一個有福利的公眾號
喜歡健身的人,可能有種感覺,就是三天不健身,渾身沒力氣。市區的李師傅和老婆都是健身迷,他們為了健身,還去健身房辦了健身卡,但是,現在健身計劃被迫終止,為什麼呢?問題就是出在這張卡上。
健身房轉讓 終身卡無效?
去年,李師傅和老婆在諾德健身塘匯店辦了兩張健身卡,兩張卡3600塊左右。夫妻倆都是健身愛好者,他們還參與了諾德健身辦的挑戰終身卡活動,而且在今年7月份的時候,挑戰成功,普通會員卡順利升級。那麼,什麼叫終身卡呢?
投訴人李師傅告訴記者,終身卡就是長期的、可以一直使用的健身卡。但是今年7月份的時候,那家店說店面要裝修。後期裝修完了以後他過來看,發現這個店已經轉讓了。轉讓之後,重新開了一家健身房,李師傅跟新店的業務員協商過,但是人家跟他說,來鍛鍊是可以的,不過這張卡的性質不再是終身卡了。就是說具體定一年還是兩年的年卡得聽他們通知,那這樣的話,他們前期交的錢不是白交了嗎。
李師傅給記者看了看當初籤的合同,後面有這樣一句話:若本俱樂部因故遷址或關閉,會員可以選擇由本公司,所屬的其他諾德健身俱樂部繼續服務,直至服務期滿。但是李師傅對這項約定不認同,他說自己就是看中這家店離家裡近,所以才辦卡的,而且除了卡,自己還花錢買了其他服務。
李師傅說,他還買了一個私教課,當時花了4800塊錢,後來只上了6節課,還有10節課。
李師傅告訴記者,塘匯店關掉之後,他的私教也換地方上班了,所以他之後也去了其他諾德店,想找負責人協商。但是其他店給他的回覆就是叫他再等等,要跟老闆匯報了再說。但是現在幾個月過去了,這件事情還是沒能解決。
李師傅覺得,如果不承認的話,就把他前面該花的錢退給他就行,或者扣除一些費用也可以的。畢竟自己出錢買健身卡,積極去鍛鍊,一方面是自己有健身需要,另一方面,可以升級為終身卡,也是原因之一。現在,既然卡的性質變掉了,辦卡的地方也轉讓了,那麼自己是不是可以提出來退錢呢?之後記者和李師傅一起去了這家新的健身房,正好店長在的。
終身卡性質如何 新老店還需對接
新健身房店長小鄧覺得,1600塊辦張健身卡,如果你現在30歲,要是活到80歲,他們難不成還得服務50年?小鄧說,這家店他們接手過來之後,老會員可以繼續來鍛鍊,但是終身卡,他們確實也不承認了。現在他們新店的規定,1680塊可以辦張兩年卡,所以他可以向李師傅保證的是,李師傅花1600塊買的卡在他們健身房繼續用,應該說起來也不會虧。而且他可以保證不會變成次卡,打底兩年以上。
小鄧表示,退卡只能找諾德的老闆去退,他的權限不夠。不過,他還跟我們說到一個情況,就是像李師傅這樣的老會員,他們這裡大概有20幾個,大家都是在今年8月份左右,去諾德其他店轉成了終身卡,但是塘匯這家健身房,其實在早一個月已經轉讓給他們了。
小鄧說,這個店是今年7月份轉給他們的,結果賣掉了之後在裝修,他去別的店鍛鍊了之後,就給他升級。但是這個店已經跟他們沒有關係了,再給他升級成終身卡然後再轉到他們這邊,那他們也是受害者。他們這邊的營業執照,也已經重新申請過了,主體已經變掉,所以能夠承接原先的會員,已經是他們的極限了,至於終身卡的性質,肯定是不能繼續保留了。但是,當記者電話聯繫到諾德負責人的時候,說法又不一樣了。
諾德健身房負責人鄭總說,他們所有客戶的權益還是在那邊的,這個是他們當時說好的,他接手他們店,本身就是沒有花什麼錢,然後這個客戶肯定要全權接收的,所有的時間,全部要按合同來走的。
鄭總告訴記者,諾德塘匯店轉讓給現在這個老闆的時候,轉讓費是很低的,店裡的所有資產全部轉過去之後,新老闆還需要繼續服務會員,現在對方不承認了,他也覺得蠻奇怪。
鄭總表示,這個事情他肯定會找那邊健身房的,如果那邊那樣的話等於就違約了,違約的話那個店他就要收回來的。只要李師傅跟他們諾德籤過合同,升級為終身卡的話,塘匯店應該是要接收的,但是現在這個情況,鄭總說他也需要約談對方老闆,再弄弄清楚。鄭總提出來,李師傅可以加他的微信,他會跟李師傅一個明確的交代。
鄭總對李師傅說,讓李師傅直接跟那邊健身房說自己是終身客戶,就可以了,然後他這邊再跟那邊健身房說一下,不承認那肯定是不行的,他會打電話跟他把這個情況處理一下。
老店說,跟新店是協商好的,新店又說他們是受害者,我們也不知道這中間到底出了什麼問題,但是我們希望商家對會員李師傅,還是要保證他的合法權益。那麼從法律角度來說,李師傅應該怎麼來維權呢?
退卡不能實現 使用沒有問題
浙江紅船律師事務所律師柴樂天說,如果健身卡合同裡面約定了卡不能退的話,那是不能退的;如果說合同裡面有約定,在一定條件下可以退卡的話,滿足相應條件還是能夠退卡的。
根據李師傅提供的協議,第一條就約定了,會員卡一旦售出,就不退卡了,所以李師傅想退卡的願望,估計達不成。現在這種卡到底作為啥性質的卡,這點就要看兩個商家當初轉讓的時候,是怎麼約定的了。
柴律師表示,如果有明確的約定,新的店要把老店的會員按照之前約定的情況,繼續履行下去的,那新的店就是應當要繼續接受老店所有會員,包括終身卡要繼續用下去;如果這些沒有明確約定的話,其實這點也是不能成立的,也就是新店是有權利可以拒絕的。
柴律師認為,現在李師傅如果去諾德其他店,繼續使用他的終身卡,肯定是沒問題的,但是在新店這邊,還是要商家們提供出證據,再作判斷。
來源:今朝多看點記者 孟珺宇 徐慶龍 實習生 陳雨潔
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