我們都知道職場中情商高很重要,在辦公室裡會做人遠比會做事更有可能贏得升職加薪的機會,問題在於,真正表現出高情商的職場人並不多。
為什麼大家明明都懂得的道理,做到的人卻那麼少呢?
01我們總是在不經意間傷害到別人
張峰是公司裡的資深員工,很喜歡提攜後輩,常常指導同事工作。儘管大家都知道他是出於好意,但他的方式總是讓人無法接受。
這天得知新員工在寫方案時遲遲出不來,張峰主動過去看了一眼方案初稿,就開口說:新人就是沒經驗,這麼簡單的思路都沒搞懂啊,我來教教你吧。
他也不去看新員工臉色已經不好看,直接就把整個方案的思路一股腦說一遍,看對方一臉茫然,他又說:這都沒聽懂啊,你這領悟力有點差啊。
最後新員工是把方案弄出來了,可是他還是很介懷張峰一副鄙視人的態度,說不出感謝的話語。
很多時候我們都跟張峰一樣,做了好事,或是懷著好意和別人溝通接觸,卻因為沒有顧忌到別人的感受,某些言語或行為在不經意間傷害到別人,給人留下低情商的印象。
情商高的人,在與人溝通中總是能夠很好地顧忌到他人的感受,以相對委婉,讓對方更能接受的方式表達出同樣的意思。
要做到這點,就需要我們在與他人的交往中,注意到下面幾點方式。
02不以為他人好,指責他人不足
有的人總是挑出別人的缺點,然后冠以「忠言逆耳,我這麼說也是為你好,只有幫你把不足指出來,督促你改進,你才能有進步啊」的理由,讓對方心裡不痛快的同時,又無話可說。
這世上本就沒有完美的人,每個人身上都有些缺點,誰都經不起別人來「挑骨頭」。指責別人身上的缺點,與他人能否進步,根本就不是一回事。
反而你越說,對方越聽不進去。你在公眾場合點評別人的缺點,或是私底下直接批評對方,對方只會對你所說的任何話都反感。
要想幫助朋友進步,我們需要用不傷及到他人自尊的方式來表達。先贊同對方,再以提小建議的方式,鼓勵對方還能繼續改進進步,這樣既能讓對方感到開心,對方也更願意試著去改進。
03不以自身優勢,對比他人缺陷
文學名著《了不起的蓋茨比》裡有句經典名言:當你想要批評別人的時候,你要記住,並不是所有人都能擁有你那些優越的條件。
人最怕對比。有的人自我感覺良好,總是要拿自己的優勢去對比別人的缺陷,或是在不經意間展現自己的優勢,暗示別人對應的缺陷,這些都很讓人感到不爽。
朋友被辭退了,你在安慰別人的時候,卻一直講自己即將升職加薪,給對方造成二次傷害。對方以後就算失意,也不會再想得到你的安慰了。
每個人的家庭資源、教育環境和天賦才能不同,身上都有不同的優缺點。如果我們總是炫耀自身優點,試圖從別人身上找到優越感,那我們也會被他人所排斥。
我們應多去挖掘和了解不同人身上的亮點和長處,這既是我們學習的地方,多去肯定對方的亮點,也會讓我們更容易獲得別人的好感。
至於尋求優越感,則大可不必,因為優劣勢都是相對的。我們在某方面比別人強,並不能代表什麼,更何況人都會進步,未來如何還不好說。
04自謙,自嘲,讓對方感到舒適的姿態
人與人之間的相處,追求的是平等、尊重和舒適。所謂高情商,就是在聊天中讓對方感受到尊重,同時又能在與我們相處中享受到舒適。
自謙是最好的方式,在對方面前主動放低姿態,既展示了我們的誠意,也讓對方感受到我們沒有威脅,從而更願意和我們深入交流下去。
適當的自嘲,可以讓很多敏感話題變得幽默,也不會冒犯到別人。而敢於把自己的不足拿來開玩笑,這也是一種底氣,能讓對方感受到我們的自信。
自謙和自嘲的人,在交往中往往能給被人留下情商高的印象,也能讓聊天的對方感到舒服,不被冒犯。