想必大家都有過這種情況吧,領導管你要個東西,發給他之後,回了一句「謝謝」,到底要不要回復,如果要回復該怎麼回?
這也要分情況來看,
一是看你跟領導的關係親疏,
二是看領導管你要的是什麼樣的文件。
跟領導關係的遠近,親疏,處理意見會略有差別;然後領導要的文件是什麼性質的文件,比如說是現成的文件,還是說需要經過一定的努力或者說波折才能夠得到。回與不會還是有差別的。
01領導「謝謝」的含義
有關於領導的想法。給領導發文件收到後說謝謝,基本上就等同於領導說我先去忙了,你忙你的。
你也可以認為這是領導,禮貌性的回覆,並且它代表著通話可以結束了,這一般是當作結束語用。
如果神經大條你可以回,也可以不回,我還沒見過哪個下屬因為這個事兒被領導嫌棄的。但是如果要回,還是要講究點策略,如果是新人,建議回。
02與領導關係的親疏,決定你的行為方式
你跟領導的關係已經走得比較近了,那麼你禮貌性地回復一下,不用謝,或者不回都沒事;如果說關係一般的話,還是要禮貌性的回覆封閉式答覆,就是你這句話說完,領導可以直接忙他的事情去了。比如,您看看有沒有問題,沒問題的話我去忙其他事兒了。
但我想,但凡是對這個問題還饒有興趣,戰戰兢兢的,多半的原因是,你跟領導的關係還沒有處得很好。很有可能你是剛到這個公司來,很多東西還不是很了解,尤其是跟領導的關係還沒有處理的非常到位。這個時候要小心。
領導一般在新人入職的時候,會集中地觀察他能力,工作態度,等各個方面
所以這個時候他管你要的文件,並且是你自己整理的,或者說自己收集的信息,要注意以下兩點。
1.不要有錯誤。文件本身,標點符號的錯誤,錯別字等低級錯誤一定不要有。否則會給人留下一種不認真,非常馬虎的感覺。你寧可多花點時間校對一遍,也不要圖省事直接發。
2.在文件裡面需要表達自己觀點的時候,一定要表述自己的觀點,尤其是獨到的觀點,我們都有一句行話叫,工作做得好不如報告寫得好,其實文件這種東西是很好的展示工作能力的一種途徑,做得好,往往能夠很快的得到領導的賞識,做得不好往往很容易被領導嫌棄。
03文件的稀有程度,決定你結束語的話術內容
你發給他的文件是自己的勞動成果,還只是倒一手而已,完全不能體現自己價值,結束語會有差別。
如果說是現成的文件,比如公開性的資料,又不需要整理,總之,你不是第一首數據源,這種文件你只是倒一個手,這個時候,情商高一點的表述就是問他,"領導這個是不是您要的文件,如果不是,我再給您找",如果不是,明確一下領導的需求到底是什麼,然後再發合適的東西給他。領導也會覺得,你辦事是比較細心,認真仔細的。
如果這個文件本身要經過一番努力才能夠得到的,比如說是你整理的數據,或者說你做的報表,或者說,是你搜集的一些情報,那麼這個時候,你可以表述一下,工作中做出的努力,讓領導知道你為這件事情是動了腦筋,花了心思的。
另外就是,如果說這個文件,數據量比較龐大,整理需要發一份心思或者功夫的話,那麼這個時候就可以請教一下領導,讓他幫你看一看這個文件裡面有沒有錯誤,如果說有錯誤,可以跟領導去探討一下,然後及時的改正。如果文件是報告,需要體現自己觀點,讓領導把一把關,看看有沒有問題,如果說有問題,或者說建議的話,趕緊去改。以上這些都是客套話,領導不見得有時間去給你挑錯,但是,能表現出你的謙遜和認真。
或者你找領導剛好有事,可趁這個機會,直接找領導幫忙
總之,跟領導關係沒有很熟的情況下,回的效果大於不回,回的好會加分,也是個建立感情的過程。至於很熟了,可以不回。回的時候要注意以下策略,往往領導跟你不熟的情況下,你的努力程度他未必知道,可以藉機給文件的事情,把相關的事情捎帶說幾句。當然,要組織好你的語言,有些員工描述事情沒有邏輯性,時間軸混亂,因果關係錯位,讓人聽了雲裡霧裡,匯報反而會減分。
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