什麼是社交電商?
社交電商就是藉助社群,自媒體,社交軟體的傳播途徑,通過社交互動、內容運營等方式來影響、引導用戶產生購買意願和行為的電子商務模式。
社交電商是做一群人的交易,而不是單個人的交易。社交電商的核心理論為新4C理論--
場景(context)、
社群(community)、
內容(content)、
連結(connection),
即指在合適的場景下,針對某類特定的社群,通過具有傳播力的內容,利用社交關係進行人與人的連結,從而快速實現商品的傳播和銷售,進而突破大範圍裂變。
社交電商比傳統電商有什麼優勢?
社交電商和傳統電商的最大區別就在於貨、場、人三個因素的變化,剛剛改革開放的時候,中國是以貨為核心的時代,那時候,只要有貨,基本不愁賣。
到了90年代,商品越來越豐富,場(渠道)就變得越來越重要,那時候大家都在努力建設渠道,因為渠道為王!
到了網際網路時代,電商興起,以淘寶、京東為代表的傳統電商,是以貨和場(平臺)為中心,圍繞商品、供應鏈的銷售平臺。
而社交電商以人為中心,是以社交關係鏈為核心的電商模式,不以產品的展示為銷售模式,而是通過社交鏈,用戶分享傳播,形成口碑效應,從而激發產品銷售。傳統電商提供了商品銷售及支付平臺,解決了用戶去哪買和怎麼買的問題,而社交電商則解決了用戶為什麼買的問題,影響了用戶做出購買決策的過程,提升用戶的購買慾。
比如在淘寶買東西,需要搜索、挑選、比對後下單,而在直播間,則沒有這些過程,只要你喜歡別人分享的商品使用經驗,則可以直接購買。
社交電商有什麼類型?
社交電商分為四大類:
導購型:通過建立購物平臺,請大V、網紅、明星引導推薦,吸引用戶;如小紅書等。
拼購型:以低價優惠為核心突破口,以拼團的方式實現用戶的快速累積,低價刺激用戶;如拼多多等。
社群型:以某一類需求集中某一類用戶人群,達到量級後再以平臺增加產品內容;如轉轉、每日一淘等。
微商型:為具備一定銷貨能力的個人提供貨源、渠道、倉儲、配送、服務資源,為其分銷建立鏈式服務;
我們如何做好社交電商? 社交電商的本質是人與人之間的交往,社交電商不賣貨,更多的是賣個人IP和影響力。
1、做社交電商一定要打造自己的IP,成為自己所在行業的專家,不要成為賣貨的業務員,業務員永遠幹不過專家,專家幹不過明星,明星幹不過超級IP。 現在的80、90後他們追求快樂和自我價值的實現。他們家庭有房沒經濟負擔,如果靠出租房屋甚至比現在的老闆還有錢。上班隨心所欲不是為了養家餬口,而是實現個人價值。僱傭制時代正在走向衰落,合伙人時代正在來臨,現在是打造超級個人IP最好的時代。 社交電商的本質是人與人之間的交往,社交電商不賣貨,更多的是賣個人IP和影響力。而個人IP背後的本質就是信任和影響力。
社交電商的本質:信任和影響力
2、社會越來越尊重個人的價值。 客戶買的不是產品,而是問題解決方案,產品只是專家身份的替代品。客戶需要的是精美的食物和便捷的服務,而且質優價廉,還很好玩兒的遊戲,很多社交電商平臺就具備這些特徵,不僅物美價廉比天貓京東還優惠,還有秒殺,還能省錢,還能分享,還能有及時獎勵,還能玩團隊,還能有管道收入。規則清晰人人平等,自發複製,每個人都喜歡被獎勵,分享也會被朋友感謝,是個特別好玩的遊戲。 網際網路時代,任何產品一定要向遊戲一樣好玩,而且倍增裂變指數級別增長,才是好產品。 3、超級個人IP可以迅速的倍增信任和影響力,從而輕鬆倍增你的收入,這些收入不是來自朋友,而是來自管道,來自平臺資本。 超級個人IP可以影響和幫助更多人解決痛苦和實現夢想。 社交電商圈子的超級IP和自明星就是最好的體現。超級個人IP可以快速收錢、收心、收人、收魂。