近來，全球快時尚巨頭ZARA有點兒煩，因用臉上有瑕疵的超模李靜雯來拍攝新品，結果讓一些國人的「玻璃心」受到了傷害。
後來，ZARA換了一個新的中國模特，可很多人也許沒有注意到，ZARA這家全球著名的時尚快消品牌已悄悄地換了新Logo，而這種「換」的背後又會是什麼呢？
ZARA的黃金時代還在嗎？
超模李靜雯
很多人認為Zara選的模特不好，它拍出真實狀態下的超模李靜雯，就是在醜化國人；當然，更多的人認為，李靜雯不夠美，是無法代表國人的。
2月15日，ZARA在其官方微博發布新彩妝產品宣傳，其中中國模特李靜雯的照片滿臉雀斑，引發爭議不斷。不過，「蘿蔔青菜各有所愛」，也有人說，為嘛老活在網紅的濾鏡裡呢？李靜雯拍的很真實，也挺耐看的。「美圖」多了，別忘了真實的自己呀！
事實上，改變人的尋常視覺和固化思維，也是快時尚品牌的一個推廣策略，否則，ZARA也不會受那麼多年輕人的熱捧。隨著 2019 春夏系列廣告上線，近來，來自西班牙的快時尚品牌 Zara ，已悄悄將官網和社交帳號的頭像，都換上了新的 Logo。
自從 1975 年誕生至今，Zara的Logo 已是更換至第三代了。新的Logo，字體相互重疊，比上一代的字母會變得細長一點，粗看一下，似乎會更精緻、緊湊一點兒。
Zara的三代Logo
對於Zara的第三代Logo，有人叫好，也有人看衰，甚至有人吐槽，再改下去會不會是一團「黑煤球」呢？
Zara、H&M、優衣庫等風靡一時的快時尚品牌，近年來席捲全球，引來國內服裝各大品牌紛紛效仿，也吸引了許多熱衷潮流的年輕人。它們之所以能引領時尚潮流，很多人評價其在於「快、準、狠」。「快」在於更新頻率特別快，甚至是超高頻率。當義大利街頭一款新的服裝款式出現後，僅隔數天，你會發現Zara就已經擺上了衣架上了。
「狠」說的是快時尚品牌競爭的激烈程度，而「準」，在於它們均能夠勇立潮頭，與時代潮流同步，能精準地捉住年輕人的心。
事實上，總結起來就一個字「變」，變是趨勢、是潮流、是年輕人的心。一旦「變」的不快，可能會讓人狠狠地甩在後面。
Zara推出的新潮服飾
今年3月13日，Zara的母公司、全球服裝大王、西班牙快時尚巨頭Inditex SA 公布了2018年度財報。在過去一年，儘管受全球經濟及零售業景氣度低迷、貿易摩擦等諸多因素影響，Zara的母公司表現依舊亮眼，營收同比增長3%，實現了261.4億歐元銷售額，這是該集團首度突破260億歐元大關。
即便如此，Zara的母公司Inditex SA 仍反省，「自己也不夠快了」，因為去年的成績單是5年來最差的。
Inditex SA 營收增長放緩，不少觀察者甚至說，ZARA的黃金時代已不在了！理由是什麼呢？市場人士認為，受龐大的實體門店拖累，尤其是租金不斷上漲，時尚巨頭Zara的業績有可能繼續惡化，短期很難會有強勁的增長。
2018年，Inditex SA 新增門店比2012年同比增長了39%，其中門店面積更是增長了50%；可相比與門店業績的增長，來自線上的增幅會更亮眼一些。去年，該集團針對風頭正盛的牛仔服飾，推出了首個定製服務「Zara Edited」，另外還繼續專注與全渠道的發展及優化。即便如此，摩根史坦利分析師還不太滿意，理由是其舉措未現很明顯的效果，線上零售增幅的減速，是其線上市場的競爭力不足的表現。
紅蜻蜓創始人、掌門人錢金波
Zara多年來能不斷創造潮流，自然有其獨特的成功之道，以靜態的眼光來觀察這家全球快時尚巨頭，甚至斷言其黃金時代已經過去，可能不一定合適。
近十多年來，快時尚品牌Zara曾被很多國內的同行作為對標，比如紅蜻蜓創始人、掌門人錢金波，就是一個相當不錯的追隨者，也取得相當滿意的成效。
紅蜻蜓是2015年6月登陸深交所掛牌上市的，而上市前的2005年，紅蜻蜓曾虧損5000萬，那這十年間，錢金波靠什麼華麗轉身呢？
其成功之道中，有一個因素是關鍵的，就是對標Zara。
