解決「最後一公裡」 優速快遞O2O社區一號服務平臺啟用

2020-12-05 人民網

人民網上海11月9日電  無論是電商自建物流配送，還是傳統快遞企業，「最後一公裡」已成亟待解決的難題。在大勢所趨下，「O2O思維」開始成為破解難題的新思路。日前，優速快遞有限公司與社區一號合作，建成「優速快遞O2O社區一號服務平臺」。該平臺以便捷、安全、全方位服務小區居民委宗旨，精耕快遞服務「最後一公裡」。

近日，記者在寶山區共和二村物業管理處實地體驗了「優速快遞O2O社區一號服務平臺」的便民服務。由快遞公司派送的快件被送達這裡後，對小區居民更為熟悉，且統一服裝、持證上崗的物業人員很快將快件送到收件人家裡，而且還提供了協助購物等服務。優速快遞常務副總裁彭方輝向人民網記者介紹，現階段「優速快遞O2O社區一號服務平臺」服務覆蓋範圍主要集中在上海市中心地區，浦東地區、虹口區、寶山區、閘北區、普陀區等老型社區近400家50萬戶居民及商戶，主要服務群體為老人、居家人士、小區及周邊商戶。這些老型小區地形錯雜、門牌不清，給快件的遞送及其他一些上門服務項目帶來一定的困擾，服務平臺也就因民需而生。

據社區一號執行總監顧宇峰介紹，「優速快遞O2O社區一號服務平臺」具有自身獨特的服務特色：在社區內建設服務平臺，零距離服務小區居民；以快遞服務為主，逐步拓延其他服務項目；專注小區居民各項民生需求開展全方位的便民服務項目，兼容整合其他服務平臺，如實時推送周邊服務信息、協助購物、遞送等；由居民熟悉的物業人員上門服務，持證上崗、統一服裝，小區宣傳欄內公示服務人員照片及信息，杜絕上門事件的發生；快捷、安全，為小區居民生活品質全面保駕護航。據悉，目前該平臺前期推出的服務主要包括：30分鐘內上門取、派快件；重物上門取、派；為獨居老人提供每月2次免費寄件服務；與上海市志願者協會合作，提供免費的法律諮詢服務。

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