東風日產2020年銷量突破百萬,網友:金玉其外敗絮其中

2021-01-09 汽車投訴網

近期全國各地降溫越來越厲害了,不過結束一段時間的2020年廣州車展的熱度到現在依舊不減,各大廠商在這"年度收官車展"上可謂是大秀肌肉,都力圖在2020年的車市畫上句號。

在此背景之下,東風日產在今年11月收穫全車系終端銷量126609輛,同比增長10.3%,創下史上11月最佳銷售記錄,另外也實現了8個月同比正增長,1-11月累計終端銷量達到1000303輛,達成了2020年度百萬銷量。

東風日產此時看起來非常風光,但有一個數字東風日產壓根就沒有提起,那就是2019年的1-11月的銷量為1041020,今年銷量與去年同期銷量同比下跌近0.04%,這數字看起來不大,但銷量與今年同比相差4萬多輛。

風光背後:東風日產質量問題不容忽視

日產這個品牌,大多數人的印象都是"大沙發"和"平順性強"等標籤,早期的日產確實也是靠著這兩個標籤打動了許多人的心。不過近幾年的日產,卻是在消費人們對於日產汽車的好印象。

J.D. Power(君迪)在今年11月份發布了《2020中國新車質量研究》報告。在這份研究報告中,東風日產在2020年IQS品牌排名的主流車板塊當中,"榮獲"倒數第一,僅達到業界平均水平。同為日系的廣汽本田每百輛車問題數最少,而日產作為"日系三傑"之一,卻是墊底,但令人更加訝異的是日產旗下的軒逸竟然是最近幾個月的銷量冠軍,看來日產也確實是不怕自己的口碑翻車。

問題所在:日產質量大面積翻車,廠家態度"功不可沒"

上圖是我們截取汽車投訴網的部分投訴案例,如果4S店能夠及時處理,那麼他們會更加信賴4S店,相反如果4S店甚至廠家都置之不理,消費者肯定會在網絡上曝光,如果不是訴求得不到解決,車主這樣其實也是無奈之舉。從汽車投訴網的投訴數據當中我們可以得知,截至發文前,累積收到關於東風日產的投訴量為3269宗,但廠家似乎都沒有去處理,絕大部分的投訴都仍然在"企業處理",最近一宗已處理完畢的投訴,都要追溯到今年9月27日。東風日產這麼多問題,竟然還能獲得銷冠,在汽車業界中真的是奇蹟。

投訴最多的問題:CVT變速箱

現在一提到東風日產,提及最多的問題就是變速箱,在關於東風日產CVT變速箱故障的集體投訴當中,目前已經有929宗集體投訴,主要問題是脫擋、頓挫、異響、故障碼,甚至失速等。

上圖當中有東風日產對應問題的措施,但這個措施顯然很多車主不買帳,既然不存在安全隱患,那麼為何會出現如此現象呢,甚至有一些車主是在高速公路行駛的時候突然遭遇這種故障,那麼這句"不存在安全隱患"就是一個偽命題。而且既然沒有問題的話,為何還在改進當中。

另外,這個問題不是小問題,並且有許多車主都是在脫保以後出現的問題,為何不召回處理,而是要消費者自費解決,有一部分車主甚至在更換變速箱以後再次遭遇這類故障。

既然問題都在變速箱,那麼為何不召回呢,小編分析了一下,是因為日產CVT變速箱覆蓋範圍太廣,除了GT-R和途樂等較為特殊的車型以外,其餘面向主流市場的車型,都採用了CVT變速箱,如果都進行召回,那麼就是變相承認了問題,並且召回數量之多、覆蓋車型廣,也會給日產造成毀滅性的打擊。

寫在最後:東風日產銷量如此之高,也側面反映出了人們對於日產旗下車型產品力的認可,但現在的局面已經是兩極分化,一方面是軒逸成為銷冠,另一方面則是日產質量問題大面積翻車,如果東風日產不希望大範圍召回的話,那麼能否給出比較可靠的解決方案出來呢,並且給予已過保的車主一些特殊待遇呢?

最後小編想說,如果日產的態度依舊是現在這樣,那麼也難怪網友會說一句"金玉其外,敗絮其中"。

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