這期直播前,我們還向粉絲們徵集了問題,並選擇其中大家問到最多的兩個,作為「十問」的最後兩問。
儘管我們整理了如下部分精華文字內容,但更推薦大家收聽原汁原味的對談音頻,聆聽二姐的創業故事。
Q1:當初自己職場起步即創業,是想清楚了自己不適合當打工人,還是遵從了內心,想幹點不一樣的事情。父母或周圍朋友有勸過你嗎?坦白說,我剛開始創業時,是處於一個「小我」的狀態。我是貴州人,來到上海以後,最先考慮的就是如何在上海立足。如果去打工,可能無法在上海很好地生存下來。內心也想著是不是可以折騰一點事兒,去做一些不一樣的東西。心態就是「光腳不怕穿鞋的」,失敗了也無所謂,沒有包袱。
剛創業的時候,我其實已經申請上了英國的研究生。我爸媽對我創業的看法是相互對立的。我爸就說,去試你想試的東西,人生苦短。但我媽不一樣,她想讓我去讀研,畢業後做大學老師,因為我是女孩兒,當老師比較穩定。
Q2:選擇了「湯」和「面」作為賽道,是憑感覺、直覺,還是經過了一番推演?
其實沒有推演。我們最開始做「湯」,自以為是個很好的「品類」,屬於有品類、沒品牌。感覺這是市場難得的機會,那就幹吧!結果驗證之後才發現,這並不是一個好的選擇,最後就掛掉了。
當時就只剩下小几十萬,雖然我們也考慮了很多方向,但最後堅定選擇了「面」。除了因為判斷市場的確有機會,還有一個原因是,我們自己就特別喜歡吃麵。創業的時候經常會去買辛拉麵,然後加點菜、加個蛋,就像韓劇裡那種吃麵的方式。
Q3:你覺得自己是普通人,還是所謂的「天將降大任於斯人也」;是否有幹大事的自我暗示?如果知道創業會如此,當初還會開始嗎?
做夢的時候,會覺得自己是要承擔「大任」的(笑)。日常的話,其實我以前讀書的時候,成績也不是很好,不算特別聰明的那種,但我心態挺好的,各式各樣的朋友也比較多。本來就是普通人嘛,不管是創業還是做別的事,遇到困難都挺正常的。
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Q4:作為一個90後,怎麼管理80後、85後?
一般加入創業團隊的人有兩種類型,一類是相信你這個人,一類是相信你在做的這件事。剛創業的時候,團隊人少,大家都是難兄難弟,所以相信的肯定是這個人。但隨著生意做大,可能會有這個領域裡資深、專業的人看到這個品牌的機會。那最重要的,是我們要看彼此的價值觀是否吻合,是否有創業的精神,能夠耐挫、心態開放,並且持續學習。
我們經常會問應聘者,過往經歷中最痛苦的一件事。我們希望對方可以還原這個事件中真實的狀態,用什麼樣的心態應對問題?怎麼解決問題?對於未來的設想或者判斷,大家往往會說得很好聽,但過去的經歷是不會騙人的。我曾經問一個人,他最大的缺點是什麼。他說自己是完美主義。我就說,拜託,說一個真實的缺點。
除了價值觀一致,我們也會在一場接一場的戰役中,建立相互之間的信任。出現問題,一開始我會糾結,是不是需要互相尊重,委婉一點。但是後來我發現,你在那繞彎子,對方也不一定理解,還不如直接指出問題。所以我們現在公司文化的第一條就是:簡單、直接、透明,沒有玻璃心。
Q5:自己喜歡吃麵嗎,可以連續吃幾頓?當初創業想讓單身狗體面地吃上一碗麵,現在這個動力還在嗎,還是說現在的動力已經變成想做大、想贏?
其實我們的初衷,就是希望不斷地給用戶提供好的產品。單身狗也好,有家庭的也好,我們都希望他們從吃飽到吃得更好,對自己好一些,有治癒的感受。雖然這個願望「小」,但並不影響我們能把它做成一件「大而美」的事兒。
圖片來源:拉麵說官方帳號
Q6:疫情發生後心裡怎麼想的,慌過嗎,給誰打過電話求助求指導嗎?
應該還好吧,畢竟也不是賣不出去(笑)。但供應鏈的確是應該籌備地更充分一些,可以更彈性地去面對市場和大環境整體的變化。在遇到這種黑天鵝事件時,團隊其實是沒工夫惆悵的,我們整個團隊很早就回上海了,然後大家分別去全國各地跑供應鏈,非常辛苦。雖然遇到了很多困難,但小夥伴們還是很給力的。
Q7:三個女生創立的公司,默契太強會形成一種小閉合狀態嗎,組織成長方面的心得是什麼?
默契不代表封閉,這是兩個不同的概念。剛創業的時候,我們就達成了一個共識:公司不是只靠我們三個人就能幹起來的,需要更多優秀的人加入,才能把拉麵說真正做成一個新一代的中國品牌。所以我們必須保持一種開放的心態,願意接受新鮮血液和新想法,並且在這個過程中,我們要接受衝撞和挑戰,不斷進化。
我們三個不僅吵過架,還動手打過,但過一兩天就好了。我們的想法是,如果犯了任何的錯誤,尤其是合伙人犯錯,那需要更嚴肅地去處理,甚至換一個CEO都是該的。我們這麼做,是希望提供一個好的土壤,讓更多人能在這個團隊中成長,發揮自己的價值。
Q8:可以聊聊自己一個工作日正常的時間安排嗎?除了工作,業餘愛好是什麼?有時間談戀愛嗎?
我大多時候都在公司和家裡,兩點一線吧。對我來說,生活就是工作,工作就是生活,二者並不矛盾。特別是我們現在做的是吃的產品,很有意思,也很容易獲得成就感。
業餘時間,我喜歡看八卦和追劇。我不打遊戲,但不會反對男朋友打遊戲,每個人放鬆的方式不一樣,適當玩一玩挺好的。而且遊戲打好了,也能賺錢對吧(笑)。現在我是單身,歡迎大家給我介紹男朋友。Q9:在不懂營銷的情況下,你如何快速學習,從0做到1?如何獲得營銷的手感?
我覺得最好的學習就是通過打仗和實操。不管是失敗的過程,還是遇到了困難,你都能從中學到很多東西。
會有一些營銷大神的方法論,但所有的理論都需要在實戰中演練自己的手感。我希望我們的團隊能夠不斷地遇到困難,然後在困難中復盤、糾偏。
Q10:你在產品轉型上,未來會有哪些創新之舉?
對於拉麵說來說,核心還是做好面,因為這個市場足夠大。我們會在更多場景上拓展,在家裡也好、出差加班也好,滿足消費者的不同需求。除此之外,我們最近也開始有一些新產品在測試,還不太成熟,希望大家多多提意見。
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文稿:仔仔 晨欣 音頻:包包
排版:安靜 CICI 封面:婧嫻
總編:嚴思