文/卡比怪
直播電商已經成為當下最受關注的戰場與江湖。
2018年後,直播電商一直不斷地創造銷售奇蹟,淘寶直播誕生了李佳琦、薇婭兩位標杆性的人物,2019年8月千萬級粉絲的淘寶原生紅人雪梨開啟直播首秀,便創下6100萬帶貨紀錄。
當然平臺頭部主播也不是一天打造而成的。更早些時候,2015年,阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇曾提出「網紅經濟」的概念,引發資本和大眾對這一現象的關注:「年輕一代對於偶像,對於同好者,對於明星的追逐,產生了新的經濟現象,我想這個是全球範圍內獨一無二的。」
作為較早出現的直播帶貨平臺,淘寶平臺具有很明顯的自身的優勢,從直播到購買,讓商家在最大程度吸引流量的同時,消費者也可以擁有一站式的直播體驗。
▲ 淘寶直播盛典圓桌討論現場
在平臺與頭部主播的雙重加持下,直播電商已經衝向萬億體量的時代,已經有了流量壁壘的頭部主播們,擁有個人價值與社會價值雙重驅動的正向價值,他們的「黃金時期」也會被無限延長。
當「萬物皆可直播」
電商直播走到今年已有四個年頭。
從人們都「看不見」、「看不起」再到讓人覺得「看不懂」、「來不及」,直播電商只用了2年。
2018年,短視頻開始飛速發展,頭部平臺的流量進一步集中,從流量到電商變現的商業模式被打通,淘寶直播順利整合內部生態,穩坐電商直播的頭把交椅。
並在2018年前後誕生了兩位標杆性人物李佳琦、薇婭。而平臺千萬級粉絲紅人雪梨,2019年8月剛入局淘寶直播,僅四場直播後銷售額便是超2.3億元。
如果說之前,直播電商滲透是漸進式的、集中在部分領域。到了2020年,疫情黑天鵝下,直播電商則是跑步上山。在媒介技術發展和平臺流量的紅利下,它在更多的領域逆勢爆發。「萬物皆可直播」的理論四處飄散,直播帶貨新浪潮湧動,無論是個人、公司還是政府機構,紛紛成為趕潮人,釋放自身的流量價值。
▲ 李佳琦直播拍攝中
知名主持人和各路明星們「跨界」求生,大批量的短視頻達人們構成了「主播生態」的基層,連名聲在外的企業家們也「放下架子」為自家產品直播帶貨。原本在生死邊緣徘徊的MCN機構嗅著商機而來,業務戰線一致調整為孵化帶貨主播,成了電商直播裡的主要玩家。品牌方商家們專設電商直播崗位,讓導購員們從線下走到線上。甚至,連各個地方政府的官員領導們也帶著地方特產湧進直播間。
2020年以來,有100多種職業轉戰到了淘寶直播間。智聯招聘與淘榜單發布的《2020春季直播產業人才報告》中顯示,春節復工後一個月內,在招聘需求下滑明顯的情況下,直播相關的崗位招聘數逆勢上漲83.95%。
但對於很多殺入市場的主播說,已經「來不及」了。頭部主播們牢牢把控著流量優勢,更不用說他們對市場的洞察、對客戶的理解。
頭部主播成為了當下最稀缺的資源。
在這個江湖裡,平臺的廝殺已經白熱化。看到了蛋糕,行業巨頭紛紛下場,直播電商成為了它們最核心的戰略組成,頭部主播爭奪戰也已然打響。
打不過的「網紅金三角」
頭部主播們如今的地位,是用血汗換來的。
每天都在擔心賣不出貨了,李佳琦直播到換上支氣管炎。「淘寶一姐」薇婭的工作,則精確地像一部機器:每天3點起床,凌晨1點直播結束開始對接工廠,凌晨5點工作結束。而雪梨更是身兼數職,除了晚間直播及夜間選品外還需要兼顧到具有超人氣流量的女裝店,還有旗下飾品店、生活館、童裝店等均需要她參與把控,同時公司的正常運作及籤約紅人的篩也需要雪梨全程參與,雪梨仿佛一臺永動機一樣在瘋狂運作。
▲ 雪梨直播拍攝中
頭部主播背後,遠不止知名度,而是一個精確運轉的體系。
無論是大批主持人和明星藝人,短時間內,他們都無法超越淘寶直播體系下的頭部主播,因為他們在電商和銷售體系下,已經默默耕耘了多年,而直播電商成了他們的爆發點。
淘寶直播上的頭部主播分為兩類,一類是以薇婭、李佳琦為主的異軍突起的職業主播們,另一類是以雪梨為主的淘寶原生紅人們,她們是千萬粉絲店鋪的執掌人。原淘寶直播負責人趙圓圓認為:「淘寶對應的是線下超市,而淘寶直播對應的是線下商場,商場時以導購為核心的人與人的對話。」
「我們不是明星,也不是網紅,我們是主播,我覺得對於主播而言人設和陪伴很重要。」「美妝導購」出身的李佳琦曾說。
一句「Oh,My God」,一句「所有女生」,讓李佳琦火出了圈。他曾在直播裡diss過愛馬仕,也曾問「花了3000多買的雅詩蘭黛為什麼沒有贈品?」——一個女生們的男閨蜜形象入木三分。而薇婭則像是鄰家姐姐,她親暱地稱呼粉絲為「薇婭的女人」。她的美沒有攻擊性,溫婉親切。
