：北京晚報 記者：殷呈悅
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