快遞公司未提醒需要保價 兩萬元加油卡寄丟了怎麼賠?

2020-11-26 上遊新聞

李先生與快遞網點工作人員的聊天截圖（受訪者供圖）

截至發稿時韻達官網顯示的物流狀態

律師：如不能協商解決可以打官司

針對李先生遇到的問題，北京德和衡（重慶）律師事務所律師劉勍表示，郵寄快遞時應儘可能填寫清楚郵寄物品信息，對貴重物品進行保價，妥善保存快遞單據。如果發現物品丟失，應當儘快與快遞公司取得聯繫溝通並索賠。

劉勍介紹，根據《郵政法》第四十七條規定，未保價的郵件毀損、丟失的，按照實際損失賠償，但賠償總額不超過郵資的三倍。

劉勍解釋，如果郵政企業（快遞公司）未盡到明確提醒消費者對重要物品保價，則不適用最高不超過三倍郵資賠償的規定。「若快遞公司未盡到充分提示保價的，消費者可以根據實際損失的物品價值主張賠償。」劉勍表示，消費者如發生物品丟失且不能協商解決的，可以在充分搜集證據後儘快提起侵權賠償的訴訟。

上遊新聞記者 陳驊 實習生 楊明捷 文/圖 張文敏/封面製圖

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