包括設計流程、採購和生產流程、物流配送、銷售流程等在內，ZARA成功的商業創新模式，一直是行業內的取鑑對象，也吸引紅蜻蜓跟隨模仿。錢金波從直營店的品類入手，將紅蜻蜓品牌的鞋子、皮具、男女裝、飾品一起上架。另外，在網上訂貨、供應鏈等環節，也對標ZARA，並根據自己自身實際進行了一系列變革；到企業上市前，其營收一舉上了一個30億的大臺階！
財富蓋過比爾·蓋茨，永不言退的Zara創始人
Zara創始人阿曼西奧·奧特加（Amancio Ortega）
2017年8月的《福布斯》全球富豪榜上，Zara創始人阿曼西奧·奧特加（Amancio Ortega）,曾一度超過比爾蓋茨成為全球首富，成為世界上最有錢的人。
也就在這一年，快時尚Zara母公司Inditex集團創始人奧特加正式辭任集團旗下53家子公司的多個職務，進入退休狀態。Zara 是國際上最重要時裝公司之一，它的母公司 Inditex，是目前世界上最大的零售集團之一、世界四大時裝巨頭之一。
「經營之聖」稻盛和夫認為，要在看不見的地方創造競爭力。這句話的意思就是說，一個企業，如何確立企業的使命和目標很重要。
多年以來，奧特加作為全球快時尚品牌Zara創始人，也被譽為「時尚教父」；這位全球大富豪、西班牙首富是如何創辦Zara這個世界快時尚消費品牌，其成功之道又是什麼呢？
西班牙首富、Zara創始人阿曼西奧·奧特加（Amancio Ortega）
西班牙首富、Zara創始人Amancio Ortega，生於1936年3月28日，他是西班牙西北部貧困的加利西亞地區的一名鐵路工人的兒子，母親是一位家庭主婦。
13歲時，他到拉科魯尼亞的一家服裝店裡打工，當一名小裁縫。小小年紀的他發現，當時歐洲社會的那些名牌時裝，都是供給那些有權有勢有錢的人「專享」，而那些普普通通的人，卻只能看得見、買不起、穿不著。出身平凡的奧特加看在眼裡，心中很不是滋味，發誓要改變這一切。
上世紀60年代有一部著名的黑白電影《希臘人左巴》，就是當年臺灣作家三毛結婚前夕，荷西帶她一起看的那部老片。電影裡的主人翁左巴那種「充滿了活力、充滿了煽動力」的個性，感染了很多人。
卡扎贊基斯著作《希臘人左巴》，封面是電影主角「左巴（Zorba）」
1975年，奧特加同與他命運相似、輟學當裁縫的第一任妻子，開辦了一生中的第一家服裝專賣店。在給新店取名時，夫妻倆腦海裡浮現出來的第一個名字，就是電影《希臘人左巴》主角——左巴（Zorba）。但遺憾的是，這個名字早讓一家酒吧搶先了，無奈的他只好修改一下，用Zara代替。
多少年以來，他創建的Zara品牌，像電影主角左巴那樣既有性情又帶了點瘋狂，傲視全球服裝零售業群雄。如今，Zara擁有包括中國在內的全球96個市場7490多家的門店，並且還以每天一家店鋪的速度擴張。
開那家名為Zara的自產自銷的服裝店之前，奧特加夫婦曾開了一家自己的裁縫鋪，算是「代工」模式，主要是向周邊的服裝店出售女式上衣；不過，由於訂單合作方違約，裁縫鋪也就難以為繼。1975年創辦第一家Zara時，奧特加已是40歲的人，投入的資本5000比塞塔，按現今匯率計算也就是30歐元而已。
Zara女裝店
從創辦第一家「Zara專賣店」開始，到打造Inditex集團這個全球快時尚商業帝國，奧特加始終「不忘初心」，一直堅持一個永恆的商業模式主題：讓時裝民主化，把時尚快速的、便宜的帶給每個普通人！
得益於創始人多年的裁縫與車間流水工作經驗，Zara供應鏈管理水平與效率極高；它不僅款式多、更新速度快、再加上其便宜的價格，數年之間，Zara迅速獲得了西班牙消費者的認可。1985年，Inditex被確定為Zara的母品牌，為日後集團化發展奠定基礎。進入上世紀90年代，Zara在西班牙已擁有幾十個服裝製造車間，並在歐洲9個國家開設了500多家連鎖實體店，其作為快時尚模式零售商的戰略定位優勢漸顯。
如今，在全球各地，在極短時間內，Zara讓你享受頂級品牌設計；棉麻輕紗穿搭中，全球流行趨勢在普通的年輕人面前觸手可及。
Zara品牌模式的成功，與創始人奧特加早早就為企業確立的使命和目標，有著相當大的關係。「把時尚帶給普通人」，這一企業的核心經營文化和價值觀，已變成了企業發展的DNA、企業的靈魂。家族企業代代相承中，興旺發展的關鍵是什麼？就在於你能不能樹立正確的經營理念和所要秉持的經營文化。曾經的中國首富、萬達掌門人王健林曾說：經營文化是企業經營的最高層次。
