經常坐火車出差，進火車站安檢之前火車站廣場上面沒有便民的配套基礎設施，比如寄存行李，手機充電，應該設置一些自助口罩機。
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XA_新城區
火車站管委會工作人員已與您電話溝通，就有關問題逐一進行解釋，具體情況如下： 一是寄存行李問題，按照安保要求，火車站廣場暫未設置自助行李寄存櫃。火車站地區大多數商戶均提供行李寄存服務，旅客可根據自身需求寄存行李。 二是手機充電問題，目前，火車站管委會旅客服務中心為旅客提供免費充電服務。東、西廣場西安旅客諮詢接待處分別設置了掃碼租借的共享充電寶，旅客也可掃碼租借移動充電寶進行充電。 三是自助口罩機設置問題，經了解，前期口罩廠商同火車站管委會商議過設置自助口罩機事宜，由於站改工作正在推進中，暫時無合適設置位置。期間，如旅客急需口罩，可前往旅客服務中心值班主任窗口尋求幫助。 近年來，西安火車站旅客服務中心通過對地區各類服務事項梳理，為旅客提供了24小時免費充電、應急藥品等15項便民服務事項。同時，對旅遊景點、客運站點、商圈等出行信息進行匯總，推出便民出行彩虹指引條，不斷優化旅客出行體驗。 下一步，火車站地區管委會將依託站改，與西安火車站共同努力，為旅客提供更加優質的出行環境，用實際行動扮靚古城第一窗口。