有些東西,在很多人眼裡已是極致,但對真正的大師來說,最好的作品,永遠都是下一個,而且這個「下一個」或許永無止境。放言讓家居沒有那麼難做的生意,讓營銷、導購、設計、生產、交付更加簡單高效的三維家,或者說蔡志森,就是這麼一個大師。
今年,由於疫情的突襲,線上渠道被運用得淋漓盡致,而關注三維家的也知道逛逛美家營銷工具在此特殊情境之下更是大放異彩,助力企業數位化升級,獲客和轉化雙管齊下。其實,放眼線下,三維家也是步履不停,譬如桔至生活6月底再下一城,高調進駐寧波,這個躺平的線下家居新零售體驗店,正逐步開啟了複製粘貼的步伐。
截至目前,範居士在其官方公眾號披露的信息獲悉,已有青島、廣州、梅州、寧波四大城市開設了桔至生活體驗館,更多城市在解鎖中,除了52個風格各樣的高配樣板間外,還設計了家居展區、板材展區、測試試驗區、互動體驗區,並引入咖啡館、書吧、花藝店、兒童遊樂等休閒區,儼然一個集輕食/書吧/玩樂/VR體驗等新鮮體驗於一體的超級網紅店,消費者在這裡可以充分體驗,輕鬆愉悅的同時為家尋找靈感,為自己的家增添更多的質感。
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回顧了下,桔至生活第一店落戶青島不過是2019年7月中的事,至今近一年,已鋪開四城,在疫情之下考究,這個速度應該還算正常,尤其是在疫情得到穩定控制之後,寧波館便迅速重磅亮相,在三維家的商戰裡沒有「等」字可言。確實如此,從與寧波政府籤約合作到門店落地,不過32天,它的野心貫徹始終。「我真正的目的是讓軟體從原來客戶眼中的『畫圖工具』轉化為『生意工具』。」蔡志森曾經說過的話,正在一步步用行動加以證明。
桔至生活,到底是怎樣的一個模式?與普通的家居專賣門店有何不同?它的性質其實像一個中國版本的宜家,但它的本質或許如蔡志森說的「它是一個像蘇寧、國美那樣的多品牌集合店。」說得更官方一些,就是一個基於『新製造』模式下的家居網際網路平臺,卻不止是一個家居平臺,它開創了「人、貨、場、服務」產制一線的新模式,重塑傳統家居供應鏈,以網際網路的理念、技術和體驗為連接,為客戶提供家居解決方案,為不同的消費群體提供家居空間設計、創意體驗、生活美學等,是集家居銷售、智能交互、生活服務為一體的生活居住解決方案專家。
那麼,蔡志森在下一盤怎樣的棋?其實也很簡單,就如開篇說的,他就是為了讓家居的營銷、導購、設計、生產、交付更加簡單高效,攜手更多的家居企業共同前行,用技術化、數位化組建家居產業路由器,讓家居產業真正變成一種高新技術產業,而不是偽智能製造產業。
對於家居企業而言,選擇桔至生活,就是新增了一個運營成本相對較低的線下門店渠道。在很多採訪場合,蔡志森都會大方地向記者透露:通過與阿里合作利用躺平APP為桔至生活店面導流,可以將營銷成本鎖死在5%,再以三維家軟體促進店內導購和設計師的服務效率提高,銷量上升、成交率增大,人力、庫存成本自然降低,如果這三大成本都能壓縮至5%,那麼桔至生活的綜合運營成本可以控制在20%左右,家居行業所有做門店的還沒人能做到。並且提到坪效3萬元以上的期望值,這自是三維家的理想,蔡志森的理想,亦不失為家居企業的追求。
對於消費者而言,選擇桔至生活,就是出門玩了一遭,打卡回來說不定也就把家裝難題給解決掉了。當前的消費主體、消費觀念、家居追求等,都是肉眼可見的「懶人至上」,傳統的家居賣場/門店、集吃喝玩樂逛的家居體驗館,你會選擇誰?無疑十有八九是後者,桔至生活的誕生也正是應勢而起,為新消費而活,至少在引流上,它足夠吸引人了,所有人對於美是無法抗拒也不會抗拒的,體驗得好,自然願意掏腰包消費。
而對於三維家而言,桔至生活為它這個畫圖工具插上了銷售性質更強的翅膀。如果說逛逛美家是線上,那麼桔至生活就是線下,線上線下它都逐步打通了。此外,從更縱深的角度來說,三維家打通了從設計到銷售到服務到生產的家居消費閉環,而連結這一切的正是一般家居企業不具備的技術化能力和數位化能力,但它又離不開家居企業,因為它不to C無法直接實現生產交付,所以桔至生活的橫空出世,可以粗俗地理解為,三維家吸引更多家居企業的「誘餌」,希望彼此間能夠合作共創共贏。
「技術驅動產業變革」,一直三維家的品牌夢想,而桔至生活不過是其逐夢路上的又一個縮影,它不斷利用技術的力量助力家居行業突破各種發展瓶頸,希望造就行業內更多的十億、百億、千億企業。
桔至生活,是三維家、是蔡志森下的一盤棋,何嘗又不是所有家居企業該思考的一個局?
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