湖州的小陳說，他打了順風車，但上車後司機提出了兩個要求，他不能接受。
點擊「確認上車」後
司機又提出兩個要求
小陳說，8月1號下午4點多，他使用哈囉出行手機客戶端，打了一輛順風車，從湖州高鐵站到南潯。
小陳：「坐上車之後，平臺上有個確認上車，我確認了以後，司機突然改口跟我說，還要接別人，要多耽誤我一個小時的時間，我拒絕了，司機說如果拒絕的話，也可以我私下加錢，這個我肯定不同意，（大概要加多少錢？）加一倍的錢，他說那我就沒辦法帶你，然後我就下車了。」
小陳表示，確認上車的時候，他就已經支付了車費52塊6毛，上車後司機提出的這兩個要求，他都不能接受，就下車了。
哈囉出行方面
要求乘客提供證據？
之後他聯繫了哈囉出行方面反映情況。
小陳：「客服說這個訂單叫我不用管，他們會處理。」
小陳說，當天他打車回家，花了80塊錢，第二天一早他發現，順風車的訂單顯示已經完成，後來客服打來電話，說這個訂單不能退款。
小陳：「說我沒有證據，沒有實質性的證據，能證明司機要求線下加錢，因為這個都是我坐上了車，司機突然跟我說的，我作為一個乘客，我也考慮不到，突然會有這樣的意外情況，所以我也沒有錄音什麼的，我覺得不認可，意思就是這個問題，是我自己造成的，那司機這方面制約的話，他們沒有辦法制約到司機，對我造成的損失，我覺得他們應該要給我一個說法。」
哈囉出行方面暫未回復
隨後，記者聯繫了哈囉出行方面。
哈囉出行全國客服熱線 工作人員：「對於陳先生這個問題，我們也會提交給相關主管部門，我們主管部門也會再次給陳先生反饋的，您這邊的相關問題，我們平臺也會再次給您回電的。」
截止記者發稿前，還沒有收到哈囉出行方面的回覆。