站長之家(ChinaZ.com) 6月10日 消息:據梨視頻消息，近日，河北石家莊的梁先生在天貓上發現一款比亞迪汽車標價 1 萬元，這款車型原價 12 萬多，而最近恰好是 618 活動期間，梁先生以為是促銷活動於是以 1000 元定金拍下，隨後也收到了天貓發來的訂購成功的簡訊。
然而，當梁先生要提車時，4S店稱其購買的是試駕套餐。梁先生表示不認可，稱從未見過什麼試駕套餐需要 1 萬的，並指出天貓旗艦店上有承諾，如果門店違約，定金退一賠一。對此，相關工作人員表示是員工把價格標錯了，希望梁先生申請退款。由於價格差距太大，4S店無法發貨。
隨後梁先生聯繫了天貓客服，天貓客服表示無法強制商家發貨，但可以記錄情況反饋給商家監管部門，他們會考核處理的。而商家承諾的退一賠一，如果後續沒有兌現的話，會聯繫商家處理。