越來越多的人把愛寵當作家庭成員的一部分。寵物市場日益興盛,然而目前寵物醫療行業的專業化水平卻不高。記者近日走訪合肥市多家寵物醫院,發現收費標準不一種目繁多,規範化程度有待提高。
寵物醫院:檢查種目繁多收費標準不一
在合肥市某知名寵物醫院,記者發現這裡分為前臺、診療區、等待區、住院區及手術區等多個區域。在該醫院的牆上,掛著了對於該院獸醫師的資歷介紹、收費項目及價格。在等待區,坐著幾位等待給愛寵看病的人。前臺工作人員介紹,在此給寵物看病需要先掛號,然後由獸醫師診療,一般需要經過各項檢查,具體她也不清楚。
記者離開醫院時,一位帶著自己愛犬來此看病的老人表達了對醫院收費標準的不滿:「我家狗得了疝氣,一到這來就說要做各種檢查。各種費用加起來上千塊,別的問了什麼也不說,就說要先檢查。」老人是通過網絡找到這家寵物院,他表示要再去別的醫院看看,多比較一下。
在政務區某寵物醫院,記者佯稱自己有愛寵身體不適,前來諮詢。獸醫師表示,需要做血常規、生化等檢查,費用近千,而這些檢查均由在店中擺放的一臺中等大小的機器完成。
對於不低的寵物醫療費用,除了比較各家醫院的收費外,再無別的衡量標準。一位從事寵物醫療的業內人士稱,寵物醫院在收費方面確實存在一些黑幕,「一些病,針水的成本才10元錢,但加上護理費,配套配件費等各種名目,最終結算上千元都有可能。因為消費者不懂,又沒有相關機構管理,醫院說什麼就是什麼。」
寵主:期待收費標準規範化
4月7日,家住瑤海區的瑩瑩給記者算了一筆帳,她的狗今年3月在家裡突發尿血,在寵物醫院掛急診後確診為子宮肌瘤。「我家狗當時要摘除子宮和卵巢,做手術一次就花費了3000元左右。」
在瑩瑩看來,合肥的很多家寵物醫院收費標準不明,差別很大。當時她在網上找尋靠譜的寵物醫院為狗做摘除子宮和卵巢的手術,發現有的寵物醫院收費5000元,還不包括後期治療費用,而有的寵物醫院則收費3000元左右。「同一個手術,可是費用卻相差如此之大,讓人產生懷疑。」瑩瑩說,寵物醫院沒有評價體系,市場比較混亂,寵物主不知道哪家是正規的,哪家「級別」高,只能靠運氣。
養狗多年,市民張麗也曾有過「被坑」的經歷。「我家六歲的狗狗拉肚子,專門帶他去合肥某知名寵物醫院醫治,結果花了一千多元、打了吊水也沒好。」她回憶,「我媽帶狗回家,控制他的飲食,每次吃完狗糧給他揉揉肚子,狗的病慢慢就好了。」
專家:市場決定收費標準
針對寵物醫院檢查收費問題,安徽農業大學動物醫學院副教授蔣書東解釋,由於小動物沒辦法說話,對於一些複雜的症狀做全面檢查也是有必要的,但是寵物醫院的醫生應該提前告知寵物主人,做哪些檢查,為什麼做這些,這樣才能有效的溝通。
目前,寵物醫療行業沒有國家定價,全部根據市場價格來制定收費標準,「一般的寵物醫院牆上都會貼相關的收費標準,明碼標價的,按照規範都是先收費後治療的,如果顧客接受不了可以選擇去別的寵物醫院。由於醫院設備不同,環境不一樣,也會因為成本不同,造成價格不一樣。」蔣書東說。
採訪中許多寵物主人表示,寵物醫療市場包括從業資質、醫療價格、收費名目類別,都應該有明確的標準參照。也有受訪者建議主管部門和行業協會應加速推進標準的制定,促進寵物醫療行業專業化;此外,還要加強對寵物醫療行業的準入審核,並加大對從業人員的技能培訓。
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責任編輯:張健 運營:劉成佳
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