男閨蜜、知心姐姐,在日常生活裡,這兩個角色是大多數女性消費者最渴望的人。獲得了消費者的信任,也就能讓他們願意打開錢包。
而與李佳琦和薇婭專注於自身人設的發展不同,雪梨主理的品牌店鋪叫「錢夫人」,主打女裝,她的微博認證上寫著「杭州宸帆電子商務公司董事長」。雪梨和她的「宸帆」不斷用電商的形式構築流量價值轉化的暢通體系,在完善雪梨自身流量壁壘的同時,她的「宸帆」旗下也孵化了30個原創品牌和自主品牌,孵化紅人數量150+,旗下原創品牌根據每個紅人的個性化、差異化、人格化的運營方式,這也保證了不少品牌能在競爭紅海中順利跑出,同時依靠與各品類一線大牌的深度合作,雪梨帶領團隊創下年銷售額30億的佳績,而2018年的雙十一,「宸帆」旗下六家紅人店鋪交易額破億。
雪梨不是全職主播,主業是運營店鋪品牌。但憑著多年在淘寶體系內的耕耘,她已深諳品牌銷售法則和購買者心理,當她進入直播間,再一次點燃了粉絲的消費熱情。
入局前三場,雪梨的淘寶直播總觀看人數就突破了6000萬,累計帶貨銷售額達到1.7億元。
以「新人」之姿,卻一躍而入主播第一陣營,銷售業績是坐穩頭部最直觀的體現。
在雪梨的直播間裡,1 秒鐘售罄 27 萬片澳皙可面膜,短短 5 小時,蘇秘成交額達 135 萬。在一次與李佳琦同時段開播中,雪梨的成交額數字急速飛跑,甚至超過了口紅一哥。與時尚女王範冰冰合作的fanbeauty面膜單場帶貨18萬盒,4月10日,一葉子黃金面膜單款銷售量高達30萬盒,直播間觀看人數破1000萬。雪梨不斷突破自我,挑戰不可能!
即使各路明星和流量人物紛紛湧進直播帶貨的戰場,但能長久走下去的,還是懂得如何建立「線下商超」式新時代良性導購機制的人。
依靠著強大的帶貨能力與品牌認可度,李佳琦、薇婭、雪梨,已經成為了「直播黃金三角」。
正向價值決定未來
「其實我更想做一個企業家」薇婭在《中國企業家雜誌》的採訪裡坦言。李佳琦在記者的專訪中也直言不諱道:「我要做出來的是享譽世界的超級國貨,而且是一線品牌的新國貨。」
▲ 薇婭直播拍攝中
「主播」不是明星,但他們已經是公眾人物。「一個網紅能『紅』多久?」人們常常質疑。但答案或許很簡單:個人價值進一步提升,並展現作為公眾人物的社會價值。
2018年起,薇婭已經開始投身公益直播,用電商的力量助力農民脫貧,並獲得了阿里巴巴「2019脫貧攻堅公益主播」。李佳琦則通過助力湖北公益專場,培訓狗狗做治癒犬等事件,迅速贏得大眾好感。
作為淘寶千萬粉絲級的原生紅人,雪梨還有很多身份,她是品牌主理人,她是企業家,也是投資人,更是一位普通的母親。而作為主播「新人」的雪梨更是坦言「有能力幫助別人,確實是一件很幸福的事」。正因此,雪梨也一直努力實現自己社會價值的「幸福感」。
自創立淘寶店伊始,雪梨的公益行動一直在持續進行,從最初參與「大山裡的小課桌」公益項目,為貧困兒童捐助過冬棉衣到近期開設湖北產品公益專場助力當地經濟復甦,已堅持8年有餘。
多年來,雪梨的公益行動涉及多個領域多種公益主題及項目,既有「點亮藍燈」關愛自閉症兒童,連續三年「愛潤童心」暖冬計劃這樣專注於關愛兒童的公益項目,同時也有利用自身業務帶貨能力參與EWPT公益直播十幾分鐘就賣出一噸的盧安達咖啡,助力阿里旗下「興農扶貧」品牌「淘鄉甜」2分鐘售罄了2萬份小酥餅的公益善舉。
▲ 雪梨參加阿里巴巴公益的「橙點公益榜」
「表達愛的方式有很多種,無關金錢多寡,每個人盡己所能便無愧於心。」這是雪梨的價值觀,也是她的公益觀。
在今年新冠病毒蔓延時,在大年三十,雪梨做了一個決定:要成立一個公益小組,為湖北的疫情做點事。
她在公司群裡說出了想法,隨後,一個9人小團隊組成了宸帆公益小組。組織有條不紊:有人負責聯繫物資、對接工廠,有人負責了解醫院的需求、專門對接運輸環節。春節期間,這個小組打了8000個電話,靠著積累下的供應鏈經驗與資源,訂到了26萬多隻醫用口罩、10萬套醫用鞋套、帽子,以及2000瓶84消毒液、3200套防護服。這些物資,已經分批寄到了湖北。
在疫情情況趨於好轉的時刻,雪梨仍在繼續行動,開設湖北產品專場助力當地經濟恢復,與地方領導連麥直播帶貨拉動鄉村經濟復甦。長久以來的公益堅持,也讓雪梨獲得了肯定與認可,以主持人身份受邀參與參與阿里巴巴集團高級別公益大會橙點公益榜。
在流量為王的時代,「黃金三角」薇婭、李佳琦和雪梨抓住了一閃而過的時代機遇,在實現個人價值之後,更是注重承擔社會責任,這也在一定程度上改善了社會大眾對於傳統網紅的負面認知,從長遠來看,實力與社會責任感並存,才是網紅主播們的發展之道,相信在未來他們一定會大有可為。