Zara創始人Amancio Ortega
奧特加是位低調企業家，他的事業如「高空明月」 輝照圜宇，卻一向低調行事、不喜張揚，更不炫耀、不到處顯擺。
平時，他對媒體採訪請求，總是能躲則躲，甚至花錢阻止人家報導，來保護自己家庭的隱私。要不是福布斯富豪榜的排名令全球矚目，現年83歲的奧特加，就像在塵埃裡，讓大多數人都不知道他的存在。
已宣布退休的奧特加，如今仍在打拼，他每天開著一輛普通大眾汽車，到離他住家10公裡外的公司總部上班。平時他在員工餐廳裡吃飯，愛吃廉價馬鈴薯，穿的是休閒西裝且不打領帶，太不像「富豪」啦！
Zara創始人阿曼西奧·奧特加和他的女兒瑪爾塔·奧特加（左）
奧特加自己很低調，連培養接班人也是非常低調的。
奧特加有3個子女，他最喜歡小女兒瑪爾塔·奧特加。 「有其父必有其女」， 拿咱們中國人這句老話，刻畫在奧特加「小公主」、集團二代接班人瑪爾塔身上，簡直是神配！
翻查西班牙新聞，你會發現，瑪爾塔的故事很少出現在報端；即使有，多是出現於個別財經版面。
辭去公司CEO的奧特加，退居幕後，並由一位對他忠心耿耿的職業經理人來繼任執行總裁。為了讓家族事業長盛不衰，「永不言退」的奧爾特加對他的小女兒的培養卻絲毫沒有鬆懈，他曾說，要為公司奮鬥到瑪爾塔有能力當接班人為止。
繼承者「小公主」瑪爾塔，如今已是西班牙首富；那奧特加是怎麼培養他的快時尚帝國接班人？一個鮮明的元素就是低調，是一種低姿態的交接棒過程。
西班牙首富瑪爾塔·奧特加
「小公主」瑪爾塔，是奧特加與第二任妻子所生的，在她大學還未畢業時，就被父親奧特加委任為Gartler和Partler兩家公司的副總裁，即便這僅是「象徵性」的，卻足以看出奧特加對小女兒憐愛有加。
2002年，奧特加「用心良苦」的讓他的「小公主」赴基層鍛鍊，在自家零售店打普通工，並且要求她必須使用化名。「隱姓埋名」4年之後，瑪爾塔終於被任命為上述提及的兩家子公司副總裁。
當外界以為這位家族企業的「掌上明珠」要全面接棒時，2011年，「小公主」卻被他父親派去海外打工。前幾年，她曾在倫敦、巴黎的零售店幹過，據說她還可能被派到中國上海來。
如今，瑪爾塔這位從24歲起就被「偏愛」的二代接班人，行事風格像極了他的父親，勤奮務實，且十分低調。《福布斯》文章曾對她如此評價：瑪爾塔將來會大有成就，甚至超過他的父親。
奧特加與女兒瑪爾塔（中）
目前，瑪爾塔雖被定為繼承者，但仍處於接班培養的階段；多數家族企業選擇企業接班人時，是讓自己的子孫後代來傳承。通過「Zara專賣店」創始人對小女兒的「低調」培養，可以總結和發現這麼一些東西。
首先，衣缽相承、無形資產是企業傳承最難的一部分。
奧特加以一種「低調」方式來培養接班人，雖沒有西班牙鬥牛士那樣讓人有熱血澎湃的感覺；可你會發現，他不斷讓接班人低首下心，放低自己，低到家族服裝事業的「塵埃」裡。這種不濃、不烈、不急、不燥的傳遞中，他的小女兒意無狂、行不燥地接受到了上一代人的獨特氣質、企業家精神和商業智慧。
其次，對自己子女的接班人培養，除了傳授「治身」、「治家」之道外，進入家族企業歷練也是一個重要培養途徑。
瑪爾塔被她的父親扔到零售店用化名打普通工，這是一種「摔打」，目的是讓她從基層做起，去熟悉企業裡最微觀的層面。接下來，Zara創始人奧特加又會把企業的價值觀、管理理念和發展戰略，注入到他的女兒身上，而當中還需要讓她先來個「角色適應」，參與公司經營管理。任命瑪爾塔為子公司副總裁，就是這樣一個轉換。
好鋼百次煉，到倫敦等海外店去接受再磨鍊，讓瑪爾塔可以從中積累更多的能力和智慧，並獲得更多創業創新經驗。一旦「小公主」在歷練中，當她的管理技能和經營決策能力提升到一定高度，又將進入到領導能力考驗的階段，權力傳遞的時機也就「水到渠成」了，這個西班牙巨富家族企業將正式開啟Zara的「瑪爾塔時代」。
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