2020-12-25 21:37 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
12309檢察服務中心是檢察機關與人民群眾聯繫的最直接的窗口，我們帶著對群眾的深厚感情，從接待好每一次來訪、處理好每一封來信、化解好每一個矛盾做起，為盤龍區市域治理現代化建設貢獻檢察力量。
我們聚焦主業守初心，
以辦好「小信件」促進社會「大治理」
認真落實張軍檢察長「把人民群眾的事情當作家事來辦」的要求，不遺餘力地抓好「群眾來信件件有回覆工作」。2018年以來，共接待各類來信來訪542件716人，均做到了7日內程序性回復和三個月辦理結果、進展答覆。同時，我們不僅「破題」還要「解題」，更加注重做好「後半篇文章」，推動員額檢察官接訪，面對面答覆當事人，檢察長（副檢察長）接待群眾來訪73 件，員額檢察官接訪158件，努力用群眾聽得懂的語言釋法說理，群眾對信訪接待和釋法說理效果的滿意度極大提升，重複信訪佔比持續下降，真正把矛盾糾紛化解在基層和首辦環節。
我們迎難而上擔使命，
在服從服務大局中彰顯檢察擔當
我們一方面加強控申環節預防和化解社會矛盾機制建設，耐心細緻做好釋法說理工作，引導群眾依法理性表達訴求，認真負責地解決群眾合理合法的訴求；另一方面，針對辦案接訪中發現的問題和風險隱患，及時撰寫檢察建議，供相關部門決策參考，得到充分肯定，為促進國家社會治理體系和治理能力現代化貢獻了檢察智慧和力量。
我們持之以恆抓落實，
在脫貧攻堅中充分釋放「檢察溫度」
認真貫徹落實最高人民檢察院關於司法救助工作助力脫貧攻堅工作部署，努力實現「應救盡救」。認真研究吃透國家司法救助相關法律法規精神，積極探索司法救助與精準扶貧相銜接，把案源由傳統的刑事案件向民事侵權案件拓展，共救助困難群眾28人，其中，未成年人9人、殘疾人10人、建檔立卡戶1人、低保戶1人、其他困難群眾7人。比如王某某因為在外務工高墜重傷得不到賠償向我院申請執行監督，經我院審查對方確無可供執行的財產，依法不支持王某某的監督申請。這個案件從民事監督的角度已經案結，但沒有「事了」，群眾的困難還是沒有解決。在實地走訪調研中我們發現，王某某還有兩個未成年女兒需要撫養，家中已無穩定經濟來源，生活十分困難。據此，我們主動啟動了司法救助，把兩個未成年女兒也納入救助範圍，為其家庭申請了9萬元救助，向社會傳遞「檢察溫度」。
我們對標一流找差距，認真辦好
人民群眾的操心事、煩心事、揪心事
將群眾「上訪」變為主動「下訪」，通過帶案下訪、檢察聽證、律師參與化解等有效手段，力爭把矛盾化解在群眾家門口。檢察長主持公開聽證2件，接待群眾來訪73 件，檢察長以帶案下訪方式化解疑難信訪案件1件；把公開聽證作為常態化辦案機制，在四大檢察、十大業務中全面推開，組織公開聽證107件，以實際行動踐行「民有所呼，我有所應」。邀請律師參與化解信訪案件12件，共同做好釋法說理、息訴罷訪工作，構建起新型、健康、良性互動的檢律關係。設立民營企業法律服務「綠色通道」，辦理涉非公經濟申訴案件3件，對其中2件判決正確的，認真做好釋法說理工作，對其中1件認為有錯誤可能的，及時移送刑檢部門審查辦理，為民營企業提供更實更優的檢察產品。
發展前進從無坦途，攻堅克難方顯珍貴，在新的一年裡，我們決心在區委和市檢察院的堅強領導下，追尋不變的初心，肩負崇高的使命，進一步做實做強做優新時代控告申訴檢察工作，努力把12309檢察服務中心打造成檢察機關與人民群眾保持血肉聯繫的橋梁和紐帶！
撰稿：第四檢察部 鍾毅
原標題：《【盤檢·動態】2020年「盤•點」系列報導之二：努力打造檢察機關與人民群眾保持血肉聯繫的橋梁和紐帶！》
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