文/笨鳥
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騰訊被點名
12月16日,繼阿里被人民日報批評之後,騰訊也被國家點名。據上海消費者保障委員會發布的相關報告顯示,作為一個社交軟體,裡面卻含有大量的廣告內容,而且用戶想要關閉這些廣告需要經過一系列複雜的操作。
也就是說,的廣告是強制推送給用戶的,雖然有關閉按鈕,但是不仔細找根本找不到。這對於那些只會用聊天的用戶而言,無疑是難上加難,所以他們就只能忍受廣告的侵擾。
那麼的廣告具體存在於哪些地方呢?會給用戶帶來怎樣的影響?相信大家在刷朋友圈的時候,經常會遇到各種各樣的廣告,這便是廣告的主要覆蓋範圍。至於另外一小部分,則出現在和裡面的文章中。
的主要功能是社交,朋友圈和是其重要組成部分,如果充斥了太多的廣告,那麼用戶的體驗將會嚴重下滑。但是礙於是國內社交領域中的唯一霸主,擁有將近12億的用戶量,導致大多數用戶都對廣告泛濫的情況持有能忍則忍的態度。
不過,為了保障用戶的合法權益,國家忍不了了,於是才會對進行點名。雖然沒有具體指出到底該怎麼做,但是既然曝光了廣告泛濫的現象,後續肯定要做出調整和改正,給用戶們一個滿意的回答。
事實上,被點名和上次阿里巴巴因為社區團購被批評如出一轍。作為國內最大的兩個網際網路公司,阿里巴巴和騰訊本來應該憑藉龐大的用戶基礎,做好科技賦能並專注於技術研發工作。而現在它們卻在拐彎抹角地榨取用戶的剩餘價值,被點名可以說是自作自受。
尤其是的做法,更是讓很多用戶心生不滿,因為它是一款現象級的社交軟體,早已給騰訊帶來了數不清的利益。但是如今想的不是如何改善用戶的體驗,而是繼續通過用戶的流量來賺取利潤,這種行為完全是貪圖眼前利益的表現。
雖然廣告是每個網際網路公司都會做的一項基本業務,但是怎樣打好廣告,怎樣讓廣告出現得恰到好處,是一門高深的學問。一般的網際網路公司根本沒有往這方面想,在它們眼裡,只要價錢合適,什麼樣的廣告都可以接,這就造成了整個行業的廣告亂象。
其實之前是一款非常簡潔方便的軟體,除了社交之外,幾乎沒有任何多餘的內容。也正是因為這個優勢,才能逐漸取代的地位,成為十幾億用戶的選擇。但是現在,騰訊似乎忘了初心,它更在乎的是自身的利益,而不是用戶的態度。
不要昧著良心賺錢
對於任何一個軟體或者是網際網路公司而言,賺錢可以,但別讓用戶反感。因為用戶是賺錢的基礎,如果讓用戶感到不滿了,那麼這個軟體或公司也就要走到盡頭了。此次被點名就是最好的例子,儘管它的地位不會因此而受到太大的影響,但用戶滿意度卻降低了。
更重要的是,的廣告是針對每個用戶的使用習慣來投放的,具有一定的精準性。這意味著用戶在使用時,其習慣和隱私數據很有可能被收集起來了,不然的話,的某些廣告怎麼會來得這麼及時呢?
對於用戶而言,隱私被收集顯然是不能接受的結果,藉此來投放廣告也是讓人難以接受的行為。所以有關部門對的點名是非常合理的,如果任由它繼續這樣下去,那麼將會有的用戶受損。
寫在最後
網際網路的本質是服務於生活,服務於用戶,一旦違背了這個初衷,肯定會帶來不利的影響。希望被點名之後,能意識到自身的錯誤行為,不要再只注重眼前的利益了,用戶基礎和滿意度才是最核心的部分。
對此,你們怎麼看呢?歡迎留言和轉發。
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