【人們常說：「眼見為實，耳聽為虛。」可我們親眼看到的就一定是事實嗎？】
其實不是的，每個人看到的事物只是一種「主觀事實」。我們在觀察一件事情時，在向別人轉述一件事情時，都不可避免帶上了我們自己的價值觀和思維方式。
《高效人士的七個原則》中，作者史蒂芬.柯維說：「思維定式是我們「看」世界的方法。而思維定式不是客觀的，是由每個人的成長背景、經驗及選擇打造而成。」
我們所謂的「看」世界，不只是透過眼睛，而是透過我們自己的成長背景、經驗和選擇去看的，所以親眼看到的，不是事實。
《高效人士的七個原則》中有一個小故事，論證了自以為是的「看」和事實之間的差別。
兩艘戰艦航行在濃重的霧氣，瞭望員忽然報告：「右舷位置有燈光，正逼近我們。」船長給對方發信息說：「我是上校，命令你轉向20度。」對方回答：「我是二等水手，你最好轉向20度。」船長勃然大怒，繼續發出信號：「這是戰艦，你必須轉向20度。」對方的信號傳來：「這是燈塔。」結果，只能是船長改變了航道。
看了讓人啞然失笑，船長身處迷霧而看不清事實，所以有了上面的場景。可生活中，我們何嘗不是常處於種種迷霧，看不清事實的真相。
即使我們親眼所見的事物，看的時候，向別人轉述的時候，也已帶了由個人價值觀和過往經驗形成的思維定式。
當我們認識到，每個人看到的只是「主觀事實」，了解了每個人在思維上都有局限性後，再遇到與別人觀點不同的事情時，應該這樣做：
1、換一個角度看待問題。任何事物都是立體的、多面的，不是一單一的、平面的。我們認為自己是清楚而客觀地看到了事物的本質，別人也是。試著從對方的角度也看一下，就能看到事物的另一個本質。
2、放下成見，細緻觀察，深入了解，冷靜討論。問題不只是一種解決方法，別固執已見，認真傾聽別人的意見，更細緻的觀察、分析後，再冷靜地與對方進行真誠的討論。
3、即使最終意見不能達成一致，在保留自己觀點的同時，不否定別人的看法，拓展自己的思維模式，從而獲得更廣闊的視野和更客觀的看法。
我們改變不了世界，也改變不了他人，但我們可以改變自已看世界的視野和自已對他人的看法。
美國作家弗格森說：「誰也無法說服他人改變，因為我們每個人都守著一扇只能從內開啟的改變之門，不論動之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門。」
只有我們自已可以打開新世界和新觀念的大門，也慶幸我們自已就可以打開。
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